Как исправить то, что Huawei Mate 10 Pro не отправляет MMS-сообщения [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с MMS на смартфонах обычно связаны с проблемами сети, проблемами с учетной записью, неверными настройками и ошибками программного обеспечения, чтобы назвать некоторые из них. Также бывают случаи, когда виновата плохая SIM-карта. Как правило, проблема часто возникает среди других проблем с программным обеспечением, а не из-за повреждения оборудования. Это означает, что это можно исправить, используя определенные обходные пути в домашних условиях. В этом посте рассматривается проблема с MMS, затрагивающая новый смартфон Huawei Mate 10 Pro, особенно при отправке MMS. Если вам нужны дополнительные сведения о том, как устранить неполадки с Huawei Mate 10 Pro, который не отправляет сообщения MMS, этот пост может помочь вам.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Huawei Mate 10 Pro, которые не отправляют MMS

Функции MMS можно использовать через Wi-Fi или мобильные данные. Если вы полагаетесь на Wi-Fi для MMS, убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi и имеет беспроводной доступ в Интернет. Если вы полагаетесь на мобильные данные, убедитесь, что на вашем устройстве включены мобильные данные. Прочтите, чтобы узнать больше.

Первое решение: закройте или удалите приложение для обмена сообщениями, а затем перезапустите его.

Проблема также может быть изолирована от используемого приложения для обмена сообщениями, например, когда приложение дает сбой. Чтобы исправить ошибку, рекомендуется очистить приложение и выполнить программный сброс или перезагрузку телефона. Вот как удалить/закрыть приложение для обмена сообщениями на Huawei Mate 10 Pro:

1. Нажмите Кнопка недавних приложений на главном экране.
2. Коснитесь значка Активные приложения .
3. Коснитесь Конец рядом с вашим приложением для обмена сообщениями. Вы также можете нажать кнопку Завершить все , чтобы закрыть/удалить все приложения, включая приложение для обмена сообщениями.
4. Нажмите OK , чтобы подтвердить действие.

После очистки приложения для обмена сообщениями перезапустите программный сброс Huawei Mate. 10 Pro, чтобы очистить кеш из внутренней памяти вместе с вызванными ими ошибками. Вот как выполняется программный сброс на вашем телефоне:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появятся пункты меню.
2. Выберите параметр Выключение , затем нажмите ОК .
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания , пока устройство не перезагрузится.

Дайте устройству завершить перезагрузку. Как только оно полностью загрузится, запустите приложение для обмена сообщениями и попробуйте создать образец MMS-сообщения для отправки. Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте устранение неполадок телефона и попробуйте другие варианты.

Второе решение: выключите и снова включите мобильные данные..

Выключение и включение мобильных данных – это еще одна уловка для перезапуска функций мобильной передачи данных на телефоне, включая MMS. Это уже творило чудеса для многих пользователей смартфонов, которые решали соответствующие проблемы на своих телефонах Android, поэтому не помешает попробовать и его. Вот как:

1. Проведите пальцем вниз от верхней части главного экрана. Откроется Панель уведомлений.
2. Нажмите значок мобильных данных , чтобы выключить функцию, затем нажмите, чтобы включить снова включите.

Также проверьте и убедитесь, что мобильные данные включены для используемого приложения для обмена сообщениями. Для этого выполните следующие действия:

1. Затем нажмите значок Настройки (рисунок рулевого колеса) в правом верхнем углу.
2. Нажмите Беспроводные сети.
3. Прокрутите и нажмите Мобильные данные.
4. Нажмите Сетевые приложения.
5. Нажмите, чтобы установить флажок рядом с вашим приложением для обмена сообщениями под Столбец Мобильные данные , чтобы включить функцию для этого приложения.
6. Нажмите кнопку «Домой» , чтобы вернуться на главный экран. .

Попробуйте еще раз и посмотрите, может ли ваш телефон уже отправлять MMS-сообщения должным образом. Если это все еще не удалось, перейдите к следующим применимым решениям.

Третье решение: установка обновлений программного обеспечения, если они доступны.

Сетевые приложения и службы также могут страдать от вредоносных программ или ошибок программного обеспечения. В этом случае установка нового обновления программного обеспечения, скорее всего, решит проблему. Обновления программного обеспечения обычно предлагают исправления ошибок, чтобы избавиться от проблем, связанных с ошибками на телефоне. Если вы еще не обновили программное обеспечение телефона, выполните следующие действия, чтобы вручную проверить наличие обновлений OTA на вашем Huawei Mate 10 Pro:

1. Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернет.
2. Нажмите Настройки на главном экране.
3. Нажмите Система .
4. Прокрутите и коснитесь Обновление системы .
5. Нажмите кнопку, чтобы Проверить наличие обновлений . При этом ваше устройство предложит вам проверить наличие обновлений.
6. Если обновление доступно, вы увидите полные сведения на следующем экране. Чтобы установить новую версию программного обеспечения, нажмите кнопку Быстрое обновление .

Подождите, пока ваш телефон завершит установку обновления. Как только обновление будет реализовано, перезагрузите телефон, чтобы выгрузить кэш из его памяти и соответствующим образом применить новые системные изменения.

Четвертое решение: сбросьте настройки APN/сети на вашем Huawei Mate 10 Pro.

Выполнение сброса настроек сети также может помочь, если виноваты неверные или неправильные настройки сети. Это очистит ваши текущие сетевые конфигурации, а затем восстановит сетевые настройки по умолчанию. Это позволяет настраивать индивидуальные параметры и включать в телефоне только необходимые функции. Вот как это делается:

1. Нажмите на Меню приложений , затем выберите Настройки .
2. Прокрутите и коснитесь Расширенные настройки.
3. Выберите Резервное копирование и сброс из заданных параметров.
4. Нажмите Сброс сетевых настроек.
5. Прочтите сообщение, затем снова нажмите Сброс настроек сети для подтверждения.

Перезагрузите или программный сброс телефона после завершения сброса настроек сети. После перезагрузки снова подключитесь к Wi-Fi и включите Мобильные данные. Затем попробуйте создать образец MMS-сообщения, чтобы проверить, может ли ваш телефон теперь отправлять сообщение, как задумано.

Вы также можете добавить настройки APN на свой Huawei Mate 10 Pro вручную. Для получения дополнительной информации о настройках APN обратитесь к своему оператору связи или интернет-провайдеру. Когда у вас будет вся информация, выполните следующие действия, чтобы вручную настроить параметры APN на вашем устройстве:

1. Перейдите в Настройки .
2. Коснитесь Подключения .
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Нажмите Имена точек доступа.
5. Чтобы добавить новую APN, нажмите ДОБАВИТЬ в правом верхнем углу.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс. Обязательно введите настройки APN в правильном регистре, поскольку они чувствительны к регистру.

Пятое решение: очистите раздел кеша на вашем Huawei Mate 10 Pro.

Для дампа системный кеш и временные данные, которые могли вызвать конфликт с функциями MMS на вашем телефоне, рекомендуется очистить раздел кеша. Также обязательно очистить раздел кеша, если проблема возникла после установки обновления на ваше устройство. Некоторый системный кеш мог быть поврежден в результате обновления и в конечном итоге вызвал конфликты с вашим приложением для обмена сообщениями и сетевыми службами. Итак, вот что вам следует сделать:

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно на несколько секунд.
3. Когда вы увидите логотип Huawei , отпустите обе кнопки . Затем вы будете перенаправлены в меню EMUI или Android Recovery с несколькими вариантами на выбор.
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Очистить раздел кеша n из заданных параметров.
5. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока ваше устройство не закончит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, будет выделена опция Перезагрузить систему сейчас .
7. Нажмите Кнопку питания , чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Если ни один из предыдущих методов не может решить проблему, и ваш Huawei Mate 10 Pro по-прежнему не отправляет Сообщения MMS, попробуйте удалить и переустановить SIM-карту. Это поможет обновить функции телефона, связанные с SIM-картой.

Другие варианты

• Общий сброс. Полный сброс системы можно считать одним из последних методов устранения неполадок для попробуйте, если проблема не исчезнет после исчерпания всех предыдущих обходных путей. Общий сброс обычно устраняет более сложные системные проблемы, вызванные серьезными ошибками, вредоносными программами и серьезным повреждением данных.. Обратите внимание, что в процессе вы потеряете сохраненные данные, включая загруженные приложения, контакты, настройки и личную информацию. Вы можете выполнить общий сброс через меню настроек или в режиме восстановления Android.
• Проверьте статус своей учетной записи. Свяжитесь со своим оператором связи или интернет-провайдером, чтобы сообщить о проблеме. для дальнейшей помощи и рекомендаций. Также проверьте и убедитесь, что состояние вашей учетной записи и функции MMS в порядке.
• Замените SIM-карту. Если подтвердится, что проблема связана с неисправной SIM-картой, вы можете попросить своего оператора связи или поставщика услуг заменить вашу SIM-карту. Вы должны получить SIM-карту у своего оператора, чтобы убедиться, что она правильно настроена и активирована.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.