Ваш Samsung Galaxy Note8 имеет степень защиты IP68, что делает его пыле- и водонепроницаемым, но это в значительной степени то, что этот рейтинг может предложить «стойкость». Он не является водонепроницаемым, поэтому жидкость все еще может проникать в ваш телефон, и угадайте, основной точкой входа является USB-порт или порт для зарядного устройства.
Когда вода попадет в порт зарядного устройства Note8, появится предупреждающее сообщение «Обнаружена влага…» и ваш телефон больше не заряжался. В зависимости от того, сколько влаги попало в телефон, это может даже привести к повреждению жидкостью, что сделает ваш телефон самым дорогим пресс-папье.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом Note8, который страдает этим сообщением об ошибке. Мы также рассмотрим возможность того, что предупреждающее сообщение вызвано сбоем, поскольку мы видели случаи с Galaxy S8, в которых предупреждение запускалось другими элементами, а не водой в порту зарядного устройства. Итак, если у вас есть Galaxy Note8 и вы столкнулись с этой проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с ваш Note8, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note8, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели, об этом новом устройстве. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
- Как устранить неполадки в Galaxy Note8 с предупреждением «Обнаружена влага»
- Шаг 1. Очистите порт USB/зарядки
- Шаг 2. Выполните визуальный осмотр кабеля и зарядного устройства
- Шаг 3. Убедитесь, что ваш телефон не пострадал. от повреждения жидкостью
- Шаг 4. Попробуйте обойти предупреждение «Обнаружена влага»
- Шаг 5. Попробуйте зарядить Note8 в безопасном режиме
- Шаг 6. Перезагрузите телефон, чтобы увидеть, исчезло ли предупреждение
- Свяжитесь с нами
Как устранить неполадки в Galaxy Note8 с предупреждением «Обнаружена влага»
Во-первых, предупреждающее сообщение обычно появляется, когда в зарядном порте действительно есть влага, поэтому это должно быть нашим приоритетом; чтобы избавиться от влаги и убедиться, что жидкость не повреждена, прежде чем мы продолжим устранение неполадок. Затем мы попытаемся перейти к другим возможностям и исключить их одну за другой, пока мы не решим проблему и не заставим ваш телефон снова зарядиться.
Шаг 1. Очистите порт USB/зарядки
Прежде всего выключите телефон, чтобы убедиться, что не будет никаких осложнений. Затем приступите к очистке порта зарядки. Вот как это сделать:
- Возьмите небольшой кусок папиросной бумаги и вставьте его в порт. Оставьте салфетку на минуту или две, убедитесь, что она впитает влагу, если она есть. Возможно, вам придется сделать это пару раз, чтобы убедиться.
- Продуйте порт, чтобы избавиться от грязи и других элементов, которые могут препятствовать правильному контакту разъемов. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, попробуйте его.
- Посмотрите в порт, чтобы убедиться, что штифты находятся на своих местах и не погнуты. Если есть изогнутая булавка, попробуйте выпрямить ее с помощью пинцета, но будьте осторожны, чтобы не повредить ее еще больше..
Шаг 2. Выполните визуальный осмотр кабеля и зарядного устройства
Мы также видели случаи, когда предупреждение появлялось из-за влажного кабеля и зарядного устройства. . Если на одном из них есть влага, результат может быть таким же, как и при попадании влаги в порт зарядки вашего телефона. Итак, посмотрите в порт адаптера питания, чтобы убедиться, что он мокрый или на нем есть какие-либо признаки контакта с жидкостью. Возможно, вам также придется попробовать очистить порт салфеткой. Гораздо проще очистить порт зарядного устройства, поскольку он больше, чем порт в вашем телефоне.
Что касается кабеля, вам просто нужно проверить оба конца на наличие признаков влаги или другого мусора. Вы можете использовать небольшую щеточку, смоченную в спирте, чтобы очистить их, но обязательно просушите их, прежде чем использовать с телефоном. Не волнуйтесь, спирт высохнет всего за несколько секунд, так что вам не придется долго этого ждать.
Шаг 3. Убедитесь, что ваш телефон не пострадал. от повреждения жидкостью
Прежде чем приступить к устранению неполадок, нам нужно будет проверить, достигла ли влага некоторых компонентов внутри вашего телефона. Другими словами, мы должны убедиться, что это не из-за повреждения жидкостью. Для этого все, что нам нужно сделать, это проверить индикатор повреждения жидкостью …
- Извлеките лоток для SIM-карты.
- Посмотрите в слот для SIM-карты, чтобы найдите небольшую наклейку.
- Если наклейка белая, значит, ваш телефон не поврежден жидкостью, но если наклейка стала красной, розовой или фиолетовой, значит, ваше устройство повреждено жидкостью. В этом случае верните телефон в магазин.
Шаг 4. Попробуйте обойти предупреждение «Обнаружена влага»
Вам нужно только сделайте это, если вы уже убедились, что порт зарядного устройства чистый и сухой и что ваш телефон не поврежден жидкостью. Мы можем как бы обойти предупреждение и позволить вашему телефону полностью зарядиться, выполнив следующие действия…
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
- Подключите другой конец кабеля к зарядному устройству, а другой – к телефону.
- Предупреждение появится, как только телефон будет подключен к зарядному устройству и процесс зарядки будет остановлен.
- На этот раз перезагрузите телефон, пока он подключен к зарядному устройству.
- Ваш телефон может продолжить зарядку без предупреждения после перезагрузки.
Однако, если это не сработает, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Попробуйте зарядить Note8 в безопасном режиме
Оказывается, служба, обрабатывающая предупреждение, не работает, когда телефон находится в безопасном режиме, поэтому вы действительно можете продолжить зарядку в этой среде. Однако вам просто нужно сначала убедиться, что ваш телефон не поврежден жидкостью:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку Нажмите кнопку питания за экраном с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте клавиша уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Дайте телефону полностью зарядиться в этом режиме, а затем на всякий случай сделайте резервную копию файлов и данных. После зарядки перезагрузите телефон в обычном режиме, а затем подключите зарядное устройство, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, я предлагаю вам выполнить общий сброс, чтобы узнать, поможет ли это.
Шаг 6. Перезагрузите телефон, чтобы увидеть, исчезло ли предупреждение
Это причина, по которой я сделал резервную копию ваших данных на шаге 5. Мы должны знать, будет ли ошибка появляться после сброса, потому что если это произойдет, вам действительно нужно вернуть телефон в магазин и заменить его. Однако перед сбросом настроек телефона убедитесь, что вы отключили защиту от сброса к заводским настройкам:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
- Нажмите «Учетные записи».
- Нажмите Google.
- Нажмите на свой Адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Нажмите значок с тремя точками.
- Нажмите «Удалить учетную запись».
- Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.
Теперь выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства…
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘Установка обновление системы ‘будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите и запустите общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Опять же, после Если после этого предупреждение продолжает появляться, верните телефон в магазин и замените его. По крайней мере, вы уже удалили свою личную информацию. Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем готовы помочь.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для Ваши проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.