Как исправить ваш Samsung Galaxy S6, который больше не может подключаться к Wi-Fi и мобильным сетям передачи данных [Руководство по устранению неполадок]

Интернет Проблемы с подключением – одна из самых распространенных проблем, на которые часто жалуются владельцы смартфонов. Фактически, мы уже получали множество подобных жалоб от владельцев Samsung Galaxy S6, в которых указывалось, что у них есть проблемы с Wi-Fi или мобильными данными. Эти две функции наиболее часто используются для подключения телефона к Интернету. Если они не работают должным образом, возможно, у вас не будет соединения или он будет отключен каждую минуту или две.

В В этом посте я рассмотрю 3 наиболее распространенных проблемы, связанные с Wi-Fi и мобильными данными. Если у вас есть этот телефон, и вы в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, вы можете продолжить чтение, поскольку ваша проблема может быть такой же, как и те, которые я рассмотрел здесь. Лучше, если вы уже знаете, как устранить неполадки на вашем устройстве, если одна из перечисленных здесь проблем случится с вами в будущем.

• Устранение неполадок Galaxy S6 с отключенным Wi-Fi -Fi и переключатели мобильной передачи данных
• Как исправить ваш Galaxy S6, который не может подключиться к сети Wi-Fi
• Как устранить неполадки на вашем Galaxy S6, который не может подключиться к Интернету через мобильные данные

Если, однако, у вас есть другие проблемы, затем попробуйте сначала посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь процедурами устранения неполадок или предлагаемыми нами решениями. Если они вам не подходят, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы сделаем все остальное за вас.

Устранение неполадок Galaxy S6 с отключенными переключателями Wi-Fi и мобильной передачи данных

Это проблема очевидно, глюк, и его легко исправить, если мы так выразимся, однако, что усложняет его, так это то, что мы не знаем, что его вызвало. Поэтому нам необходимо устранить неполадки вашего устройства, чтобы мы знали причину или причину возникновения сбоя.

На самом деле, эта проблема продолжалась с Galaxy S3, но похоже, что все еще есть владельцы с новым Устройства Galaxy, которые испытывают это. Вот как вы устраняете проблемы с телефоном:

Шаг 1. Перезагрузите Galaxy S6 в безопасном режиме и попробуйте проверить, не отключен ли переключатель

Перезагрузка устройства в безопасном режиме поможет вам немедленно изолировать проблему, поскольку все сторонние приложения временно отключены. Это сразу скажет вам, вызвана ли проблема сторонним приложением или это проблема с прошивкой. На самом деле существуют приложения, которые могут управлять некоторыми из основных сервисов, и это те, которые вам нужно искать. В любом случае, вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать его как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Пока в безопасном режиме попробуйте проверить, не отключен ли по-прежнему переключатель Wi-Fi и/или мобильной передачи данных. Если это так, попробуйте стереть раздел кеша, в противном случае включите или выключите его, а затем перезагрузите телефон. Исходя из опыта, включение или выключение переключателя в безопасном режиме решит эту проблему, но если это не удается, вам могут помочь следующие шаги.

Шаг 2. Попробуйте удаление системного кеша на вашем Galaxy S6, так как они могли быть повреждены

Кеши повреждаются большую часть времени, особенно во время обновлений прошивки. Когда телефон продолжает использовать эти файлы, могут происходить такие вещи, которые мы часто называем «сбоями». Когда случаются сбои, службы могут быть отключены или выключены, поэтому обязательно попробуйте очистить раздел кеша, и вот как вы собираетесь это сделать:

1. Выключите устройства.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите Клавиша питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, «Перезагрузите систему. сейчас ‘выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки попробуйте сразу проверить, не выделен ли переключатель серым цветом больше нет, и если да, то проблема решена, в противном случае вам нужно сделать следующий шаг.

Шаг 3: Выполните общий сброс o в вашем телефоне

Это ваше последнее средство, и у него более высокая вероятность устранения проблемы. Эта процедура вернет телефон к его настройкам по умолчанию или конфигурации, которая работает. Это также исключит возможность того, что проблема связана с прошивкой.. Вот как сбросить настройки телефона:

1. Выключите Samsung Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, главного экрана и питания.
3. Когда устройство включается и отображается «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android. появляется примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас». и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если проблема не исчезнет, ​​верните ее в магазин, и технический специалист исправит ее для вас.

Как исправить ваш Galaxy S6, который не может подключиться к сети Wi-Fi

Проблема : Мне очень нужна ваша помощь. У меня есть телефон Galaxy S6, и вчера я смог подключиться к своей сети Wi-Fi и просматривать страницы в Интернете, но сегодня мой телефон просто больше не подключается к нему. Как я могу это исправить?

Устранение неполадок: необходимо учитывать несколько факторов, почему ваш Samsung Galaxy S6 не может подключиться к сети Wi-Fi. , если это проблема, связанная с программным обеспечением, мы сможем ее исправить. В большинстве случаев эта проблема возникает, когда вы обновляете прошивку, и в некоторых случаях данные могут быть повреждены или повреждены, что вызывает проблемы для некоторых приложений. Чтобы попытаться устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что устройство не находится в режиме полета.

Чтобы подключиться к сети Wi-Fi, важно проверить, в каком режиме сейчас находится ваше устройство. На вашем устройстве есть несколько режимов на выбор, и один из них – режим полета. Этот режим отключит все сетевые подключения на вашем устройстве, включая Wi-Fi, он в основном используется при путешествии в самолете, чтобы избежать проблем со связью.

Чтобы узнать, как включить или отключить режим полета, выполните следующие действия:

• Перейдите в Настройки
• Режим полета
• Коснитесь переключателя режима полета, чтобы включить или отключить.

Или

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Нажмите Flight Mode
• Затем подтвердите.

После выполнения этих действий режим полета был отключен.

Шаг 2: Проверьте свой Соединение Wi-Fi, если оно включено

Чтобы использовать Интернет с помощью соединения Wi-Fi, попробуйте проверить, не отображается ли значок Wi-Fi серым цветом. Если да, то вы можете активировать его, коснувшись значка Wi-Fi. Большинство владельцев просто часто забывали включить свою сеть Wi-Fi, не проверив устройство.

Шаг 3. Проверьте маршрутизатор или сбросьте его

Это устройство также необходимо проверить, если вы не хотите проблемы с подключением к Интернету. Убедитесь, что он правильно настроен и включен, а также проверьте, включено ли беспроводное соединение и передает ли сигнал приличной мощности. Вы можете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку сброса, чтобы очистить все подключения и создать новое. Если что-то не так с маршрутизатором, вы можете просто позвонить своему поставщику услуг, чтобы дать вам совет, как это исправить.

Шаг 4. Узнайте, включена ли фильтрация MAC-адресов на вашем маршрутизаторе

Фильтрация MAC-адресов – одна из полезных функций безопасности в соединениях Wi-Fi. Это не только ограничивает количество пользователей, подключающихся к вашему беспроводному соединению, но также не позволяет хакерам использовать вашу сеть. Если эта функция включена, попробуйте найти свой MAC-адрес Samsung Galaxy S6 и удалить его из списка отфильтрованных адресов, и вы сможете наслаждаться своим Wi-Fi-соединением. Если вы не нашли MAC-адрес своего устройства, попробуйте перезагрузить устройство и маршрутизатор и попробуйте подключиться снова.

Вот как проверить MAC-адрес вашего устройства: перейдите в меню «Приложения»> «Настройки»> «О программе». телефон> Статус> Просмотр MAC-адреса. После поиска своего MAC-адреса вы можете удалить его из списка.

Шаг 5: Удалите системный кеш и данные

Если проблема все еще возникает, вы можете продолжить очистку файлов системного кеша. Это временные системные файлы, которые могут вызывать проблемы, если их не удалять регулярно, особенно когда устройство обновляет систему. Итак, чтобы стереть раздел кеша, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки время: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой» и клавиша питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Главный экран».
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.

После этого попробуйте снова включить Wi-Fi и проверьте, подключены ли вы к сети.

Шаг 6. Выполните сброс настроек Samsung Galaxy S6 до заводских настроек.

Если очистка системных файлов не решила проблему, и вы по-прежнему не можете подключиться к Wi-Fi. Затем перейдите к заводским настройкам устройства, имейте в виду, что выполнение этого метода приведет к удалению всех файлов и данных, хранящихся на устройстве, и восстановлению их значений по умолчанию. Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех ваших важных файлов на SD-карту или внешнее запоминающее устройство и вернуть их после сброса.

Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия. Откройте меню «Приложения»> «Настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Сбросить настройки устройства»> «Стереть все». Вам нужно будет ввести некоторые важные данные после сброса, как и в первый раз, когда вы получили свое устройство..

Шаг 7. Посетите местный сервисный центр

После сброса настроек до заводских, а проблема все еще возникает, перенесите свое устройство в ближайший сервисный центр Samsung в вашем регионе, возможно, возникла проблема с оборудованием, которую могут решить только технические специалисты. Надеюсь, мы смогли решить вашу проблему.

Как устранить неполадки на вашем Galaxy S6, который не может подключиться к Интернету через мобильные данные

Проблема : Когда я на работе, я могу легко просматривать Интернет или отправлять электронные письма, потому что я могу подключиться к Wi-Fi моей компании, но когда я дома, я использую данные. Однако в последние пару дней я больше не могу подключиться к Интернету через мобильные данные. Можете ли вы помочь?

Устранение неполадок: это может быть ваше устройство с медленным подключением к мобильной передаче данных или отсутствием сигнала вообще. Вы можете попробовать проверить свои мобильные данные, если они включены, иначе проблема может быть в этом. Есть и другие факторы, которые следует учитывать, которые могут вызвать эту проблему, это может быть проблема программного обеспечения после обновления или, возможно, проблема с оборудованием. Давайте пока отложим проблему с оборудованием и сразу перейдем к другой возможной причине. Чтобы определить виновника, выполните следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что у вас достаточно средств на балансе

Для использования интернета………………………………………………………………?…………………?………………?………………………………………………………………………………………….?…………………………… при использовании подключения к мобильной сети на вашем устройстве должно быть достаточно кредитов для использования услуги. Вы также можете позвонить своему поставщику услуг, чтобы проверить свой баланс, потому что, если вы подписались на ограниченные кредиты, это может быть причиной проблемы.

Самым важным фактором является мощность сигнала вашего устройства. У вас должна быть хотя бы одна или несколько полосок, чтобы пользоваться услугой в вашем регионе, и, что наиболее важно, у вашего сетевого провайдера достаточно вышек, чтобы покрыть территорию. . Уровень вашего сигнала отображается в правом верхнем углу экрана вашего устройства.

Шаг 2. Вы можете вручную проверить сеть, доступную в этом районе.

Есть два способа выбрать, какой тип сети вы будете использовать либо автоматический, либо ручной режим. Когда ваше устройство работает в автоматическом режиме, оно будет подключаться к любой сети, доступной в этом районе. Этот вариант чаще всего используется, поскольку вам не нужно настраивать сеть, когда вы находитесь вне зоны действия вышки. Но, чтобы определить причину проблемы, мы попытаемся выбрать сеть вручную и попробовать все доступные варианты сети.

Чтобы выбрать сеть вручную, выполните следующие действия. Откройте меню «Приложения»> «Настройки»> «Мобильные сети»> «Операторы сети»> «Поисковые сети»> «Выберите одну из доступных сетей»> «Нажмите кнопку« Домой ». Вернувшись на главный экран и начав использовать Интернет, вы можете использовать другую сеть, пока не сможете использовать Интернет.

Шаг 3. Очистите раздел системного кеша

Если эта проблема вызвана сбоем системы или повреждением кешированных файлов, вам необходимо вручную удалить системный кеш, загрузившись в режиме восстановления и очистив раздел кеша. Регулярное удаление кешей может помочь вашему устройству избежать сбоев и серьезных проблем. Вы можете обратиться к описанию того, как очистить системный кеш и данные выше.

Шаг 4. Попробуйте восстановить заводские настройки вашего Galaxy S6

Если вы выполнили все описанные выше действия, но безрезультатно, мы можем порекомендовать восстановить заводские настройки вашего устройства, возможно, у него проблемы с программным обеспечением. Вам нужно только сделать это, чтобы восстановить настройки устройства по умолчанию, удалить все установленные приложения и запустить только предустановленное. Однако, прежде чем продолжить и восстановить заводские настройки устройства, вам необходимо сначала сделать резервную копию всех важных файлов и сохранить их на SD-карту или внешнее запоминающее устройство.

1. На главном экране нажмите значок приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе “Личные” найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс до заводских настроек.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Вы можете посетить местный сервисный центр Samsung, если вышеуказанные шаги не устранили проблему. Они могут исправить это и использовать ваши мобильные данные.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.