Мы уже решили проблему с Samsung Galaxy S6, из-за которой он не включился, но мы также получили сообщения от наших читателей, которые жаловались, что их устройство больше не может выключаться. У телефона, который не выключается, могут быть проблемы с выключателем питания, но нам все равно нужно выяснить, так ли это на самом деле.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки устройство, которое больше не выключается. Мы должны исключить любую возможность найти решение, которое может исправить проблему. Однако, если это аппаратная проблема, вам понадобится технический специалист, который может провести дальнейшие тесты, потому что, если бы вы открыли свой телефон, чтобы проверить переключатель, вы можете аннулировать гарантию на свой телефон. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время у вас есть такая же проблема, продолжайте читать ниже, так как этот пост может вам помочь.
Для тех, кто ищет решение совершенно другой проблемы. Проблема, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили сотни проблем с тех пор, как начали поддерживать это устройство. Найдите проблемы, которые совпадают или схожи с вашей, и используйте предлагаемые нами решения и/или руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки в вашем Galaxy S6, который больше не может выключаться
Проблема : Я больше не могу выключить телефон. Я хочу перезапустить его, но он не реагирует, когда я нажимаю и удерживаю клавишу включения. Вчера я все еще мог перезапустить его, но не сегодня. Я не ронял и не макал в воду. Фактически, я позаботился о нем с тех пор, как купил его в прошлом году, и он все еще выглядит новым. Я немного расстроен из-за этой проблемы. Это телефон Galaxy S6, и я заплатил за него несколько сотен долларов. Помогите, пожалуйста. Спасибо.
Устранение неполадок : это скорее проблема выключателем питания, если только телефон не реагирует на нажатие и/или удерживание клавиши питания. Но я предполагаю, что всякий раз, когда вы нажимаете клавишу питания, ваш Galaxy S6 не реагирует. В этом случае мы мало что можем сделать, но нам нужно попробовать.
Попробуйте нажать (и отпустить) кнопку питания несколько раз, так как существует вероятность, что проблема связана с застрял переключатель. Если это просто застревание, вы можете исправить это, нажимая выключатель питания много раз, пока не сможете открепиться. Однако, если проблема не будет устранена после этого, есть вероятность, что выключатель питания поврежден.
Если эта проблема возникла после того, как вы надели новую обложку или футляр, то это может быть проблемой. Попробуйте удалить его и нажмите кнопку питания, и если проблема не исчезнет, пора отправить телефон в магазин и проверить его..
С другой стороны, если телефон действительно реагирует, когда вы нажимаете или удерживаете кнопку питания, и отображает параметры питания, но не выключается, если вы выбираете параметр «Отключить питание», то это может быть проблема с прошивкой. В этом случае вам необходимо очистить раздел кеша, перезагрузив телефон в режиме восстановления, так как есть вероятность, что некоторые кеши только что были повреждены. Вот как это сделать:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
- Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy S6, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. «Установка обновления системы» отображается в течение 30–60 секунд, после чего следует меню восстановления системы Android.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если после этого проблема не исчезнет, сделайте резервную копию файлов и данных, а затем перезагрузите телефон. После процесса резервного копирования отключите защиту от сброса до заводских настроек, чтобы телефон не был заблокирован после сброса, а затем перезагрузите телефон.
Как отключить восстановление заводских настроек Защита на Galaxy S6
- На главном экране нажмите «Приложения».
- Нажмите «Настройки».
- Коснитесь «Учетные записи».
- Коснитесь Google.
- Коснитесь адреса электронной почты Google ID. Повторите эти действия для каждого адреса электронной почты Google.
- Нажмите БОЛЬШЕ.
- Нажмите Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ для подтверждения.
Как сбросить настройки вашего Samsung Galaxy S6
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Samsung Galaxy S 6, отпустите только клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. На 30-60 секунд отображается сообщение «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам», затем нажмите кнопку питания .
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя», затем нажмите клавишу питания.
- Когда общий сброс будет завершен, ‘ Перезагрузить систему сейчас »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Кроме того, вы можете сбросить настройки телефона из меню настроек…
- На любом главном экране нажмите значок приложений.
- Нажмите “Настройки”.
- Нажмите “Облако” и учетные записи.
- Коснитесь «Резервное копирование и сброс».
- При желании коснитесь «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Если желаемого, коснитесь Восстановить, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ..
- Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
- Нажмите «Сброс».
- Нажмите «Заводские данные» сбросить.
- Нажмите “Сбросить устройство”.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
- Нажмите “Продолжить”.
- Нажмите Удалить все.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.