Как исправить ваш Samsung Galaxy S7 Edge, который больше не может отправлять и получать графические сообщения [Руководство по устранению неполадок]

Обмен текстовыми сообщениями – одна из основных услуг, которые может предложить любой мобильный телефон. Для таких мощных смартфонов, как #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), отправка и получение текстовых сообщений должны работать без сбоев. Но когда дело доходит до передачи #MMS, например текстов с прикрепленными изображениями, смайликами или другими файлами, есть кое-что, что необходимо выполнить, прежде чем вы сможете отправлять или получать большие файлы по сотовой сети передачи данных.

В этом посте я снова решит эту проблему, поскольку мы продолжаем получать жалобы от наших читателей, которые сталкиваются с проблемами обмена текстовыми сообщениями, включая эту. Итак, если у вас есть Galaxy S7 Edge или любой смартфон на Android, если на то пошло, и в настоящее время вы испытываете эту проблему, читайте дальше, чтобы узнать больше об этом и узнать, как ее исправить.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и найдите проблемы, похожие или связанные с вашими. Если вам когда-либо понадобится дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Помните, что наш способ устранения неполадок зависит от предоставленной вами информации. Чем более подробным будет ваше описание, тем точнее будут наши решения.

Galaxy S7 Edge больше не может отправлять и получать графические сообщения

Проблема : По какой-то причине мой Samsung Galaxy S7 Edge теперь не может отправлять и получать графические сообщения или текстовые сообщения с изображениями. Это просто произошло, и я понятия не имею, чем это вызвано, пусть даже имеет представление, как это исправить. Все, что я знаю, это то, что в среду я все еще мог отправить несколько фотографий другу, и я также получил несколько ответов с прикрепленными изображениями, но теперь всякий раз, когда я отправляю текст с изображением, он терпит неудачу, и с тех пор, как эта проблема началась, я не Я не получил ни одного графического сообщения, хотя на самом деле я получаю как минимум 2 сообщения в день. Можете ли вы помочь мне разобраться в этом вопросе и посмотреть, смогу ли я исправить это самостоятельно? Спасибо!

Устранение неполадок : чтобы иметь возможность отправлять и получать графические сообщения или MMS, на вашем телефоне должна быть включена мобильная передача данных. В большинстве случаев люди думают, что отправка SMS-сообщений и текстовых сообщений с изображениями – одно и то же. Они не. Последнему необходимо передавать файлы по мобильной сети передачи данных, поэтому сначала необходимо подключить к нему телефон, а затем учетная запись должна иметь хорошую репутацию, чтобы пользоваться услугой. Но это еще не все, поэтому я даю вам список возможностей, которые могли привести к этой проблеме:

  • Мобильные данные могли быть отключены по какой-то причине.
  • Настройки APN на вашем телефоне могут быть неправильными.
  • Возможно, ваша учетная запись не в хорошей репутации или ей запрещено использовать службу.
  • Signal или прием продолжает падать.
  • Поврежденный кеш и данные могли повлиять на радиосвязь телефона.
  • Это может быть более сложная проблема с оборудованием..

Теперь, когда мы перечислили эти возможности, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Убедитесь, что мобильные данные включен

Мобильные данные – это ключ к отправке графических сообщений или MMS. Хотя есть приложения, которые предлагают ту же услугу через Wi-Fi, если вы используете встроенное приложение для обмена сообщениями, вам действительно нужно это проверить. Вот как вы включаете мобильные данные:

  1. На главном экране нажмите «Приложения» (расположены в правом нижнем углу). (Эти инструкции применимы только к стандартному режиму.)
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Использование данных”.
  4. Нажмите переключатель “Мобильные данные” в положение включите.

После того, как вы включили мобильные данные, составьте текстовое сообщение, прикрепите изображение и отправьте его на свой номер, чтобы вы могли определить, сообщение приходит, и если вы можете его получить.

Шаг 2. Убедитесь, что настройки APN на вашем телефоне верны.

Если вы уже включили мобильные данные, и тестовое сообщение не прошло, тогда вам нужно будет проверить настройки APN и убедиться, что на вашем телефоне все еще есть правильные. Как и настройки электронной почты, APN также имеет исходящие и входящие настройки. Поэтому, если ваше текстовое сообщение прошло, но вы не смогли его получить, необходимо проверить входящие настройки. Помните, что если есть один неправильный символ, сообщения не будут приняты. Вот как вы проверяете настройки APN на своем телефоне:

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Мобильные сети”.
  4. Нажмите “Имена точек доступа”.
  5. Если доступно , коснитесь APN T-Mobile в США (маркер залит зеленым). Если недоступно, коснитесь значка БОЛЬШЕ, а затем коснитесь «Новая точка доступа». Примечание . Чтобы сбросить настройки APN, коснитесь значка «ЕЩЕ», а затем нажмите «Восстановить значения по умолчанию».
  6. Проверьте и обновите настройки для Data APN на основе настроек, предоставленных вашим поставщиком услуг:
  7. После внесения необходимых исправлений нажмите «Сохранить».
  8. Нажмите на нужный профиль APN, который вы хотите использовать . Маркер заполняется зеленым цветом рядом с
  9. профилем APN.

После этого попробуйте составить другое сообщение, прикрепить изображение и отправить его по адресу ваш собственный номер.

Шаг 3. Проверьте индикаторы и позвоните в службу технической поддержки

Проверка индикаторов сразу же скажет вам если ваш телефон получает достойный прием с вышки, потому что в противном случае вы не можете отправлять и получать сообщения. Проверяя сигнал, постарайтесь увидеть, есть ли рядом с полосами значок самолета. Если есть, то сначала отключите режим полета..
Предполагая, что телефон имеет хороший прием, но по-прежнему не может отправлять и получать MMS, пора позвонить в службу технической поддержки и узнать о следующем:

  • , есть ли проблема со службой в вашем регионе.
  • если есть проблема с вашей учетной записью
  • , если это известная проблема, и если да, то как долго и когда это происходит это будет исправлено.

После того, как вы позвонили в службу поддержки, и проблема не в вашей учетной записи или сети, пришло время прибегнуть к нескольким процедурам устранения неполадок, которые могут решить все проблемы с прошивкой.

Шаг 4. Удалите системный кеш, а затем сбросьте настройки телефона, если необходимо

Мы не будем знать наверняка, проблема вызвана некоторыми поврежденными кешами, но если она возникла неожиданно без очевидной причины, то всегда можно с уверенностью предположить, что некоторые кеши были повреждены и заставили телефон работать таким образом. Итак, удалите все системные кеши, так как мы не можем удалить их по одному. Вот как…

  1. Выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда отображается логотип Android, вы можно отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

успешно перезагружен и готов, составьте текстовое сообщение с прикрепленной картинкой и отправьте на свой номер. Если сообщение не проходит или вы не можете его получить, пора сделать резервную копию данных и сбросить настройки устройства.

  1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge. .
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
  3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сброс настроек до заводских».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания , чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите опцию «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите. пока ваш телефон не завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
  9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

После этого настройте телефон, но пока не устанавливайте приложения. Вместо этого попробуйте составить текстовое сообщение с изображением и отправить его на свой номер. Если проблема не исчезнет, ​​необходимо отправить телефон в ремонт.

У Galaxy S7 Edge возникла проблема с отправкой графического сообщения на iPhone

Проблема : У меня, а также у моего мужа, у которого есть тот же телефон (Samsung Galaxy S7 Edge), и у моей матери, у которой есть Galaxy S6, возникают проблемы с отправкой и получением изображений. Иногда они проходят, а иногда нет. Также иногда я получаю от них фотографии, а иногда нет. У нас также есть проблемы с отправкой фотографий моей свекрови, у которой есть iPhone. Помимо того, что изображения не всегда просматриваются, иногда после того, как вы отправляете одно и то же изображение 4-6 раз, и одно, наконец, проходит, изображение искажается или обесцвечивается. Есть какие-нибудь советы по этому поводу?

Решение. Существует множество причин, по которым ваш телефон не может получать и отправлять графические сообщения, поэтому нам необходимо устраните его, чтобы узнать, в чем проблема. Эта проблема характерна не только для устройств Samsung, но и для других смартфонов.

Одной из причин, по которой устройство не может получать графические сообщения или MMS, может быть отключение или отключение мобильных данных. Имейте в виду, что мобильные данные являются обязательным условием при передаче больших файлов по сотовой сети.

Но если он уже включен и проблема все еще возникает, возможно, проблема с сигналом или приемом в вашем регионе или необходимо перенастроить настройки APN. Если вы не знакомы с процедурами настройки APN своего телефона, лучше всего позвонить своему поставщику услуг. Возможно, представитель предоставит процедуры устранения неполадок, и если это всего лишь незначительная проблема, всегда есть шанс, что проблема будет устранена.

С другой стороны, возможно, причина, по которой ваша свекровь не может получить отправленные вами фотографии, потому что может быть проблема с приемом сигнала в ее районе, или на ее устройстве также могут быть настройки, которые необходимо изменить, чтобы она могла получать графические сообщения с Android телефоны без проблем.
Я предлагаю вам выполнить те же действия по устранению неполадок, что и выше, чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему самостоятельно..

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий