Мы уже сталкивались с проблемами с Samsung Galaxy S8, когда он не заряжается или отказывается включаться. Мы редко получаем жалобы на устройства, у которых возникают проблемы с зарядкой и включением. Однако эти проблемы часто связаны между собой, и может случиться так, что телефон больше не может включаться, потому что его батарея полностью разряжена.
Я рассмотрю эти проблемы в этом посте, и мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не дойдем до точка, в которой мы можем легко определить, в чем настоящая проблема. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы исправить это навсегда. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Но прежде всего, если вы сейчас Если у вас возникли различные проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
- Как устранить неполадки Galaxy S8, который не заряжается и не включается
- Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки
- Шаг 2: Зарядите свой телефон, чтобы проверить, неисправно ли зарядное устройство или сам аккумулятор.
- Шаг 3. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме
- Шаг 4: Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления
- Свяжитесь с нами
Как устранить неполадки Galaxy S8, который не заряжается и не включается
Проблема: Итак, мой Samsung S8 был на 10%, тогда я иду заряжать его, и он говорит, что он заряжается, но батарея фактически разряжается. Теперь мой телефон полностью мертв, и когда я подключаю к нему зарядное устройство, он показывает, что он заряжается, но не включается, и ни одна из кнопок тоже не реагирует.
Решение. Поскольку вы указали, что световой индикатор отображается на экране каждый раз, когда вы подключаете устройство к зарядному устройству, он означает, что с его оборудованием все в порядке, и, скорее всего, это всего лишь небольшая проблема, связанная с питанием. Но чтобы убедиться, в чем проблема на самом деле, мы рекомендуем вам потратить время на выполнение основных процедур устранения неполадок на вашем телефоне. Не волнуйтесь, эти методы не причинят вреда и не удалят ваши файлы и данные, сохраненные во внутреннем хранилище, вместо этого они помогут вам определить и исправить несоответствия, которые происходят на вашем устройстве.
Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки
Бывают случаи, когда несколько приложений работают в фоновом режиме и используют огромный кусок ресурсов и когда это происходит, в результате телефон не может успешно зарядиться, даже если вы подключите его к розетке. Чаще эту проблему можно решить с помощью процедуры принудительной перезагрузки. Это эквивалент процедуры извлечения батареи, которую мы часто делаем с устройствами со съемными батареями. Посредством принудительного перезапуска память устройства будет обновлена, и, что более важно, все приложения, которые могли вызвать проблему, будут закрыты.. Вот как это сделать:
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 7-10 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится. .
После этого телефон по-прежнему не может включиться, переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Зарядите свой телефон, чтобы проверить, неисправно ли зарядное устройство или сам аккумулятор.
Теперь нам нужно зарядить ваш телефон с помощью нового зарядного устройства, чтобы узнать, используете ли вы старое. неисправен и мог вызвать проблему. Пока оно подключено, дайте устройству зарядиться в течение нескольких минут, чтобы в аккумуляторе накопилось достаточно энергии, которую можно использовать, когда вам нужно включить телефон. Итак, если ваш телефон полностью загружается с использованием другого зарядного устройства, то, очевидно, ваше старое зарядное устройство неисправно, а батарея полностью разряжена, и оборудование больше не может включаться. Если, однако, ваше устройство отказывается заряжаться, попробуйте прочитать некоторые из уже опубликованных нами сообщений, которые помогут решить проблемы с зарядкой…
- Как починить Samsung Galaxy S8 Плюс, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 не заряжается из-за проблемы с влажностью и других связанных проблем
- Как исправить выигравший Samsung Galaxy S8 не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
Устранение проблемы с зарядкой может привести к решению других проблем. Однако, если ваш телефон заряжается, но все равно не включается, переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме
Мы столкнулись с проблемами, из-за которых сторонние приложения заставляли телефон не заряжаться или не включаться. Мы должны исключить такую возможность, и лучшее, что мы могли сделать прямо сейчас, – это попытаться изолировать проблему, загрузив свой телефон в безопасном режиме.
Запустив свой телефон в этом режиме, вы собственно отключение всех загруженных приложений. Если один из них вызвал проблему и помешал вашему S8 нормально загрузиться, то он сможет войти в эту среду без каких-либо других проблем.
Вот как вы загружаете S8 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте нажмите кнопку питания за экраном с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Теперь, если вы успешно включили свой телефон в этой среде, Следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое может вызывать проблему, и сначала попробовать его сбросить, а если это не сработает, удалите его. Однако, если вы не знаете, какое приложение является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить в первую очередь…
- На главном экране проведите вверх на пустом месте, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите “Play Маркет”.
- Нажмите кнопку “Меню”, а затем нажмите “Мои приложения”. Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
- Нажмите на отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.
Ниже приведены инструкции по сбросу и удалению приложений с вашего Galaxy S8.
Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy S8
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Приложения».
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь «Хранилище».
- Коснитесь Очистить кеш.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК.
Как удалить приложения с вашего Galaxy S8
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений. y.
- Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь нужного приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Коснитесь Удалить еще раз для подтверждения.
Если после всего этого проблема не исчезнет, переходите к следующему шагу.
Шаг 4: Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления
Предполагая, что ваш телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, это следующее, что вы должны попробовать. Нет никакой гарантии, что вы сможете запустить свой телефон в этой среде, вы должны хотя бы попробовать, потому что в случае успеха вы можете выполнить несколько процедур, которые могут просто решить проблему навсегда. Не волнуйтесь, запуск S8 в этой среде безопасен для ваших данных, а также для вашего устройства.
Теперь предположим, что вы успешно загрузили его в этом режиме. Первое, что вы должны попробовать, это очистить раздел кеша. Это удалит все системные кеши, как поврежденные, так и исправные. Вот как вы это делаете…
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости выберите «Да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку Клавиша включения для перезапуска устройства.
Предположим далее, что ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, и вы уже стерли раздел кеша, но ваше устройство все еще зависает во время загрузки или не заряжается, тогда у вас нет другого выхода, кроме как сбросить его. Это приведет к удалению всех ваших личных файлов, данных и приложений, и я понимаю, если вы не решитесь это сделать, но сейчас у вас нет особого выбора. Итак, если вы решите продолжить, вот как…
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Нажмите кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением восстановления системы Android. параметры меню).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема все еще возникает после сброса пора принести телефон в магазин и позволить технику решить проблему за вас.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваш проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.