У нас есть читатели, которые сообщили, что Netflix продолжает давать сбой на их Samsung Galaxy S9 Plus. Мы не знаем наверняка, почему это происходит, но, конечно, у нас уже есть идея, что если дело не только в приложении, то может быть небольшая проблема с прошивкой. Правильно, это небольшая проблема, поскольку она касается стороннего приложения, и, исходя из опыта, вы можете избавиться от этой проблемы, чтобы ваш телефон снова работал безупречно. Но цель этого поста – помочь вам решить проблему, заставив Netflix без проблем работать на вашем Galaxy S9 Plus.
В этом посте я поделюсь с вами решениями, которые мы всегда использовали для решения подобных проблем. Обратите внимание, что у этой проблемы разные симптомы; другие могут столкнуться с закрытием приложения, в то время как некоторые могут получить ошибку, которая в данном случае гласит: «К сожалению, Netflix остановился». Мы говорим о Netflix, который постоянно дает сбой, а не только о проблемах с потоковой передачей, поэтому нам нужно устранить неполадки в приложении и на вашем телефоне, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле, и исправить ее. Итак, если вы один из владельцев Galaxy S9 Plus и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде чем продолжить, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, а затем попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”.
Как исправить сбой Netflix на Galaxy S9 Plus
В ходе устранения неполадок сначала необходимо определить, является ли это незначительным проблема, вызванная каким-то сбоем в системе или в самом приложении, и тогда мы постараемся исключить все возможности, начиная с проблем, которые не являются сложными. С учетом сказанного, вот что вам следует делать с этой проблемой:
Первое решение: перезагрузите телефон
Если проблема возникла неожиданно, то, скорее всего, это просто незначительная проблема с приложением или прошивкой. Перезагрузка может исправить это, поэтому нажмите кнопку питания и перезагрузите устройство. После перезагрузки откройте Netflix, чтобы проверить, устранена ли проблема, и если ошибка все еще появляется, или если приложение все еще закрывается само по себе, попробуйте следующее:
- Нажмите и одновременно удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более.
Эту процедуру мы часто называем принудительной перезагрузкой, поскольку она очень эффективна для устранения незначительных проблем, вызванных некоторые приложения или проблемы с системой. Если после этого проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение..
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СООБЩЕНИЯ:
- Приложение Gmail продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus с сообщением «К сожалению, Gmail имеет остановлено »
- Samsung Galaxy S9 Plus продолжает показывать ошибку« К сожалению, службы Google Play остановлены »
- Что делать, если приложение Whatsapp Galaxy S9 Plus снижает качество изображения и разрешение
- Что делать, если музыкальные приложения Galaxy S9 Plus перестают работать после некоторого воспроизведения
- Контакты продолжают вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus с сообщением «К сожалению, контакты остановлены» ошибка (простое исправление)
Второе решение: сбросить Netflix
Когда дело доходит до приложений, сброс означает очистку их кешей и данных, чтобы эти файлы будут заменены на новые. Вместе с ними будут удалены все другие файлы, созданные или загруженные приложением, а само приложение вернется к своим настройкам и конфигурации по умолчанию. Если проблема связана с приложением, этого более чем достаточно, чтобы ее исправить:
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Найдите, затем нажмите Netflix .
- Нажмите Хранилище .
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные .
- Нажмите ОЧИСТИТЬ.
После этой процедуры попробуйте открыть Netflix, чтобы узнать, закрывается ли он сам по себе или показывает ошибку. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Третье решение: удалите Netflix и переустановите его
В этом разделе мы рассмотрим возможную проблему совместимости между приложением и прошивкой. Эта проблема часто возникает, когда прошивка была недавно обновлена, но вместо того, чтобы пытаться обновить Netflix, лучше всего просто удалить ее со своего телефона, чтобы все связанные с ней связи были удалены. После этого загрузите и переустановите его, чтобы на вашем телефоне была последняя версия приложения:
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения. .
- На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Найдите, затем нажмите Netflix .
- Нажмите УДАЛИТЬ .
- Просмотрите уведомление, затем нажмите ОК для подтверждения.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить его память и другие соединения.
Теперь, чтобы переустановить Spotify, выполните следующие действия…
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Коснитесь Play Store .
- Введите ‘netflix ‘в поле поиска.
- Выберите Netflix , затем нажмите Установить .
- Чтобы продолжить , просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
Эти три процедуры, безусловно, могут решить эту проблему и снова обеспечить бесперебойную работу Netflix на вашем телефоне.. Однако, если в какой-то момент приложение или любое другое приложение, если на то пошло, начинает давать сбой, лучше всего вернуть телефон к заводским настройкам. Следующая процедура сбросит настройки вашего телефона, но все ваши файлы и данные будут в безопасности, поэтому вам не нужно делать резервную копию.
- На главном экране откройте приложения значок.
- Найдите и коснитесь «Настройки».
- Нажмите «Резервное копирование и сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки».
- Нажмите «Сбросить настройки» еще раз, чтобы подтвердить свое действие.
Сброс настроек возвращает устройство к заводским настройкам по умолчанию, за исключением параметров безопасности, языка и учетных записей. Это не влияет на личные данные и загруженные приложения.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам отчасти помочь. Если у вас есть другие проблемы, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Публикует вас может также захотеть проверить:
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не включается (простые шаги)
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus начинает работать медленно (простые шаги)
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S9 Plus с черным экраном смерти (простые шаги)
- Как восстановить заводские настройки или выполнить общий сброс на Samsung Galaxy S9 Plus и когда их использовать
- Как исправить сбой Spotify на Samsung Galaxy S9 Plus (простые шаги)
- Как исправить приложение Facebook, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus? [Руководство по устранению неполадок]
- Ошибка настройки электронной почты Galaxy S9 Plus: «Имя пользователя или пароль неверны или доступ POP3/IMAP не включен для этой учетной записи».