Как исправить застревание Galaxy S8 в цикле загрузки после обновления системы

В настоящее время мы видим все больше проблем, связанных с питанием # GalaxyS8, так что вот еще одно руководство по устранению неполадок для нашего сообщества. Надеемся, эта статья окажется для вас полезной.

Проблема №1: Galaxy S8 застрял в цикле загрузки после обновления системы

У меня Samsung S8. Сегодня (21 июня 2018 г.) мой телефон обновил программное обеспечение, и теперь он завис в цикле перезагрузки. Я не могу звонить, писать текстовые сообщения или пользоваться приложениями. Удерживание кнопки увеличения громкости и кнопки Биксби + питания ничего не делает. Фактически, когда я нажимаю кнопку выключения, а затем подтверждаю выключение … мой телефон просто перезагружается !! Я прочитал все, что кажется актуальным, и не могу найти решения. Пожалуйста, помогите, если возможно! Спасибо! – Рэй

Решение: Привет, Рэй. Устройство Samsung может зависнуть в ситуации цикла загрузки, как и в случае с телефоном, по многим причинам. Давайте обсудим каждый из них.

Корневое или неофициальное ПЗУ

Однако одной из распространенных причин является использование корневого или неофициального программного обеспечения. Если ваше устройство ранее было рутировано или использовало неофициальное ПЗУ до его обновления, возможно, произошло некоторое повреждение программного обеспечения или несовместимость. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить устройство или вернуть все программное обеспечение в исходное состояние. Если вы раньше рутировали или прошивали устройство, то должны знать, о чем мы говорим.

Если вы впервые слышите термины «рутирование и перепрошивка», или если вы уверены, что на вашем устройстве всегда была установлена ​​официальная прошивка, вам следует продолжить поиск и устранение неполадок, описанных ниже.

Если кто-то подарил вам телефон или вы приобрели устройство в Интернете, есть вероятность, что его программное обеспечение могло быть изменено предыдущим владельцем. Если возможно, получите как можно больше информации от этого человека, прежде чем делать что-либо, чтобы не тратить зря время и силы. Если он или она подтвердит, что телефон был изменен или внедрен, вам следует провести некоторое исследование в Google, чтобы вернуть его в исходное состояние. Если он только рутирован, вы можете легко отключить свой S8, выполнив общий сброс или с помощью какого-либо программного обеспечения. Если он был прошит с помощью специального ПЗУ, вам придется перепрошить его, чтобы вернуть операционную систему в ее официальное состояние.

Принудительная перезагрузка

Некоторые Случаи проблем с циклом загрузки можно легко исправить, просто вынув из устройства аккумулятор. В таких случаях причиной проблемы является временная ошибка в операционной системе. Отключение источника питания иногда устраняет подобные ошибки, поскольку они могут существовать только до тех пор, пока продолжается текущий сеанс ОС. После выключения устройства и обновления его памяти ошибка может больше не возвращаться.

Очевидно, вы не можете просто отсоединить аккумулятор от устройства, поэтому вам придется смоделировать его. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Плохой системный кеш

Иногда обновления могут повредить системный кеш, что, в свою очередь, может быть источником проблем. В некоторых редких случаях поврежденный кеш также может помешать правильной загрузке устройства. Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с кешем, вам необходимо очистить раздел кеша. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделите «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сторонние приложения

Сторонние приложения могут мешать работе Android, иногда вызывая ее хаотичное поведение. Обычно это происходит из-за несовместимости. Чтобы проверить, не вызывает ли проблема одно из ваших приложений, вы можете загрузить устройство в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете его выключить, вы никогда не сможете загрузиться в безопасном режиме. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут, прежде чем загрузить его в безопасном режиме.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасность режим будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если ваш телефон загружается в безопасный режим в порядке, но после этого продолжает отказываться нормально загружаться, это означает, что виновато одно из ваших приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S8 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Неизвестная программная ошибка

Если ваш S8 все еще не загружается в это время, вам необходимо выполнить общий сброс, чтобы устранить возможную ошибку операционной системы. Мы не можем точно сказать, что это за ошибка, но такие ситуации случаются довольно часто. Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно, это снова загрузить телефон в режим восстановления, точно так же, как вы делали, когда пытались стереть раздел кеша. Затем, войдя в режим восстановления, вы можете стереть данные с телефона оттуда. Вот точные шаги, которые вам нужно сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс к заводским настройкам».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить все данные пользователя» выделен.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получите профессиональную помощь

Если все наши предложения выше не исправят проблема, вы можете предположить, что у телефона плохое оборудование. Это означает, что очень маловероятно, что вы можете что-то еще сделать, чтобы попытаться исправить это. В этом случае мы настоятельно рекомендуем вам позволить Samsung разобраться с ситуацией. Позвоните им и создайте запрос на ремонт, чтобы вы могли отправить им свой S8.

Проблема №2: Что делать, если ваш Galaxy S8 не включается или не загружается

Кажется, что мой S8 столкнулся с некоторыми довольно раздражающими проблемами, и я надеюсь, что вы, ребята, сможете помочь. По сути, когда вы включаете телефон, появляется весь экран «Samsung Galaxy S8» с надписью «питание от Android» внизу. Бизнес в обычном режиме, как вы и предполагали. Однако в последнее время, когда этот экран появляется, когда вы пытаетесь включить устройство, он остается включенным примерно 10-12 секунд, гаснет, а затем просто запускается снова с этим экраном и небольшой вибрацией. С тех пор я загрузил Kies 3 с веб-сайта Samsung, пытаясь исправить это. однако, поскольку телефон не загружается (я предполагаю, что проблема в этом), я не могу ничего сделать…. Я пробовал загрузиться в безопасном режиме, в обычном режиме, в режиме восстановления заводских настроек и в режиме восстановления. Надеюсь, мы можем что-то с этим поделать! а если нет, то я ценю вложенные в это усилия и мысли. – Адам Холл Hall.adam93

Решение: Привет, Адам. Как упоминалось выше, существует список возможных причин, по которым устройство Samsung больше не загружается должным образом. Если вы уже пробовали предлагаемые выше способы устранения неполадок программного обеспечения, особенно восстановление заводских настроек, можете поспорить, что решить проблему не в ваших силах. Возможная неисправность оборудования может быть связана с плохой батареей, неисправностью микросхемы управления питанием или неизвестной ошибкой материнской платы. Убедитесь, что вы разрешили компании Samsung проверить ваш телефон, чтобы вы гарантированно вернули его в исправное состояние.