Мы получили довольно много жалоб от владельцев Samsung Galaxy S7 Edge, и многие проблемы на самом деле не так распространены. Конечно, есть вероятность, что эти проблемы возникли из-за халатности пользователя, но мы также должны учитывать тот факт, что многие проблемы, о которых сообщили наши читатели, проявились после обновления Nougat.
Мы не говорим, что это проблема с прошивкой, но всегда есть вероятность, что во время обновления что-то могло произойти, что вызвало эти проблемы. В этом посте я рассмотрю проблему, связанную с Galaxy S7 Edge, который, по словам пользователя, застрял на логотипе и имеет размытый экран. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не придем к точке, в которой мы сможем легко определить, в чем проблема на самом деле.
Итак, если у вас есть телефон вроде этого и в настоящее время сталкиваются с аналогичной проблемой, продолжайте читать ниже, так как мы можем помочь вам с этим.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Galaxy S7 Edge застрял в логотипе Samsung и размытом синем экране
Проблема: Я обновлял системное программное обеспечение на своем Samsung S7 Edge, и внезапно оно зависло. Он просто показывает размытый синий экран с размытым логотипом Android и сообщение об установке обновления системы. Но никаких признаков обновления нет. Экран даже не четкий, похоже на телеканал без кабельного сигнала. Я попробовал кнопку питания, но ничего не работает. Что мне делать? Пожалуйста, ответьте как можно скорее.
Решение. Судя по симптомам, которые показывает ваш телефон, проблема возникает из-за устаревших файлов. и данные в системе. Но поскольку проблема возникла во время процесса обновления, есть большая вероятность, что это просто проблема, связанная с программным обеспечением. Одна из причин, по которой это происходит, заключается в том, что прошивка может давать сбой, и поэтому ваш телефон не может правильно загрузиться. Тем не менее, не нужно беспокоиться об этой проблеме, потому что ее можно решить с помощью простых процедур, не передавая телефон технику для ремонта. Итак, чтобы изолировать проблему, мы хотим, чтобы вы использовали следующие методы:
Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон
Это смоделированная процедура извлечения аккумулятора, при которой закрываются все приложения, работающие в фоновом режиме, и обновляется память вашего телефона. Если проблема вызвана системным сбоем, этот метод может ее исправить.. Для этого просто нажмите и удерживайте вместе клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд и дождитесь перезагрузки. После этого попробуйте проверить, остается ли экран вашего телефона синим. Если это так, вы можете перейти к следующему методу.
Шаг 2: попробуйте загрузить его в безопасном режиме
На этот раз , мы загрузим ваш телефон в безопасном режиме, чтобы мы могли проверить, является ли одно из установленных вами загруженных приложений основным фактором возникновения проблемы. Но обратите внимание, это только среда Android, в которой все сторонние приложения будут временно отключены, а встроенные приложения будут работать в системе. Итак, если в этом режиме экран вашего телефона работает нормально, то, очевидно, есть виновник, которого вам нужно найти и удалить. Вот как загрузиться в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите ‘Samsung Galaxy S7 Edge ‘на экране, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустите его, когда вы увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Шаг 3. Очистите раздел системного кэша
В этой процедуре мы должны удалить все системные кеши, чтобы файлы, которые использует ваш телефон, были новыми и могли быть легко загружены в прошивку. Итак, если поврежденные кеши вызвали проблему, этот метод обязательно исправит ее. С помощью этого метода мы не просто стираем устаревшие кеши в системе, но также проверяем, нет ли поврежденных аппаратных компонентов, которые вызвали проблему. Если ваше устройство загружается нормально, это явный признак того, что это чисто программная проблема. Вот как вы удаляете системные кеши:
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда Как показано на логотипе Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
- Подождите, пока телефон не закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон перезагрузится. дольше, чем обычно.
После того, как вы это сделаете, внимательно посмотрите, отображается ли на вашем телефоне синий экран и не отображается ли Это опасно, потому что если это так, перейдите к последнему методу.
Шаг 4: Общий сброс настроек телефона
Помните, вы может сбросить настройки телефона, если все вышеперечисленные процедуры не помогли решить проблему.. Это вернет ваше устройство к настройкам по умолчанию, то есть все файлы и данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, будут удалены, включая ваши контакты, музыку, видео и приложения. Итак, прежде чем перейти к шагам, мы хотели бы, чтобы вы сначала создали резервную копию, чтобы вы могли восстановить ее все, если проблема будет устранена. Вот как:
- Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте Клавиша питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android. показывает, что вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да – удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания. , чтобы выбрать его.
- Дождитесь, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Если проблема не исчезнет. после всех этих процедур верните телефон в магазин и проверьте его.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений. , поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.