Как исправить зависание Samsung Galaxy J7 на экране загрузки [Руководство по устранению неполадок]

Зависание на экране загрузки может быть признаком проблемы с приложением или надвигающейся проблемы с прошивкой, требующей вашего немедленного внимания. Многие владельцы Samsung Galaxy J7 в последнее время жаловались, что их устройство может продолжить процесс загрузки. Другие заявили, что их телефон застрял на логотипе, в то время как другие сообщили, что их телефон застрял на черном экране после появления логотипа.

В этом посте я рассмотрю проблему, связанную с Galaxy J7, которая не может продолжить загрузку. вверх и почему-то застревает на экране загрузки. Нам нужно исключать одну возможность за другой, чтобы иметь возможность точно определить проблему, и как только у нас будет больше информации о проблеме, мы сможем сформулировать решение, которое исправит ее навсегда, поэтому продолжайте читать эту статью.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy J7, который застрял. на экране загрузки

Цель этого руководства по устранению неполадок – узнать, в чем проблема и почему телефон не может продолжить загрузку до главного экрана. Как только мы узнаем причину или причину, мы сможем сформулировать решение, которое может устранить проблему и предотвратить ее повторение в будущем. Прежде чем мы перейдем к шагам, вот одно из сообщений, полученных от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему…

Проблема : Привет, ребята! Как поживаешь? Я обращаюсь к вам сейчас, так как у меня возникли проблемы с моим телефоном, которым является Galaxy J7. Я не знаю, предоставляете ли вы также поддержку по этому телефону, но все равно хочу поделиться своей проблемой. Телефон зависает на черном экране после появления логотипа во время загрузки. Это началось пару дней назад, и я понятия не имею, что заставило его действовать таким образом. Пробовал уже сто раз перезагрузить безрезультатно. Так что мне нужна твоя помощь, если можешь. Спасибо.

Устранение неполадок : теперь, когда мы знаем, как возникает эта проблема и каково поведение телефона, пора приступить к устранению неполадок.. Вот что вам следует сделать…

Шаг 1. Вытяните аккумулятор, когда телефон включен

Мы часто ссылаемся на эта процедура называется «электрическим током», и она обновляет память телефона, разряжая накопленное электричество в некоторых его компонентах. Мы предлагаем вам сделать это, поскольку, исходя из нашего опыта, сбои могут привести к тому, что телефон не загрузится успешно.

Итак, пока телефон все еще включен, снимите заднюю панель и затем вытащите аккумулятор. Когда аккумулятор отделен от основного блока, нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве в течение минуты. Установите аккумулятор и закрепите его задней крышкой. После этого попробуйте загрузить телефон. Если проблема не исчезнет, ​​переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите все системные кеши, чтобы они были заменены новыми

Бывают случаи, когда системные кеши повреждаются, и когда это происходит, могут возникать различные проблемы, включая эту. Нам нужно исключить эту возможность, прежде чем перейти к следующему шагу, и для этого вам просто нужно запустить свой телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша.

1. Поверните выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавиша питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости. нажмите кнопку, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку Клавиша питания для перезапуска устройства.

Подождите, пока телефон загрузится, потому что это может занять немного больше времени f или воссоздать кеши. Если, однако, он все еще застревает на экране загрузки, попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме

Загрузка телефона в безопасном режиме означает, что вы временно отключаете все сторонние приложения. Необходимо исключить возможность того, что одно или несколько приложений, которые вы загрузили и установили, вызывают проблему, потому что в этом случае было бы легче решить проблему, и вы были бы избавлены от многих проблем. Итак, вот как запустить J7 в безопасном режиме:

1. Выключите Galaxy J7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с именем устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите клавишу питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать. клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

В случае успеха это подтверждается, и сторонние приложения имеют какое-то отношение к проблеме. Вам нужно найти виновника, установив подозрительные приложения одно за другим, пока вы не сможете загрузить свой телефон в обычном режиме. Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия:

1. На любом главном экране нажмите значок Приложения.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Приложения .
4. Нажмите Приложение менеджер .
5. Коснитесь нужного приложения.
6. Коснитесь Удалить .
7. Коснитесь Удалите еще раз для подтверждения.

Вам нужно пытаться загрузить телефон в обычном режиме каждый раз после удаления приложения, чтобы убедиться, что проблема в исправлено или нет.

Шаг 4. Сбросьте настройки Galaxy J7, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию

Если проблема не исчезла после выполнения первых трех шагов или если вы обнаружите, что проще и быстрее просто создать резервную копию файлов и данных и сбросить настройки телефона, чем удалять все приложения, которые, как вы подозреваете, являются виновниками, вы можете сделать это по своему желанию.

Но обратите внимание, что все ваши поля и данные будут удалены, когда вы выполните эту процедуру, и есть вероятность, что вы будете заблокированы от своего телефона после повторного особенно если вы не знаете свой Google ID и пароль. Поэтому убедитесь, что вы создали резервную копию важных файлов, а затем не забудьте отключить защиту от кражи.

Отключить защиту от кражи на Galaxy J7

1. На главном экране коснитесь кнопки Значок приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Учетные записи .
4. Коснитесь Google .
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Еще .
7. Нажмите Удалить учетную запись .
8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ .

Как выполнить общий сброс Galaxy J7

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличение громкости и кнопку Home , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
3. Когда появится экран с логотипом устройства , отпустите только кнопку Power .
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем отобразится параметры меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку Питание , чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку Уменьшение громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить все данные пользователя». выделен.
8. Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Reboot system now».
10. Нажмите кнопку Power , чтобы перезагрузить устройство..

Кроме того, вы можете сбросить настройки телефона через меню настроек, то есть если телефон может загрузиться в безопасном режиме…

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft , и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Из На главном экране нажмите значок Приложения .
3. Нажмите Настройки .
4. Нажмите Резервное копирование и сброс .
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных , чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ .
6. При желании нажмите Восстановить , чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ .
7. Коснитесь Сброс заводских данных .
8. Коснитесь Сбросить настройки устройства .
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Нажмите Продолжить .
11. Коснитесь Удалить все .

После сброса не восстанавливайте файлы и не устанавливайте никаких приложений пока нет. Вместо этого продолжайте наблюдать за своим устройством, чтобы узнать, бывают ли случаи, когда оно не может успешно загрузиться.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.