#Samsung #Galaxy # Note9 – последняя модель в серии Note, выпущенная недавно. Этот телефон имеет самый большой дисплей в серии, поскольку он использует 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED. Он также использует продвинутое перо S Pen с возможностью Bluetooth. Под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону без проблем запускать несколько приложений. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему зависания Galaxy Note 9 при использовании видеоприложений.
Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить зависание Samsung Galaxy Note 9 при использовании видео приложений
Проблема: Здравствуйте! Итак, Проблема, с которой я столкнулся с моим Samsung Galaxy Note 9, заключается в том, что после сброса (обычного и основного сброса) у моего телефона возникли некоторые проблемы. Я не верю, что это связано с приложениями, а с самим оборудованием, и это может быть какое-то вредоносное ПО. Все, что связано с любым типом видеоприложений, оно имеет тенденцию мерцать или изменять то, что оно пытается передать. При использовании приложения «Моя камера» запись останавливается сама по себе через 10–45 секунд. С приложением Youtube, если вы смотрите что-то в полноэкранном режиме или даже в обычном режиме, когда видео находится вверху, мой телефон закрывается из Youtube, в результате чего небольшое видео появляется в нижнем левом углу, и оно либо возвращается на главный экран, либо в предыдущее приложение. был включен (но в основном домашний экран). Наконец, с приложением Skype, если я с кем-то в Skype, им придется выключить и снова включить веб-камеру после этой отметки 10-45 секунд, потому что это не заставит их видео больше не проходит. Даже некоторые игры, в которые я пытаюсь играть, внезапно останавливаются и спрашивают меня, хочу ли я выйти из игры. Это очень неприятная проблема. Я запускаю телефон в безопасном режиме, и все работает полностью нормально, но когда он не в безопасном режиме, он действует так, как я описал выше. Надеюсь, вы поможете мне с этой проблемой, и спасибо, что нашли время прочитать это сообщение.
Решение: с помощью современного оборудования присутствующий в этой модели, он должен легко обрабатывать любое приложение без зависания. Основные шаги по устранению неполадок, которые вам нужно будет выполнить в этом случае, нацелены на программное обеспечение телефона, поскольку может быть какой-то сбой, который вызывает эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что для вашего телефона доступны обновления программного обеспечения.. Если доступно обновление, обязательно обновите свой телефон соответствующим образом.
Если на вашем телефоне уже установлена последняя версия программного обеспечения, но проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпуская кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- Когда безопасный режим появится в В нижнем левом углу экрана отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Если вы не можете найти, какое приложение вызывает проблему, или если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, я рекомендую сделать резервную копию вашего телефона. data, затем выполните сброс настроек в режиме восстановления.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android) .
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда мастер сброс завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.