Как исправить зависание Samsung Galaxy S8 [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с производительностью, такие как зависание, всегда можно отнести к проблемам с прошивкой, но также были случаи, когда сторонние приложения вызывали задержки телефона и, в конечном итоге, зависания на несколько минут. В случае Samsung Galaxy S8, одного из самых мощных смартфонов на рынке сегодня, вы можете быть уверены, что дело не в аппаратном обеспечении, учитывая тот факт, что он имеет впечатляющие характеристики, но это не означает, что проблема с оборудованием не может вызвать телефон завис, но тогда это другая история.

В этой статье я расскажу вам, как решить проблему зависания Galaxy S8, которая является предметом наших действий по устранению неполадок. Мы рассмотрим все возможности и исключим каждую из них, пока не придем к выводу и не узнаем, в чем проблема и почему она возникает. Самое главное, нам нужно знать, можно ли решить проблему с вашей стороны, чтобы вы могли вернуться в магазин и заменить ее, если она не исчезнет после устранения неполадок.

Но прежде всего, Если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S8, который продолжает зависать

Проблема : У моего нового Galaxy S8, похоже, есть проблема, потому что он замерзает примерно минуту или две. Я все еще могу использовать его, но когда он зависает, мне приходится ждать, пока я не восстановлю контроль над ним. Я не совсем понимаю, в чем проблема, так как купил это всего пару недель назад. Должен ли я его вернуть?

Устранение неполадок . Замена телефона всегда лучшее, что вы можете сделать, особенно если проблема не может быть решена с вашей стороны. Проблемы с зависанием могут быть лишь незначительной проблемой, поэтому стоит попробовать устранить неполадки вашего телефона, и вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Попытайтесь проверить, по-прежнему ли ваш Galaxy S8 зависает в безопасном режиме

Как я сказал ранее, сторонние приложения также могут вызывать зависание мощного телефона, такого как S8, поэтому нам придется сначала исключить эту возможность, прежде чем мы продолжим с другими процедурами поиска и устранения неисправностей. Загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, и хотя такая процедура не может решить проблему сама по себе, она сразу же сообщит вам, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к этому или нет. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасность режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Шаг 2. Найдите, сбросьте и/или удалите приложения, вызывающие проблему

Вы будете делать только этот шаг, если зависания исчезли, когда телефон находится в безопасном режиме, потому что достаточно ясно, что одно или несколько сторонних приложений вызывают проблему. Легче сказать, чем сделать, найти виновного, но надо попробовать. Начните поиск с приложений, которые вы установили до возникновения проблемы. У вас должны быть какие-то подозреваемые, и вы должны разбираться с этими приложениями одно за другим. Сначала попробуйте очистить их кеш и данные, затем выясните, нужно ли обновить некоторые из них, и если это не сработает, удалите их.

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустое место, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения для отображать предустановленные приложения.
4. Нажмите “Хранилище”.
5. Нажмите “Очистить кеш”.
6. Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите “ОК”.

Как обновить приложения на вашем Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому пятно, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите “Play Маркет”.
3. Нажмите кнопку “Меню”, а затем нажмите “Мои приложения”. Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   1. Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   2. Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы откройте панель приложений.
2. Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Коснитесь Удалить еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша

Это нужно делать только в том случае, если телефон все еще зависает случайным образом в безопасный режим, потому что это указывает на то, что проблема связана с Fi прошивка. Но вместо того, чтобы искать системные файлы и данные, вы должны сначала попытаться удалить все системные кеши, потому что, если некоторые из них будут повреждены, ваше устройство также столкнется с проблемами, связанными с производительностью.. Вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости. выберите «Да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку Клавиша питания для перезапуска устройства.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

После того, как вы стерли все содержимое каталога кеша, а ваш телефон все еще зависает, вы должны снова перезагрузиться в безопасном режиме, а затем сделать резервную копию ваших файлов и данных. Вам придется перезагрузить телефон, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию. Но перед тем, как на самом деле перезагрузить устройство, убедитесь, что вы отключили защиту от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы ваше устройство не было заблокировано.

Как отключить FRP на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту , чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите “Настройки”> “Облако и учетные записи”.
3. Нажмите “Учетные записи”.
4. Нажмите “Google”.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок с тремя точками.
7. Нажмите «Удалить учетную запись».
8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Как сбросить настройки вашего Galaxy S8

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/заводские настройки. сбросить.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания для перезапуска устройства.

Как сбросить y наш Galaxy S8 из меню настроек

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
3. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
4. При желании нажмите «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню настроек и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс заводских настроек»..
7. Нажмите “Сбросить”.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Нажмите “Продолжить”.
10. Коснитесь Удалить все.

Шаг 5. Верните телефон в магазин или отправьте его

После сброса, а проблема не исчезнет, ​​вам потребуется помощь специалиста. Если возможно, принесите телефон в магазин, где вы его купили. Или вы можете просто отправить его обратно в Samsung, и пусть технический специалист позаботится о проблеме за вас. Однако могут пройти недели, прежде чем устройство будет отправлено вам обратно.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.