Как исправить зависший Samsung Galaxy S6 Edge, который не отвечает [Руководство по устранению неполадок и возможное решение]

  • Прочтите и поймите, почему смартфоны высокого класса, такие как #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), зависают и/или перестают отвечать без видимой причины или причины, и узнайте, как устранять неполадки когда возникают аналогичные проблемы.
  • Узнайте, как устранить неполадки в телефоне, который отключился ночью и отказался заряжаться на следующее утро.
  • В то время как смартфоны высокого класса, такие как Samsung Galaxy S6 Edge обычно не возникают проблемы, связанные с производительностью, бывают случаи, когда они зависают и перестают отвечать. Когда они возникают, вам нужно будет выполнить процедуры устранения неполадок, чтобы вернуть свой телефон к жизни. Чаще всего эти проблемы связаны с незначительными сбоями прошивки и/или оборудования, и их можно исправить без вмешательства специалиста. Все, что вам нужно, это терпение и здравый смысл, чтобы уметь применять методы устранения неполадок.

    В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S6 Edge, который завис и перестал отвечать. Я предложу методы, которые вам нужно использовать, чтобы решить вашу проблему, чтобы вы могли продолжать использовать свой телефон, не беспокоясь о задержках, зависаниях и других проблемах, связанных с производительностью. Но тогда, конечно, вы должны быть честны с собой, потому что, если причиной проблемы является физическое повреждение или повреждение жидкости, вам потребуется помощь специалиста в объеме проблемы на вашем телефоне. Вот почему в первом шаге ниже мы хотим узнать, связаны ли оба фактора с этой проблемой.

    Однако, прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с телефоном, убедитесь, что вы зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, присланных нашими читателями. Скорее всего, мы уже дали ответы на ваши вопросы, поэтому найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они не работают на вашем телефоне, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно выберите правильное устройство и правильно заполните все поля, чтобы мы могли предоставить более точные решения.

    Как устранить неполадки в Galaxy S6 Edge, который завис и не отвечает

    Проблема : Для некоторых Причина в том, что мой Galaxy S6 Edge завис, пока я спал, и когда я пытался его включить, он больше не реагировал. Прошло уже около 6 часов, а я не пользовался с тех пор, как он замерз. Мне очень нужен телефон для работы, так как мой босс часто связывается по этому телефону, и у меня нет времени, чтобы пойти в магазин и починить его. Мне нужна твоя помощь, чтобы я снова мог пользоваться телефоном. Я не знаю, что случилось и что вызвало проблему. Я только что проснулся с полностью черным экраном, зависшим и больше не отвечал. Спасибо.

    Устранение неполадок : из-за зависаний телефон часто может не отвечать и бывают случаи, когда устройство не может распознать нажатую или удерживаемую клавишу питания. Это одна из причин, по которой владельцы часто паникуют, потому что думают, что с их устройствами что-то действительно не так. Это может быть правдой, но мы действительно не узнаем наверняка, если бы не пробовали устранять неполадки. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

    Шаг 1. Убедитесь, что ваш телефон не пострадал от воды и жидкостей

    Жидкие и физические повреждения могут вызвать серьезные проблемы с телефоном, поэтому, прежде чем приступить к устранению неполадок, обязательно сначала попытайтесь физически проверить устройство на наличие признаков физических повреждений. Просто ищите царапины и царапины. Конечно, вы бы знали, уронили ли вы телефон, так как являетесь владельцем. Однако, если нет никаких признаков физического повреждения, проверьте индикатор жидкостного повреждения (LDI). Просто извлеките лоток для SIM-карты и загляните внутрь порта, чтобы найти небольшой кусок наклейки. Если индикатор белый, то повреждение жидкостью маловероятно. Однако если наклейка стала красной, розовой или пурпурной, вам необходимо немедленно принести телефон в магазин, чтобы починить его.

    Шаг 2. Вставьте зарядное устройство в розетку. розетку и подключите телефон

    Короче говоря, зарядите телефон. Вы сказали, что экран уже был черным, когда вы проснулись, и что устройство не отвечает, когда вы пытаетесь его включить. Здесь есть одна очевидная возможность: возможно, разрядился аккумулятор. Сначала исключите это, чтобы вы могли приступить к другим шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

    Если телефон заряжается, оставьте его как минимум на 10 минут, чтобы убедиться, что батареи достаточно для питания его аппаратных компонентов. . После этого попробуйте снова включить его, чтобы проверить, способен ли он по-прежнему делать это, но это не так, тогда следующие шаги по устранению неполадок должны быть в состоянии помочь вам.

    С другой стороны, если ваш устройство не заряжается, то мы действительно не можем исключить возможность того, что проблема связана с разряженной батареей. Попробуйте прочитать следующие сообщения, которые помогут вам решить проблему с зарядкой вашего устройства:

    • Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не заряжается
    • Как исправить проблемы с зарядкой Samsung Galaxy S6 Edge и другие связанные проблемы
    • Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge Plus, который не заряжается после обновления Marshmallow

    Вы также можете воспользоваться помощью специалиста, чтобы решить эту проблему.

    Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме

    Вам нужно попробовать это только в том случае, если ваш телефон заряжается, но по-прежнему не включается и не отвечает, поскольку существует вероятность того, что какое-то стороннее приложение вызвало сбой прошивки и оставило телефон без ответа.. Загрузка в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения, поэтому, если наши подозрения верны, ваш S6 Edge должен успешно загрузиться в диагностическом состоянии. Вот как вы это делаете:

    1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
    2. Как только вы увидите логотип Samsung немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать кнопку уменьшения громкости.
    3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
    4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

    Если телефон не загрузился в безопасном режиме на этом этапе вы можете попробовать одну вещь – перейти к следующему шагу.

    Шаг 4: Попытайтесь запустить устройство в режиме восстановления и очистите раздел кеша или сбросьте его

    Запуск вашего Galaxy S6 Edge в режиме восстановления включит все его аппаратные компоненты, но графический интерфейс Android не будет задействован. Это означает, что если проблема связана с прошивкой, устройство должно иметь возможность загрузиться в этом состоянии. В случае успеха вы можете продолжить очистку раздела кеша, а затем выполнить сброс. Просто выполните следующие действия, чтобы узнать, как:

    1. Выключить устройство.
    2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: Громкость Клавиша «Вверх», «Домой» и «Питание».
    3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
    4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
    5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
    6. Нажмите нажмите кнопку питания для выбора.
    7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
    8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

    Выполняя сброс, выберите вариант «стереть данные/сброс к заводским настройкам» вместо «стереть раздел кеша» и затем следуйте инструкциям на экране. Если ничего не помогает, то пора вернуть телефон в магазин и проверить его.

    Galaxy S6 Edge умер и больше не заряжается

    Вопрос: Вчера вечером мой телефон заряжался отлично, я лег спать, и мой телефон умер за ночь, а сегодня утром он вообще не заряжается. Перепробовал все доступные способы и зарядные устройства. Маленький значок молнии появляется на секунду перед тем, как исчезнуть, а светодиодный индикатор не загорается. ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ” Мой телефон полностью мертв, поэтому я даже не могу получить к нему доступ для обновления или сброса. Теперь, прежде чем я пойду и трачу деньги на ремонт, мне не нужно тратить деньги на ремонт, что еще я могу попробовать. Я действительно не хочу потерять все фотографии моей дочери и семьи. Я не знаю, какая версия обновления сейчас установлена ​​на моем устройстве. Спасибо за любую помощь. – Шарлотта

    Решение: Привет, Шарлотта! Есть множество факторов, которые следует учитывать, когда ваше устройство вышло из строя в одночасье, возможно, произошел небольшой сбой в системе и/или были повреждены системные файлы. Но мы не можем исключить возможность проблем с оборудованием, иногда они просто возникают, и ваше устройство становится кирпичом без явных симптомов. Чтобы сузить проблему, выполните следующие действия, чтобы определить, отвечает ли ваше устройство по-прежнему.

    Шаг 1. Принудительно перезагрузите Samsung Galaxy S6

    Цель этой процедуры – исключить возможность того, что проблема не вызвана разрядкой или неисправной батареей. Судя по вашему заявлению, вы пробовали несколько методов и использовали разные зарядные устройства, тогда мы начнем выполнять принудительную перезагрузку вашего устройства. Это эквивалентно аккумулятору для устройств со съемным аккумулятором. Вот как:

    • Нажмите и удерживайте клавишу питания + клавишу уменьшения громкости примерно 10-20 секунд, пока устройство не перезагрузится.

    Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме

    Безопасный режим – это диагностический режим, в котором загружается ваш устройство, на котором запущено только предустановленное приложение, и отключите все сторонние приложения. Это не решение проблемы, а проверка того, что на ваше устройство не влияют «неисправные» сторонние приложения.

    Выполните следующие действия для загрузки в безопасном режиме:

    1. Выключите свой Galaxy S6.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
    3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
    4. Продолжайте удерживать кнопку Нажмите кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
    5. Когда вы увидите безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

    Если ваше устройство загружается в этом режиме, мы настоятельно рекомендуем сразу же сделать резервную копию ваших файлов и сохранить их на SD-карту или флэш-накопитель.

    Шаг 3. Загрузите устройство в режиме восстановления.

    Если вы не можете загрузиться в безопасном режиме, мы попытается запустить ваше устройство в режиме восстановления. Это последняя процедура, которую мы порекомендуем перед тем, как передать устройство специалисту. Это также необходимо для того, чтобы ваше устройство не полностью отключилось и все еще отвечает.

    Вот как это сделать:

    1. Выключите Samsung Galaxy S6.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости Клавиши «Вверх», «Домой» и «Питание» вместе.
    3. Когда устройство включается и отображается логотип «Power on», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
    4. Дождитесь появления экрана восстановления Android примерно через 30 секунд.

    Шаг 5. Отнесите свой Samsung Galaxy S6 в ближайший сервисный центр

    Вы выполнили необходимые действия по устранению неполадок, чтобы изолировать проблему, но безрезультатно. Лучшее, что вам следует сделать сейчас, – это принести свое устройство в местный сервисный центр Samsung, чтобы технический специалист мог взглянуть на ваше устройство и позаботиться о нем профессионально..

    Обратите внимание, что условия гарантии могут применяться, но если проблема вызвана физическим повреждением или повреждением жидкости, гарантия будет аннулирована, но если у вас есть страховка, все должно быть в порядке. Кроме того, постарайтесь рассказать техническому специалисту, что произошло на самом деле или что вы наблюдали со своим телефоном до или после возникновения проблемы, чтобы он мог дать вам более точные ответы или знать, что делать дальше.

    СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

    Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий