Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9 +, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это одно из лучших флагманских устройств, выпущенных в прошлом году, которое имеет несколько впечатляющих функций. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда возникают определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, из-за которой звук динамика Galaxy S9 + перестал работать.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить перестал работать звук динамика Samsung Galaxy S9 +
Проблема: Здравствуйте, у меня получилось довольно странная проблема с моим Galaxy S9 +. Со вчерашнего дня перестал работать звук динамика. Звуки уведомлений работают нормально, но просмотр видео, воспроизведение музыки не работают, однако звуки динамика работают безупречно во время активного телефонного звонка в динамике, все звуки воспроизводятся из динамика без каких-либо проблем, только во время активного телефонного звонка в громкой связи. Динамик вообще не работает, при звонке и поднесении его к уху дисплей вообще не выключается, это очень странно. Как только я кладу трубку, все звуки из нижнего динамика немедленно прекращаются, я действительно не знаю почему. Дважды пробовал полностью сбросить настройки, включая очистку данных кеша, не повезло, я полагаю, что это проблема программного обеспечения (поскольку оборудование работает только при вызове), но не знаю, что произошло. загрузил приложение для измерения датчиков, датчик освещенности правильно регистрирует LUX, поэтому не знаю, почему экран не гаснет, когда я звоню и подношу его к уху. Вода попала на телефон, но он водонепроницаем. Тем не менее, повреждение водой может убить оборудование, но я не уверен, как нижний динамик работает для уведомлений, а для других вещей только во время разговора по громкой связи.
Решение: перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Ниже перечислены рекомендуемые шаги по устранению неполадок. что вам нужно сделать для этой конкретной проблемы.
Выполнить мягкий сброс
Первое, что вам нужно будет сделать в данном случае – мягкий сброс. Обычно это устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, поскольку обновляет программное обеспечение телефона.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд..
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Проверить если проблема возникает в безопасном режиме
Еще одним фактором, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили на устройство. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, « Перезагрузить систему сейчас »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек до заводских
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема все еще возникает после выполнения сброса, то, скорее всего, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. . Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.