В последнее время растет число сообщений о проблемах с Galaxy J7 (# GalaxyJ7), поэтому вот еще одна статья по устранению неполадок для вас. Как обычно, сначала мы рассмотрим некоторые из распространенных проблем, связанных с этим устройством. Мы уверены, что многие пользователи J7 сочтут этот пост полезным, но если вы не найдете здесь ничего полезного, вы также можете проверить наши ранее опубликованные статьи о J7.
Если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем отправлять нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема №1: Как очистить ваш Galaxy J7 Prime от нежелательных приложений
У меня галактика J7 prime. Это совершенно новый телефон, который я получил 9-го числа этого месяца, и все работало отлично, без проблем до прошлой ночи, он медленно, зависает, и когда я что-то печатаю, все исчезает. Я также заметил, что было установлено какое-то программное обеспечение, но не я. Я нашел тонны и тонны файлов о каком-то программном обеспечении. Я много гуглил, пытаясь выяснить, что это было, и некоторые вещи говорили, что программное обеспечение – это компьютерное программное обеспечение. и еще один, который я погуглил, он сказал, что он предназначен для отправки от одного человека другому без проводов и наушников, динамиков Bluetooth и наушников. и у меня нет ничего из этого, у меня даже нет компьютера. Я не добавлял никаких программ или приложений, кроме FaceFace и т. д.
Я могу показывать скриншоты лучше, чем поверх текста, потому что я на самом деле не знаю, как объяснить, где другие могли бы знать и понимать, поэтому, если бы вы могли помочь мне и лучше понять, я могу сделать снимок экрана и отправить вам несколько я действительно хочу, чтобы это дерьмо сошло с моего телефона, и я физически не могу это сделать, потому что это было сделано на ПК, и я не думаю, что кто-то должен буквально видеть все, что я делаю, шпионя за мной. Ой, очень надеюсь, ты сможешь помочь. Спасибо!
Решение: Первое в общем, нет электронного устройства, которое могло бы работать безупречно все время. Даже топовые устройства, такие как модели Samsung Galaxy и Note, время от времени испытывают икоту. Если ваш Galaxy J7 Prime неожиданно тормозит нечасто, это не обязательно означает, что в системе есть проблема. Иногда устаревший системный кеш или плохо написанные приложения могут повлиять на операционную систему и повлиять на нее отрицательно. Это может проявляться во внезапных зависаниях. Если зависания не происходят постоянно и нечасто, нет необходимости в тревоге.
Что касается вашего основного беспокойства по поводу возможных сторонних приложений, которые могут шпионить за вами или компрометировать систему, на самом деле нет прямого способа узнать, что. Если вы считаете, что многие приложения установлены без вашего ведома, мы рекомендуем вам сразу же стереть данные с телефона до заводских настроек. Это гарантирует, что вы остановите все, что делают эти приложения, полностью удалив их. Затем, после сброса настроек телефона, вы можете снова переустановить приложения, которым вы доверяете. Имейте в виду, что некоторые приложения, даже те, которые выглядят законными, на самом деле могут быть вредоносными. После того, как такие приложения были установлены, они могут изначально выглядеть нормально. Через некоторое время они могут изменить систему или разрешить установку других вредоносных приложений. Вот почему вы должны быть очень разборчивы в том, какое приложение добавить в систему. Если ваш телефон снова будет взломан после сброса настроек к заводским настройкам, вы должны винить только себя.
Для справки, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки вашего Galaxy J7 Prime:
- Создайте резервную копию своих личных данных.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘ Установка обновления системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. .
Проблема № 2: приложение «Контакты Galaxy J7» продолжает вылетать
Galaxy J7, международная разблокировка, последняя версия прошивка. После обновления приложение Samsung Контакты вылетает при входе в настройки. Все остальное работает. Пройден полный сброс настроек (а также удаление всех учетных записей перед сбросом). Проблема существует сразу после возврата к заводским настройкам без установки дополнительных приложений. Контакты Samsung также больше не отображаются в магазине Galaxy Apps. Служба поддержки Samsung сообщает о поломке оборудования. Это явно чушь, поскольку я вижу ту же проблему на разных устройствах J7. Все работает хорошо на S8.
Решение: Если проблема не исчезнет после сброса настроек к заводским настройкам, должно быть плохое или неэффективное кодирование за этим. Значит, исправить это можно только патчем. Когда это станет доступным, нам не по силам. В этой ситуации у вас есть два варианта. Во-первых, вы можете попытаться обойти это, не используя рассматриваемые приложения. Вы можете попробовать другие приложения, которые предлагают такую же функцию, как приложение “Google Контакты” или подобное. Второй вариант – продолжить работу с Samsung, сообщив о проблеме, чтобы заставить их создать для нее ошибку тикета. Если есть много других устройств J7, сообщающих о той же проблеме, они могут выпустить исправление в будущем. Имейте в виду, что эта проблема может быть не полностью виновата в Samsung.. Это также может быть уникальной ошибкой для конкретной версии прошивки, работающей на вашем устройстве, которая, в свою очередь, может быть вызвана другим неизвестным фактором.
Проблема № 3: Galaxy J7 не включается после подключения стороннего вентилятора к USB-порту
I У меня есть Samsung J7, и однажды ночью я использовал свой телефон, и у меня была вспышка, и, не задумываясь, я вставил в свой телефон USB-вентилятор, и это вызвало сбой и сброс телефона, и я заметил, что батарея разрядилась с 50% до 3%. Итак, после того, как телефон перезагрузился и все стало нормально, я поставил телефон на зарядку и заметил, что он очень сильно нагревается. поэтому я перестал заряжать его и дал ему остыть, но когда я проснулся на следующее утро, он вообще не хотел заряжаться или включаться, но он становился горячим, но единственная часть, которая нагревалась, была не батарея, она была над батареей . Я пробовал читать советы о том, как запустить телефон, например, нажав кнопку дома и кнопку питания, но ничего. Есть ли другой способ загрузить свой телефон без удаления всех данных, потому что я не хочу потерять свои фотографии или я сгорел на телефоне? Спасибо!
Решение: вы вообще не сможете восстановить свои файлы, если ваш телефон не сможет повернуть назад на. Итак, главная цель для вас сейчас – проверить, мертв ли ваш J7 полностью или нет. Если это так, то вам не повезло. Если устройство подает признаки жизни, возможно, еще есть шанс его оживить. Вот некоторые из контрольных признаков, на которые следует обратить внимание:
- Светодиодный индикатор загорается при зарядке.
- вибрирует во время попытки перезагрузки.
- звуки входящих уведомлений или сообщений
Если ваш J7 делает что-либо из этого на этом этапе, попробуйте зарядить его не менее 1 часа, прежде чем пытаться включить обратно. Если проблема заключается в аксессуарах для зарядки, попробуйте использовать другой известный рабочий кабель для зарядки и адаптер. Вы также можете попробовать использовать другую батарею, чтобы проверить, не повреждена ли она по какой-либо причине.
Если что-либо из этого не имеет никакого значения, позвольте профессионалу проверить ваше устройство. На материнской плате может быть короткое замыкание, которое мешает правильному включению телефона.