# GalaxyNote5 сегодня является бесспорным чемпионом в своем классе. Это проверенная система, которая делает его одним из самых продаваемых флагманских телефонов Samsung. Однако, несмотря на мощное оборудование, Note 5 также страдает от проблем с питанием и загрузкой. Ниже приведены некоторые примеры, взятые из писем наших читателей.

1. Как выключить зависший Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 не заряжается из-за ошибки папки EFS
3. Восстановление файлов на Galaxy Note 5, в котором произошел сбой
4. Проблема с циклом загрузки Galaxy Note 5
5. Сенсорный экран Galaxy Note 5 не работает

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по предоставленной ссылке внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема №1: как выключить зависшую Galaxy Note 5

Мне очень жаль, что я не могу назвать вам операционную систему, поскольку мы не может получить доступ к телефону. Это своего рода чрезвычайная ситуация … Моя жена путешествует, у нее серьезные проблемы с щитовидной железой, и она беременна, поэтому нам нужно, чтобы ее телефон работал. Недавно мы повысили ее до этой 5, поэтому я очень расстроен всеми проблемами, которые у нас возникают, но теперь это серьезно. Ее экран полностью не отвечает с прошлой ночи. Мы попытались перезапустить с пониженным уровнем громкости и питанием, но когда он перезагружается, он все еще не отвечает. Я хочу иметь возможность получить доступ к меню, чтобы очистить раздел кеша и посмотреть, работает ли это, используя vol up + home + power, однако это делается только тогда, когда он выключен. Мы не можем выключить его, потому что экран не отвечает, и, конечно же, он хочет, чтобы вы коснулись этой опции после нажатия кнопки питания. Как его выключить, не используя экран. Я надеялся, что vo down + power загрузит его в режим обслуживания, чтобы мы могли прокрутить с помощью кнопки vol до выбора выключения, но он просто перезагружается и не переходит в этот режим. Пожалуйста помоги!

Большое вам спасибо! – Joe

Решение: Привет, Джо. Мы надеемся, что эта статья будет доставлена ​​вам вовремя, поскольку обычно мы не предоставляем своевременных решений. Теперь единственный способ выключить Galaxy Note 5, который не отвечает, поскольку вы, очевидно, не можете удалить испытанный и проверенный метод извлечения аккумулятора, – это нажать и удерживать кнопки питания и уменьшения громкости одновременно не менее 7 секунд. Это заставит телефон перезагрузиться обратно в нормальный режим. Если телефон полностью завис перед нажатием комбинации кнопок, вы почувствуете, что он завибрирует при перезапуске.

Если телефон перезагружается, но сразу переходит в режим обслуживания, просто используйте кнопки громкости для навигации к опции Power Down для полного выключения. Будьте осторожны и не выбирайте сброс к заводским настройкам, так как это сотрет все данные с внутреннего запоминающего устройства вашего телефона.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 не заряжается с ошибкой папки EFS

Сначала мой телефон не заряжался должным образом. Во время зарядки на экране будет отображаться «Док подключена». Батарея моего телефона в то время была разряжена. После того, как он умер, он отказался загружаться полностью, он продолжал перезагружаться в бесконечном цикле загрузки. Только когда мой телефон подключен к зарядному устройству, он загружается

полностью. как только я отсоединяю зарядное устройство, телефон сразу выключается. На этот раз он больше не мог загореться, он застрял на логотипе Samsung при подключении к зарядному устройству.

Я выполнил обновление и инициализацию программного обеспечения на Kies. Он все равно застрял на логотипе Samsung. Когда я перехожу к восстановлению системы, отображается E. не удалось

смонтировать. /efs () – Ogomigo

Решение: Привет, Огомиго . Папка EFS – это хранилище файлов и информации для конкретных устройств, таких как IMEI и другие идентификаторы. Эта папка может быть повреждена при неправильном рутировании или модификации прошивки. К сожалению, после того, как папка исчезла, устройство тоже почти мертвое. Всем, кто пытается внести изменения в программное обеспечение Android, рекомендуется сначала создать резервную копию этой папки. Если проблема с зарядкой возникла после внесения каких-либо изменений в программное обеспечение, убедитесь, что вы перепрограммировали стандартную прошивку и скопировали папку EFS в соответствующий каталог.

Проблема № 3 : Восстановление файлов на Galaxy Note 5, в котором произошел сбой

У меня есть Galaxy Note 5, который разбился. Аккумулятор не отображается как заряженный. Когда аккумулятор вставлен, самый первый экран с черным экраном и названием телефона появляется на экране, но телефон не включается полностью, и на нем отображается значок аккумулятора, но не идет зарядка. В телефонном магазине сказали, что это может быть аппаратная проблема. Я очень расстроен, потому что у меня был один телефон уже более трех месяцев, у меня были все фото и видео с праздников и свадеб, и я не хочу их терять. Вы можете помочь мне их спасти? Как вы можете помочь, чтобы я не потерял все свои фотографии, видео, текстовые сообщения и контакты. Я был бы очень признателен за вашу помощь, поддержку, совет и время, которое вы мне помогли.

С уважением. – Зарина

Решение: Привет, Зарина. Если ваши личные файлы (фотографии, видео, контакты и т. Д.) Были сохранены локально только на этом устройстве (что означает, что их копии никогда не сохранялись на удаленном сервере или другом устройстве, таком как компьютер), мы действительно ничего не можем с этим сделать. спаси их. Ситуация похожа на потерю всех ваших файлов, когда жесткий диск вашего компьютера неисправен или больше не работает. Лучшее, что вы можете сделать с этого момента, – это двигаться вперед и убедиться, что ситуация больше не повторится.

Мы настоятельно рекомендуем вам хранить где-нибудь копии ваших важных файлов.. Многие облачные сервисы предлагают бесплатное хранилище до определенного предела, поэтому мы рекомендуем вам попробовать их. Цифровые воспоминания умирают, когда умирает ваш носитель. USB-накопители или внутренние флэш-накопители телефона могут выйти из строя после нескольких лет использования. Они не могут просто работать вечно, поэтому сохраните привычку создавать резервные копии важных файлов в ближайшем будущем.

Проблема №4: Проблема с циклом загрузки Galaxy Note 5

Здравствуйте. Так что я недавно купил этот телефон у друга и сделал сброс до заводских настроек, чтобы начать с нуля. Так или иначе, прошло два месяца, и проблем не было, но потом мой телефон умер. Во время зарядки он включился, и появилось окно с сообщением об обновлении с вопросом, хочу ли я обновить. Я сказал да, потом я не заметил, что мой телефон умер во время обновления, и когда я попытался включить его снова, появился только логотип Samsung, но никогда не перезагружался. Я перепробовал все на вашей странице и очистил кеш, но у меня только темный экран с логотипом разряженной батареи с перевернутым красным предупреждающим знаком на нем и остается так примерно 30 секунд, после чего он снова возвращается к белому экрану с логотипом Samsung на нем.

Пожалуйста, помогите!

Кстати, я не уверен, какая версия программного обеспечения. – Майкл

Решение: Привет, Майкл. Для справки в будущем никогда не загружайте и не устанавливайте обновления во время зарядки, так как это может повлиять на вашу ситуацию. Прежде чем выполнять обновление, разумнее дождаться полной зарядки аккумулятора, чтобы обеспечить нормальную работу телефона. Что ж, поскольку теперь устройство, похоже, находится в ситуации цикла загрузки, вы можете перевести его в режим восстановления и попытаться стереть раздел кеша и/или выполнить сброс настроек к заводским настройкам, в зависимости от того, что из них работает. Ниже приведены шаги для выполнения этих процедур:

Как стереть раздел кеша в Galaxy Note 5

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, а когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• После отображения логотипа Android отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте кнопку уменьшения громкости. , чтобы выделить опцию «стереть раздел кеша», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, с помощью клавиши уменьшения громкости выделите опцию «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но n не волнуйтесь и подождите, пока устройство станет активным.

Как восстановить заводские настройки Galaxy Note 5

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, а когда появится значок Samsung Galaxy Note5 ‘, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и возврата на главный экран.
• Уведомление’ Установка обновления системы »будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр« Да – удалить всех пользователей ». data »и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, с помощью кнопки уменьшения громкости выделите параметр« Перезагрузить систему сейчас »и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема № 5: сенсорный экран Galaxy Note 5 не работает

На экране моего телефона может быть int постоянный ущерб. Он по-прежнему светится, но в остальном не работает. Изображения не отображаются, только светятся тусклые цвета/линии. Он по-прежнему звонит, и я могу отвечать на звонки, нажимая кнопку уменьшения громкости, но я не вижу, кто звонит, и не могу получить какой-либо текст.

Все это произошло после того, как мой телефон выскользнул из кармана куртки, когда я вел машину, и упал между моим сиденьем и центральной консолью. Мне пришлось оставить его там на несколько часов, пока я был на работе, но я подумал, что это нормально, потому что он просто соскользнул и не упал на пол или что-то в этом роде. Когда я смог сделать перерыв и пойти к машине за телефоном, экран был таким, как я описал выше.

Я попытался выполнить программный сброс телефона и слышу его перезагрузку, но экран по-прежнему не работает.

Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли что-нибудь, что я могу попытаться решить эту проблему. Если все остальное не помогло, по крайней мере, у Samsung есть эта защита, я думаю. – Доминик

Решение: Привет, Доминик. Небольшого падения могло быть достаточно, чтобы вызвать большую проблему с дисплеем на вашем телефоне. Строки, которые вы здесь описали, соответствуют неисправному или поврежденному экрану, что делает сенсорный экран Note 5 непригодным для использования. Со своей стороны вы ничего не можете сделать, чтобы это исправить, если только вы не хотите самостоятельно устранять проблему с оборудованием.

Если нет видимых физических повреждений, вы можете попробовать принести телефон в Samsung магазин для замены ремонта или замены. Только не забудьте заранее не упомянуть о том, что устройство уронили. Имейте в виду, что неправильное использование пользователем, например, повреждение телефона из-за воздействия жидкости или падения, приводит к аннулированию гарантии.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом.. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.