Как отремонтировать Galaxy A5, который не подключается к общедоступной сети Wi-Fi [руководство по устранению неполадок]

Тем пользователям # GalaxyA5, у которых возникают проблемы с подключением к определенному Wi-Fi или, в этой статье, к общедоступному Wi-Fi, эта статья должна помочь. Мы понимаем, что есть много людей, которые не могут понять, что делать дальше, если их телефон не подключается к Wi-Fi. Мы надеемся, что вы найдете это краткое руководство и поможете решить свою проблему с Wi-Fi.

Проблема №1: что делать, если ваш Galaxy A5 зависает в цикле загрузки после обновления Android Oreo

Здравствуйте! У меня есть Samsung A5 (2017), и несколько дней назад он автоматически обновился до Android Oreo. После этого обновления телефон не запускался и зависал. После нескольких попыток и общения в онлайн-чате с сотрудником Samsung я решил выполнить сброс настроек до заводских. После этого у телефона возникли проблемы с запуском. Потребовалось бы более шести попыток, прежде чем он дойдет до экрана «Привет», и сразу же всплывающие окна показали, что некоторые приложения вылетали. Это были не сторонние приложения, а приложения от самого Samsung, такие как «контакты»! После этого я попытался войти в свою учетную запись Google, но не смог, и я действительно уверен, что это правильный аккаунт. Итак, я попробовал запустить телефон в безопасном режиме. Теперь он находится в безопасном режиме, но сразу же появился всплывающий экран с сообщением «Запуск Samsung Experience остановлен». Телефон завис и вообще ни на что не отвечает. Что мне делать! Приветствую.

Решение: Если при восстановлении заводских настроек нет ничего положительного, у вас есть только два варианта на выбор. .

Откатить Android

Вернуть Android к предыдущей версии не так просто, как подтвердить уведомление. Требуется перепрошивка или установка прошивки вручную с помощью специального инструмента под названием Odin. В терминологии Android весь процесс называется перепрошивкой. Это также рискованно и может вызвать более серьезные или необратимые проблемы, если не будет сделано правильно. Если вы раньше не слышали о термине “мигание”, считайте себя любителем. Мы бы отговорили вас от этого. То же самое верно, если вы слышали об этом раньше, но не уверены, что сможете сделать это должным образом.

Изначально перепрошивка предназначена только для внутреннего использования Samsung, но когда много лет назад произошла утечка инструмента Odin, гениальные пользователи Android быстро распространили миф о том, что перепрошивка – это ответ на проблемы Android. К сожалению, на самом деле это не так. Перепрошивка стоковой прошивки может работать в некоторых ограниченных ситуациях. Это может сработать в вашем случае, но мы по-прежнему советуем вам не делать этого.

Если вы хотите узнать больше о том, как прошить устройство, изучите это самостоятельно. Кроме того, не забудьте принять риски, если что-то пойдет не так.

Обратитесь в службу поддержки Samsung

Это вариант, который безопасен для большинства пользователей Android. Мы понимаем, как много хлопот прожить без смартфона несколько дней в ожидании ремонта.. Но если вы не хотите, чтобы у вас вообще не было телефона, это должен быть единственный вариант, который вам следует выбрать.

Никто, даже Samsung, не знает, что именно происходит на вашем устройстве, кроме очевидных симптомов, таких как застревание в цикле загрузки и тому подобное. Чтобы понять проблему, технический специалист должен знать полную историю вашего устройства. Очевидно, что у нас этого не может быть, поэтому лучший вариант для вас прямо сейчас – это принять некоторые общие решения, например, переустановить операционную систему. И нет лучших людей, которые могут помочь вам в этом, кроме Samsung.

Если пойти по пути Samsung невозможно, позвольте опытному пользователю Android попробовать прошить устройство для вас.

Проблема №2: Как исправить Galaxy A5, который не подключается к общедоступному Wi-Fi

Привет. У меня есть телефон Samsung Galaxy A5, который пару недель назад работал безупречно. Затем я попытался войти в конкретный Wi-Fi паба (что я делал много раз раньше) и вместо подключения получил сообщение «Не удалось загрузить веб-страницу по адресу http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014, потому что сеть: : Появилась ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED. Затем это случилось на следующий день на работе и с их Wi-Fi (опять же, то, к чему я успешно подключался много раз). Я пытался перезагрузить телефон и регулярно закрываю приложения (используя кнопку внизу слева). Похоже, пытается использовать Интернет Самсунг. Что я могу сделать, чтобы это исправить? Я не совсем “умный смартфон”. Заранее благодарим вас.

Решение: устройства Android иногда не могут подключиться к определенной сети Wi-Fi из-за проблем с приложением или неправильной работы конфигурация сети. Вот возможные решения, которые вы можете попробовать:

Принудительная перезагрузка

Перед выполнением каких-либо дополнительных действий по устранению неполадок не забудьте перезагрузить телефон. Многие проблемы с подключением можно решить, просто выключив устройство и перезапустив его. В вашем случае вы хотите принудительно перезагрузить устройство, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистка раздела кеша

Если принудительная перезагрузка не поможет решить проблему, выполните следующее устранение неполадок Шаг, который вы хотите сделать, – это обновить системный кеш. Вы можете сделать это, очистив раздел кеша, в котором он хранится. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться примерно 30 секунд. – за 60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания для выбора.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, нажмите «Перезагрузить» система сейчас »выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки приложения

Если на данный момент ничего не работает, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, – это убедиться, что все стандартные и необходимые основные системные приложения включены. Иногда важное приложение или служба могут быть отключены. Чтобы убедиться, что это не причина вашей текущей проблемы, обязательно сбросьте все настройки приложения. Выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” вверху. вправо (значок с тремя точками).
4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите A5 и проверьте, можете ли вы теперь подключиться к сетям Wi-Fi, которые у вас есть проблема с.

Проверить наличие сторонних приложений

Чтобы узнать, не блокирует ли соединение Wi-Fi какое-то плохое стороннее приложение, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. режим. Чтобы загрузить A5 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите клавишу питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите кнопку Клавиша уменьшения громкости, когда вы видите безопасный режим.
8. Проверьте, нет ли проблемы.

Помните, если вы можете подключиться к Wi-Fi в безопасном режиме, но не когда вы вернетесь в нормальный режим, это означает, что одно из ваших приложений вызывает это. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш A5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки сети

Если проблема все еще не решена на этом этапе, вы хотите очистите все сетевые настройки на вашем телефоне. Это вернет конфигурации сотовой связи и Wi-Fi к значениям по умолчанию.. Все ранее подключенные сети Wi-Fi будут удалены в процессе, поэтому убедитесь, что вы заранее знаете пароли. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы очистить сеть вашего телефона:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Общее управление”.
3. Нажмите “Сбросить”.
4. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
5. Нажмите кнопку “СБРОС НАСТРОЕК” для подтверждения.
6. Перезагрузите S9. и проверьте, нет ли проблемы.

Восстановление заводских настроек

В конечном итоге вам придется выполнить сброс настроек до заводских, если все приведенные выше предложения не будут работать . Помните, что сброс к заводским настройкам приведет к стиранию всех данных на вашем телефоне, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем делать это.

Чтобы восстановить заводские настройки A5:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем отобразится Android параметры меню восстановления системы).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.