Как отремонтировать смартфон Motorola Moto X4, который внезапно не включается, не имеет питания [Руководство по устранению неполадок]

Существует множество возможных причин, по которым смартфон внезапно отказывается включаться. Но, как правило, это проблема либо в программном обеспечении, либо в неисправном оборудовании. Однако в большинстве случаев проблемы с питанием мобильных устройств не связаны с проблемами программного обеспечения, например, когда что-то вызывает сбой аккумулятора или системы питания и не работает должным образом.

То же самое может произойти, когда некоторые приложения плохо себя ведут и заставляют процессор работать непрерывно. В конечном итоге это приведет к быстрому разряду батареи или внезапному отключению устройства. Неустранимые системные ошибки, которые привели к серьезному повреждению данных, также являются одним из возможных факторов. Обычно это происходит, когда установлено ошибочное обновление, которое приводит к повреждению данных. Все эти факторы могут вызвать сбой и неожиданное отключение вашей телефонной системы.

Ниже приведены некоторые возможные обходные пути для решения проблем с питанием на смартфоне Motorola Moto X4. Прочтите, чтобы узнать, что делать, когда вы сталкиваетесь с подобной проблемой, при которой ваш Moto X4 внезапно не включается.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение для Проблема с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно перезагрузите Moto X4.

Когда экран вашего телефона внезапно становится черным, он может зависнуть на черном экране или просто разрядиться из-за полного разряда батареи. Если это происходит при показании уровня заряда батареи 20 процентов или более, то, скорее всего, телефонная система вышла из строя и зависла на черном экране. В этом случае может помочь принудительная перезагрузка устройства. Вот как это делается:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно от 10 до 20 секунд. Если это не помогло, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и Power одновременно в течение 30–40 секунд. Отпустите обе кнопки при перезагрузке телефона.

Это не приведет к удалению каких-либо данных, сохраненных на вашем телефоне, поэтому создавать резервные копии заранее не потребуется.

Не рекомендуется извлекать или заменять аккумулятор, чтобы не повредить аккумулятор или компоненты телефона.

Второе решение: подключите Moto X4 к зарядному устройству и дайте ему зарядиться.

Если ваш телефон не работает и отказывается включаться при принудительной перезагрузке, значит, он аккумулятор, вероятно, разряжен, поэтому его необходимо перезарядить. В этом случае подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему зарядиться не менее 30 минут. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство и подключите его к источнику прямого питания или сетевой розетке, чтобы обеспечить достаточное количество энергии для своевременной полной зарядки..

Также убедитесь, что ваш телефон заряжается. Обычно вы видите индикатор зарядки через несколько секунд после подключения телефона к зарядному устройству, и значок зарядки остается на дисплее вместе с текущим уровнем заряда, который он накапливает. Если вы не видите индикатора того, что ваш телефон заряжается, вам нужно сначала решить проблемы с зарядкой. Проверьте зарядное устройство, кабель для зарядки или порт зарядки, чтобы определить, что мешает зарядке вашего устройства.

Если ваш Moto X4 заряжается и уже заряжен на 50 процентов, принудительно перезагрузите его во время зарядки. Это может помочь удалить ошибочные фоновые приложения, которые могли вызвать конфликт и разряжать аккумулятор быстрее, чем ожидалось. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости вместе примерно от 30 до 40 секунд, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.

Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.

Если вам удалось снова включить телефон после зарядки, вручную проверьте и установите доступное обновление для вашего устройство. Это может помочь устранить любые системные ошибки и вредоносные программы, которые могли вызвать внезапное отключение телефона.

Вы можете проверить наличие доступных обновлений на Moto X4 по беспроводной сети или по беспроводной сети, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Значок меню приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Система . .
4. Коснитесь Обновления системы.

Если обновление доступно, вы увидите уведомление, содержащее обновить детали. Чтобы загрузить и установить его, просто следуйте инструкциям на экране. Обратите внимание, что для завершения загрузки и установки обновления OTA требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. На вашем телефоне также должно быть достаточно места и питания для завершения всего процесса.

Четвертое решение: очистите раздел системного кеша на вашем Moto X4.

Очистите раздел системного кеша также может помочь удалить временные системные файлы, из-за которых телефон может выключаться и не включаться. Это не приведет к удалению ваших файлов и настроек, в отличие от заводских или общих сбросов. Это также рекомендуемый обходной путь для решения проблем после обновления, например, когда ваш телефон внезапно выходит из строя после установки нового обновления программного обеспечения. Вот как это делается:

1. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно до перезапуска.
2. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить/выбрать параметр Recovery m ode .
3. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить перезапуск режима восстановления . Вскоре появится изображение бота Android с красным восклицательным знаком.
4. Удерживая кнопку питания , нажмите кнопку увеличения громкости.
5. Используйте кнопку громкости , чтобы прокрутить и выделить очистить раздел кеша.
6. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор..
7. Вам может быть предложено дополнительное окно подтверждения, поэтому, если это произойдет, нажмите Уменьшение громкости , чтобы выделить Да , затем нажмите Питание для подтверждения.
8. Ваш телефон должен начать очистку раздела кеша, и когда это будет сделано, появится опция Перезагрузить систему сейчас . выделено. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить телефон.

Пятое решение: сбросьте Moto X4 до заводских настроек по умолчанию (общий сброс).

Сброс заводских данных удаляет все, что было добавлено и сохранено на вашем телефоне, включая приложения, настройки, контакты, личную информацию и другое содержимое. Любые ошибки, вызванные ошибками, в том числе вызванные случайным завершением работы и сбоями системы, также будут устранены в процессе. Короче все будет удалено. Это можно рассматривать как последний вариант, если все остальное не помогло решить проблему, и ваш Moto X4 продолжает неожиданно выключаться и не включается. Прежде чем приступить к сбросу настроек телефона, обязательно сделайте резервную копию всех важных данных для безопасного хранения. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить и восстановить заводские настройки по умолчанию на Moto X4 через меню настроек:

1. Нажмите Приложения значок меню.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Система .
4. Прокрутите и коснитесь Reset.
5. Выберите параметр Factory Data Reset .
6. Нажмите Сбросить телефон.
7. При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана, чтобы продолжить.
8. Затем нажмите Стереть все , чтобы подтвердить и начать сброс.

Ваш телефон начнет стирать все, а затем восстановит настройки по умолчанию или исходные конфигурации на телефоне. Подождите, пока ваш телефон завершит сброс, а затем перезагрузитесь автоматически. Затем продолжайте настраивать свой телефон как новый.

Если восстановить заводские настройки через настройки невозможно, вы можете вместо этого выполнить внешний сброс на Moto X4. Это когда вы будете использовать аппаратные или физические кнопки для сброса настроек телефона. Для выполнения внешнего сброса минимальный уровень заряда батареи телефона должен составлять 25 процентов. Это необходимо, чтобы гарантировать, что полный сброс будет успешным и, таким образом, предотвратит повреждение вашей телефонной системы.

Другие варианты

Если ни один из предыдущих методов не может решить проблема, и ваш Motorola Moto X4 по-прежнему не включается, то вы, скорее всего, имеете дело с каким-то неисправным оборудованием, которое требует некоторого ремонта. В этом случае необходимо отнести телефон в авторизованный сервисный центр Motorola.

Для получения дополнительных рекомендаций и помощи в устранении неполадок вы можете вместо этого обратиться к оператору связи или в службу поддержки Motorola.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить ошибку Google Play, которая продолжает давать сбой или не загружается должным образом на ваш смартфон Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш смартфон Motorola Moto X4, который не может отправлять или получать текстовые/SMS-сообщения [Руководство по устранению неполадок]
• Как сделать исправить Facebook, который продолжает вылетать, не загружается должным образом на вашем смартфоне Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения самостоятельно (простое решение )

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.