Как перенести файлы с Galaxy S7 на ПК, другие вопросы

Для тех из вас, кто отправил нам запросы о помощи по # GalaxyS7 и # GalaxyS7edge, прочтите эту статью, чтобы узнать, есть ли у нас разрешение для вас. Мы планируем опубликовать больше материалов о проблемах Galaxy S7 в ближайшие недели, так что следите за ними.

Ниже приведены конкретные темы, затронутые здесь сегодня:

  1. Как передавать файлы с Galaxy S7 на ПК
  2. Приложение Galaxy S7 Messages аварийно завершает работу при создании полноэкранного меню вложений
  3. Рабочая электронная почта не работает на Galaxy S7 edge
  4. Galaxy S7 продолжает показывать сообщение не отправлено сообщение при отправке текста длиной более 160 символов
  5. Galaxy S7 не заряжается после получения упал в бассейн
  6. Galaxy S7 заряжается и выключается, быстро разряжая аккумулятор | Galaxy S7 случайным образом перезагружается и выключается самостоятельно.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку на внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.


Проблема №1: Как перенести файлы с Galaxy S7 на ПК

Используя кабель USB, прилагается к телефону, я все еще не могу загрузить свои фотографии на компьютер. На некоторых форумах я видел, что для этого мне нужно разблокировать телефон. Однако, осмотревшись, кажется, что Verizon одновременно говорит: все элементы 4LTE продаются в открытом виде, но затем под ним я прочитал, что вы не можете разблокировать свой телефон, пока не истечет срок действия контракта.

Я ничего не могу понять из этого. Даже если я уговорю Verizon сотрудничать, как мне «вставить» мой новый сим-код (за который мне придется платить) в свой телефон?

Все, что я хочу, – это освободить место на телефоне, чтобы я мог делать больше фотографий.

Помогите! – Tina

Решение: Привет, Тина. «Разблокировка» вашего Galaxy S7 означает изменение некоторых аспектов программного обеспечения, чтобы его можно было использовать с другими сетями, кроме Verizon. Это не имеет ничего общего с вашим первым делом, а именно с перемещением некоторых файлов на компьютер, чтобы вы могли освободить место. Разблокирован или нет, вы должны иметь возможность передавать файлы с вашего S7 на компьютер через USB-кабель.

В качестве справки, это то, что вам нужно сделать, при условии, что у вас есть Windows компьютер. Если у вас Mac, шаги должны быть немного похожи, но общие шаги должны быть такими же.

  1. Первый шаг – снова подключить S7 к вашему ПК через USB. кабель. Как только ваш телефон распознается компьютером, вы уже можете начать перемещать файлы, такие как музыка, изображения и другое содержимое. Чтобы легко восстановить содержимое после сброса, вы можете создать новые папки для каждого типа файлов на вашем компьютере. Например, вы можете создать музыкальную папку для хранения музыкальных (аудио) файлов, скопированных с вашего телефона на компьютер.
    • Вставьте один конец USB-кабеля в зарядное устройство/порт для аксессуаров, расположенный на в нижней части телефона.
    • Вставьте другой конец USB-кабеля в свободный USB-порт вашего компьютера.
    • Отсоедините USB-кабель от зарядной головки, чтобы получить доступ при необходимости. (Программное обеспечение драйвера устройства будет автоматически установлено на компьютер при первом подключении к нему телефона.)
  2. На телефоне перетащите строку состояния вниз до показать на панели уведомлений.
  3. Выберите вариант передачи файлов. (Признаком того, что ваш телефон уже доступен через компьютер, является сообщение с сообщением «Подключено как мультимедийное устройство» или «Подключено как камера».)
  4. Нажмите «Подключено как мультимедийное устройство». , », А затем установите флажок« Мультимедийное устройство (MTP) ». К тому времени вы можете начать перемещать содержимое со своего телефона. Подсказка: Обычно параметр «Подключено как мультимедийное устройство» используется для большинства передач файлов. Если вы хотите изменить этот параметр, просто коснитесь уведомления на панели уведомлений. Откроется экран USB-подключения к компьютеру, на котором вы можете нажать, чтобы выбрать любой из ваших предпочтительных вариантов.
  5. Чтобы начать копирование содержимого, нажмите на вашем компьютере опцию «Открыть устройство для просмотра файлов».
  6. Перейдите к желаемому содержимому на вашем телефоне.
  7. Перетащите файлы в выбранную папку на свой компьютер.
  8. Когда вы закончили копирование всех важных файлов, безопасно отключите телефон от компьютера.

Проблема № 2: приложение Galaxy S7 Messages вылетает при создании полноэкранного меню вложений

Когда я пытаюсь добавить вложение через Сообщения (обычное текстовое приложение, а не Facebook), оно работает нормально, пока я не попытаюсь сделать меню вложений полноэкранным. Если я проведу пальцем вверх, чтобы увеличить его, или поверну экран в сторону, произойдет сбой, и я получаю сообщение «К сожалению, передача сообщений остановлена». Это произойдет, если я попытаюсь сделать камеру, камбуз или другое полноэкранным режимом. Нормальное приложение камеры работает нормально, как и галерея. Это произойдет только в том случае, если я попытаюсь сделать один из вариантов вложения в полноэкранном режиме через Сообщения. Я попытался заставить приложение остановиться, очистить его данные, выполнить мягкий сброс, очистить раздел кеша и, наконец, выполнить сброс настроек до заводских. Проблема все еще существует, и ее не было несколько недель назад. Я думал, что сброс к заводским настройкам наверняка это исправит. Есть предположения? – Джон

Решение: Привет, Джон. Это может быть ошибка, связанная с прошивкой, что означает, что она существует только для конкретной версии Android, выпущенной вашим оператором связи. Мы не слышали об этой проблеме в реальных условиях, поэтому мы думаем, что она может быть изолирована от вашего устройства или от устройств с той же сборкой Android.

Попробуйте сначала очистить раздел кеша и посмотреть, что произойдет . Если ничего не изменится, мы не думаем, что сброс к заводским настройкам повредит.

Вот шаги, как стереть раздел кеша в Note 5:

  • Выключите телефон.
  • После полного выключения телефона одновременно нажмите и удерживайте кнопки громкости, главного экрана и питания.
  • Подождите, пока не появится логотип Samsung, прежде чем отпускать кнопку питания.
  • Как только появится логотип Android, отпустите две другие кнопки.
  • Подождите, пока не откроется меню восстановления. (может занять до минуты).
  • Перейдите к параметру очистки раздела кеша с помощью кнопок громкости, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
  • Подождите, пока устройство для очистки раздела кеша
  • После удаления кеша будет выделена опция «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы подтвердить перезагрузку.

Проблема № 3: рабочая электронная почта не работает на Galaxy S7 edge

Спасибо за всех делать для сообщества. Тем не менее, мне еще предстоит найти какие-либо полезные подсказки по этой проблеме. Как с моим S6 Edge, так и теперь с моим S7 Edge, у меня такая же проблема – я не могу заставить почтовое приложение Android (или, может быть, Samsung) синхронизироваться с моей электронной почтой на рабочем месте.

Я ввожу информацию вручную, и он принимает ее и, кажется, попадает во входящие, но он не получит ни электронных писем, ни отправит их . Я включил настройки синхронизации в приложении, а также основную синхронизацию. Я удалил и заново создал учетную запись, очистил кеш почтового приложения и на этом этапе обменял свой S6 Edge на S7 Edge… но я не могу получить электронную почту своей компании на свой телефон. Самое близкое, что я могу найти, – это открытие OWA. Но как системному администратору моей компании мне нужны немедленные оповещения и доступ к электронной почте. У других пользователей других устройств Android и iPhone нет проблем с добавлением своих учетных записей электронной почты… Есть ли какие-либо мысли о других проблемах конфигурации, которые могут быть причиной моей проблемы? – Kent

Решение: Привет, Кент. Подобная проблема требует, чтобы вы работали со своим ИТ-отделом или администраторами Exchange (при условии, что у вас возникли проблемы с учетной записью Exchange здесь), а не с нами. У нас нет доступа к конфигурациям вашей корпоративной сети, поэтому лучшее, что мы можем сделать, – это спекулировать. С таким очень общим описанием проблемы мы не можем точно определить, в чем может заключаться проблема.

Если вы впервые пытаетесь настроить свою учетную запись электронной почты на смартфоне, то есть могут быть некоторые настройки, которые должны быть включены ИТ-специалистами вашей компании, чтобы установка работала..

Проблема №4: Galaxy S7 продолжает показывать сообщение не отправленное сообщение при отправке текста длиной более 160 символов

Когда я отправляю сообщение, длина которого превышает 160 символов, отображается сообщение «сообщение не удалось», но сообщение все еще получено получателем. Кроме того, если кто-то отправляет мне сообщение, а я использую телефон и отвечаю, используя всплывающее окно, которое появляется при получении сообщения, я могу отправить сообщение только из 160 символов. Но если я полностью открою приложение для обмена сообщениями и отвечу на сообщение таким образом, я смогу отправить сообщение любого размера, которого захочу?

Также иногда сообщения отправляются два или три раза. Я получаю предупреждение от giffgaff о том, что «это сообщение было бесплатным…» каждый раз, когда я отправляю сообщение, и я все еще получаю его, даже если сообщение явно не удалось. – Фил

Решение: Привет, Фил. Это может быть ошибка приложения или прошивки, поэтому первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Вот как:

  • Перейдите в настройки телефона.
  • Коснитесь вкладки «Устройство».
  • Найдите приложения и коснитесь его .
  • В меню приложений найдите Диспетчер приложений и коснитесь его.
  • В диспетчере приложений коснитесь Все приложения.
  • Найдите используемое вами почтовое приложение и коснитесь его.
  • Оттуда вы должны увидеть страницу, на которой перечислены сведения и параметры, относящиеся к конкретному приложению. Нажмите «Хранилище».
  • Нажмите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Если ничего не изменится, удалите раздел кеша (шаги, указанные выше). Тем не менее, если проблема остается, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, чтобы убедиться, что прошивка обновлена.

Наконец, сначала позвоните своему оператору беспроводной связи, чтобы он мог предложить вам прямую помощь в этом вопросе относительно сообщения о том, что продолжает появляться после отправки текстового сообщения.

Проблема № 5: Galaxy S7 не заряжается после того, как его бросили в пул

Доброе утро. Я наткнулся на вашу статью в Интернете, и мне было интересно, можете ли вы мне помочь. Я упал в бассейн отца с моим S7 Edge + в кармане 4 дня назад. Я был в воде в общей сложности 5-10 секунд.

Я сделал ошибку, высушив его и попытавшись включить, и тогда загорелся синий свет. Пустой экран. Я бросил его в пакет с мелким рисом (только рис, который у него был) и оставил в нем на 3 дня. Я также оставил его на сухом трансформаторе, чтобы он нагрелся в пакете.

После всего риса, нагрева и т.д. Телефон действительно начал заряжаться. Дошел до 2% заряда (ОЧЕНЬ медленно), и я попытался его включить.

Телефон загрузился, но сразу умер из-за низкого заряда батареи. Теперь, когда я подключаю его, он регистрирует заряд и даже говорит «Быстрая зарядка» и говорит «1 час 19 минут до полной зарядки», что является нормальным временем для этого телефона при 0%. Телефон не заряжается, просто остается на уровне 0%.

Я действительно хочу получить только несколько снимков с этого телефона.

Что вы думаете? Спасибо. – Крис

Решение: Привет, Крис. Мысли? Что ж, во-первых, вы должны условиться с мыслью, что телефон может пропасть. Если описанный здесь симптом отсутствовал до того, как телефон попал в воду, вы можете с уверенностью предположить, что внутренние компоненты вашего устройства были повреждены. Будет ли повреждение значительным, зависит от открытых компонентов. Если вода ограничена только в области зарядного порта, есть вероятность, что замена порта micro-USB может сработать. Однако если вода, поврежденная водой, распространилась на другие детали или могла вызвать коррозию металлических компонентов материнской платы, единственное решение, на которое вы можете надеяться, – это замена блока.

телефон, не убедившись, что внутри больше нет влаги или воды, также может усилить первоначальное повреждение. В идеальном мире вы должны немедленно отключить питание, физически вынув аккумулятор, что в вашем случае недоступно. Если оставить аккумулятор подключенным к электронному устройству, поврежденному водой, это не поможет. В этот момент при включении телефона могло произойти короткое замыкание некоторых компонентов, что еще больше усложнило ситуацию.

Поскольку повреждение водой автоматически аннулирует гарантию, вы не можете рассчитывать на то, что Samsung бесплатно заменит телефон по адресу этот раз. Если замена телефона вам не подходит, обратитесь к компетентному специалисту для проверки устройства, чтобы его можно было почистить и починить при необходимости. Этот маршрут не гарантирует, что вы полностью вернете телефон в предыдущее рабочее состояние, но это единственный оставшийся вариант для вас.

Проблема № 6: Galaxy S7 заряжается и выключается и быстро разряжает аккумулятор | Galaxy S7 случайным образом перезагружается, выключается самостоятельно

Пара или проблемы, которые могут быть связаны, а могут и не быть связаны (здесь ИТ-идиот).

Иногда (и сегодня вечером это было особенно ужасно) телефон подключается к зарядному устройству и не заряжается или будет постоянно переключаться между зарядкой и отсутствием зарядки. Я попытался очистить порт и проверить, не повреждены ли штыри, но, похоже, с ними все в порядке. Я заметил, что аккумулятор разряжается намного быстрее при подключенном зарядном устройстве … как будто вместо этого он высасывает энергию. Я пробовал автомобильное зарядное устройство, USB-порт в компьютер и автомобильную розетку, а также настенное зарядное устройство (от сети работало лучше всего, и он заряжался дольше).

Еще одна проблема, я не знаю, связана она или нет, это то, что телефон продолжает отключаться, когда находится в моем кармане. Это случается только изредка, но будет повторяться несколько раз подряд. И я никогда не узнаю, что телефон выключился сам по себе, пока я не нажму основную кнопку внизу (не кнопку питания), и он снова включится и перейдет к открытию страниц приветствия.

Все это меня очень раздражает. Я работаю на работе, которая может быть опасной, и мне нужно, чтобы этот телефон всегда был заряжен и работал. Также не с нетерпением жду перспективы замены, не могу себе этого позволить. Любая помощь, которую вы можете оказать, очень ценится! – Рэйчил

Решение: Привет, Рэйчил. Общее практическое правило при устранении такой проблемы с устройством Android – это в первую очередь программные решения. Мы рекомендуем вам поступить так же.

Тем не менее, первое, что вам нужно сделать, это проверить, не является ли это причиной установленной вами третьей стороны. Загрузите телефон в безопасном режиме и дайте телефону поработать в этом режиме не менее 48 часов. У вас будет достаточно времени, чтобы увидеть разницу. Безопасный режим предотвратит запуск сторонних приложений, и будут работать только базовые. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

  • Выключите Galaxy S7.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Как только появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится. .
  • Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если проблема остается после наблюдения за телефоном в течение нескольких дней, выполните сброс настроек до заводских, чтобы устранить возможные ошибки, которые могли появиться с течением времени. Как и в безопасном режиме, понаблюдайте за телефоном еще 2 дня, чтобы увидеть изменения. Если и это не изменится, это означает, что причиной проблемы может быть аппаратная ошибка. Позвоните в Samsung и попросите отремонтировать или заменить телефон.


Свяжитесь с нами

Если вы один из дайте нам знать пользователям, у которых возникла проблема с вашим устройством. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий