Как починить Samsung Galaxy J5, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

#Samsung Galaxy # J5, хотя и является устройством среднего класса, обладает достойными техническими характеристиками, которые ставят его на более высокий уровень по сравнению с другими устройствами среднего класса, представленными сегодня на рынке. Он также получил положительные отзывы, которые свидетельствуют о том, что он работал так, как рекламируется, и что владельцы столкнулись с минимальными проблемами с ним. Но поскольку это электронное устройство, которое зависит от его оборудования и прошивки, могут возникнуть проблемы.

Среди наиболее распространенных проблем, с которыми могут столкнуться владельцы, связана его мощность. Проблемы, связанные с питанием, могут возникать из-за проблем с оборудованием или даже из-за проблем с прошивкой, вызванных сторонними элементами или чем-то еще. Дело в том, что мы не узнаем наверняка, в чем проблема, если не попытаемся устранить неполадки, и это основная цель данной статьи. Итак, читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш Galaxy J5 не включается по какой-либо причине.

Прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть это устройство, но у вас другие проблемы , то я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy J5, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее часто возникающих проблем. Есть вероятность, что мы уже опубликовали статьи, содержащие ответы на ваши проблемы. Итак, попробуйте найти те, которые схожи с вашими проблемами, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам необходимую информацию, чтобы мы могли предложить вам более точные решения. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Шаг 1. Вытащите аккумулятор и проверьте его, выполните программный сброс

В телефоне со съемным аккумулятором есть одна хорошая черта: вы можете легко выполнить процедуру мягкого сброса без особых хлопот. В этом случае, когда телефон не включается при нажатии клавиши питания, возможно, произошел какой-то незначительный сбой прошивки или оборудования. Хотя сбои можно легко исправить, выполнив обычную перезагрузку, бывают случаи, когда микропрограмма не может выключить и снова включить устройство из-за конфликтов в системе. Поэтому вам необходимо выполнить принудительную перезагрузку, также известную как программный сброс, чтобы вернуть устройство к жизни. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать на этом этапе:

  1. Снимите заднюю крышку вашего телефона, но будьте осторожны, чтобы не повредить замки.
  2. Вытащите аккумулятор из устройства.
  3. Поместите аккумулятор на ровную поверхность и нажмите на него, чтобы проверить, свободно ли он вращается, потому что в этом случае он должен расшириться, что является признаком того, что ему нужна замена. Если он не поворачивается, проделайте ту же процедуру с другой стороной для аккумулятора.
  4. После физической проверки состояния аккумулятора нажмите и удерживайте кнопку питания телефона в течение минуты, чтобы разрядился. накопленное электричество.
  5. Теперь вставьте аккумулятор обратно и закрепите его задней крышкой..
  6. Попытка включить телефон.

Если после выполнения этой процедуры телефон включается, проблема решена! Если нет, то вы должны продолжить устранение неполадок, чтобы попытаться вернуть его к жизни.

Примечание . В n случае, если аккумулятор разряжен. утечки, ударов или любых признаков повреждения, утилизируйте его должным образом и воздержитесь от дальнейшего использования, так как это может вызвать серьезные проблемы не только для вашего телефона, но и для пользователя. Батареи взорвутся! Вы можете купить запасной аккумулятор, если хотите и дальше пользоваться телефоном.

Шаг 2. Попытайтесь зарядить телефон, чтобы проверить, отвечает ли он

После выполнения процедуры на первом шаге, а телефон по-прежнему не включается, вы должны убедиться, что это не просто проблема, вызванная разряженной батареей. На этом этапе вам нужно попытаться зарядить телефон, чтобы убедиться, что аккумулятора достаточно для питания его компонентов, и узнать, действительно ли он реагирует и заряжается.

Подключите зарядное устройство к сетевой розетке. а затем подключите к нему свой телефон с помощью оригинального кабеля, который идет в комплекте. Посмотрите на экран, чтобы увидеть, отображается ли обычный значок зарядки, и попробуйте увидеть, загорелся ли светодиодный индикатор в верхней части дисплея. Если ничего не отображается, оставьте телефон заряжаться на 10 минут, а затем проверьте, появляются ли эти признаки.

Если телефон не заряжается, попробуйте подключить его к компьютеру или ноутбуку, чтобы проверить, не он отвечает ими, и если да, то проблема в зарядном устройстве, а не в телефоне. Пора покупать новое зарядное устройство. Но если телефон по-прежнему не отвечает с другими устройствами, попробуйте использовать другой кабель, и если проблема не исчезнет, ​​значит, в телефоне возникла проблема с зарядкой. Сначала необходимо решить эту проблему.

Предполагая, что телефон заряжается нормально, оставьте его заряжаться до полного заряда, а затем попытайтесь включить его в обычном режиме. Если он не реагирует на это даже после зарядки, попробуйте следующий шаг.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить устройство в безопасном режиме

Возможно, проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями, по крайней мере, давайте постараемся исключить эту возможность, поскольку мы знаем, что телефон заряжается нормально. Нам нужно запустить телефон с отключенными всеми сторонними элементами, чтобы мы могли немедленно изолировать, если проблема вызвана одним или некоторыми из них. Вот как вы загружаете свой Galaxy J5 в безопасном режиме:

  1. Выключите Galaxy J5.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
  4. Дайте телефону включиться, удерживая нажатой кнопку. кнопка уменьшения громкости; это может занять несколько секунд.
  5. Когда телефон достигает главного экрана и вы видите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, значит, все прошло успешно. В противном случае повторите шаги сверху.

Если телефон успешно загружается в этом режиме, то очевидно, что проблема связана с третьим лицом или некоторыми из них. Найдите это приложение и удалите его. Вам может потребоваться удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему, и я предлагаю вам начать с приложений, которые вы недавно загрузили или которые вы установили к моменту возникновения этой проблемы. Вот как вы удаляете приложения с J5:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложений.
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Нажмите «Приложения».
  4. Нажмите «Диспетчер приложений».
  5. Нажмите на соответствующее приложение.
  6. Нажмите «Удалить».
  7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

После установки некоторых подозрительных приложений попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме, чтобы проверить, устранена ли проблема. Однако, если оно по-прежнему не может успешно загрузиться, по крайней мере, мы знаем, что с оборудованием вашего устройства все в порядке, и оно действительно может загрузиться в безопасном режиме. Итак, я предлагаю вам еще раз перезагрузить телефон в безопасном режиме, сделать резервную копию файлов и данных, а затем просто выполнить сброс настроек до заводских.

  1. На главном экране нажмите значок приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Резервное копирование и сброс”.
  4. При желании нажмите «Создать резервную копию моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
  5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ. /li>
  6. Нажмите «Сброс заводских данных».
  7. Нажмите «Сбросить устройство».
  8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  9. Нажмите «Продолжить».
  10. Нажмите «Удалить все».

После этого попробуйте нормально загрузиться, и это должно сработать. Продолжайте наблюдать, а затем устанавливайте приложения одно за другим, пока не убедитесь, что проблема устранена.

С другой стороны, если телефону не удалось загрузиться в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 4: Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления.

Загрузка в режиме восстановления включит все компоненты оборудования, но не загрузит интерфейс Android. Вместо этого он загружает меню восстановления системы Android, в котором у вас есть несколько вариантов на выбор. Если ваш Galaxy J5 может успешно загрузиться в этом режиме, это также означает, что с оборудованием все в порядке, но на устройстве возникла какая-то проблема с программным обеспечением или прошивкой, которую можно решить, очистив раздел кеша или выполнив общий сброс. Теперь вот как вы загружаете свой телефон в режиме восстановления:

  1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  2. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем показывает параметры меню восстановления системы Android).

В случае успеха попробуйте сначала стереть раздел кеша…

  1. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  2. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  3. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  4. Когда очистка раздела кеша будет завершена, появится сообщение «Перезагрузить систему сейчас». выделен.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
  6. Перезагрузка телефона после этой процедуры займет немного больше времени, но подождите, пока он не дойдет до дома. перед его использованием.

Если проблема не исчезнет после очистки раздела кеша, вам следует выполнить общий сброс. Однако вы не можете отключить защиту от кражи, так как телефон не загружается ни в обычном, ни в безопасном режиме. Это означает, что вы можете получить доступ к своему устройству, если не знаете свою учетную запись Google и пароль. Но если у вас нет проблем с их запоминанием, продолжите сброс:

  1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  2. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (примерно За 30–60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить мастер сбросить.
  8. После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет после этого или если телефон не может загрузиться в режиме восстановления, у вас нет другого выбора, кроме как отправить телефон для проверки и/или ремонта.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам по заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий