Как починить Samsung Galaxy Note 7, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) – один из самых мощных и великолепно спроектированных смартфонов в этом году, но несомненно, что многие пользователи столкнутся с проблемой или двумя через несколько недель после его приобретения. Фактически, это уже стало спорным после сообщений о том, что устройство, как сообщается, загорелось во время зарядки.

Среди наиболее распространенных проблем с мощными смартфонами – их мощность. Некоторые устройства могут не включаться после отключения питания, в то время как другие могут не заряжаться. В этом посте я коснусь первого, как уже говорил в другом посте.

Возможные причины

Давайте попробуем разобраться в возможных причинах, по которым хорошо спроектированный смартфон с высокими техническими характеристиками однажды откажется снова включиться и перестанет отвечать.

  • Произошел сбой микропрограммы устройства.
  • Жидкость и/или физическое повреждение
  • Разряженная батарея
  • Поврежденный системный кеш и/или данные
  • Сбой некоторых приложений, что также привело к сбою системы
  • Неправильная конфигурация или неправильные настройки
  • Серьезная проблема с оборудованием.

Наше устранение неполадок будет основано на этих возможных причинах, но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим новым телефоном, обязательно посетите наш Обратите внимание на страницу устранения неполадок 7, на которой мы перечисляем все проблемы, которые мы решаем каждую неделю. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вы не можете найти связанные проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Примечание 7, которое не включается

На данный момент мы не знаем, что вызывает проблему с вашим телефоном и почему он не включается. Нам нужно исключить одну возможность за другой, и мы должны начать с приложений, затем перейти к прошивке и, наконец, к оборудованию, хотя, строго говоря, мы действительно ничего не можем сделать с оборудованием, потому что если мы это сделаем, мы можем закончить аннулируем гарантию, и мы не хотим, чтобы это произошло, не так ли?

Шаг 1. Убедитесь, что это не просто сбой системы

Время от времени происходит сбой прошивки, особенно если вы интенсивный пользователь. Проблема с системным сбоем заключается в том, что чаще экран становится черным, и само устройство не отвечает, даже если зарядное устройство подключено.

Для пользователей, которые точно не знают, что происходит. , они начнут паниковать, и когда они это сделают, они попросят о помощи, сказав, что у их нового Note 7 черный экран, он не включается, не заряжается, не отвечает и т. д. Итак, вы видите, о простом сбое системы можно сообщать по-разному, и нам, техническим специалистам, которые полагаются на то, что говорят клиенты, очень сложно точно определить, в чем проблема. Вот почему мы рекомендуем нашим читателям выполнить некоторые базовые и безопасные процедуры устранения неполадок, чтобы они имели представление о том, что происходит с их телефонами.

Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, – это заставить перезапустите свой Samsung Galaxy Note 7, и, поскольку в нем нет батареи, заменяемой пользователем, вы не можете просто вытащить батарею. Вместо этого вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Предполагая, что проблема заключается в простом сбое системы и что батареи достаточно для питания ее компонентов, ваш телефон должен перезагрузиться.

Шаг 2. Попытка зарядить телефон

Вы должны сделать это, если процедура принудительной перезагрузки не сработала. На этом этапе все еще можно предположить, что это сбой микропрограммы, но батарея полностью разряжена, поэтому устройство не может загрузиться. Поэтому подключите зарядное устройство и оставьте телефон заряжаться как минимум на 10 минут. При этом попробуйте проверить, не нагревается ли телефон, потому что в этом случае немедленно отключите зарядное устройство и отправьте телефон в ремонт. Не пытайтесь устранить неисправность устройства, которое нагревается во время зарядки, на данный момент опасно, что компания Samsung не решила инцидент, о котором сообщалось, с одним из устройств Note 7.

Предполагая, что телефон не нагревается при подключении к сети, но знаки зарядки не отображаются, попробуйте принудительно перезагрузить устройство еще раз. На этот раз это может сработать, но если это не так, значит, мы столкнулись с проблемой зарядки. Итак, я предлагаю вам попробовать устранить неполадки в вашем телефоне, который не заряжается.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить Note 7 в безопасном режиме

Сделайте это, если ваш телефон заряжается нормально, но по-прежнему не включается. Существует вероятность того, что одно из сторонних приложений продолжает давать сбой и вызывать хаос в системе. Итак, если телефон заряжается, есть шанс, что он сможет успешно загрузиться в безопасном режиме, поэтому стоит попробовать…

  1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее за экраном, на котором отображается модель. имя устройства.
  2. Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится устройство успешно загрузилось.
  4. Когда вы увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу дисплея, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если телефон успешно включился в безопасном режиме, вам больше не нужно так сильно беспокоиться о своем телефоне, потому что, по-видимому, все в нем работает, кроме некоторых приложений или прошивки. В этом случае попробуйте перезагрузить его в обычном режиме и посмотрите, может ли он теперь загрузиться, а если нет, очистка раздела кеша может решить проблему:

  1. Выключите Samsung Galaxy S7. Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша включения, вот когда телефон начинает отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда Android появится логотип, отпустите обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Снова нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Полная очистка раздела кеша может занять несколько секунд, так что подождите немного .
  8. После завершения параметр «Перезагрузить систему сейчас» должен быть выделен, поэтому нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
  9. Note 7 загрузится обычно.

Шаг 4. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления

Если ваш телефон не справился ‘ t загружается в безопасном режиме, но заряжается нормально, возможно, проблема в прошивке. Ваша следующая ставка – попытаться загрузить устройство в режиме восстановления, чтобы узнать, сможет ли оно. На этом этапе более важно знать, может ли телефон включать свои компоненты, и загрузка в режиме восстановления сделает это без загрузки интерфейса Android.

  1. Нажмите и затем удерживайте кнопку Клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
  2. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

В случае успеха вы можете немедленно попытаться стереть раздел кеша, как описано выше, или просто выполнить сброс, но, пожалуйста, обратите внимание, что это приведет к удалению ваших данных и файлов, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Наконец, если вы смогли вернуть телефон к жизни, но проблема продолжает повторяться, вам действительно нужно выполнить сброс телефон, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию файлов и данных.

  1. Сделайте резервную копию данных и файлов, сохраненных во внутренней памяти телефона.
  2. Удалите свой Аккаунт Google, чтобы отключить функцию защиты телефона от кражи.
  3. На главном экране коснитесь значка приложений.
  4. Найдите и коснитесь Настройки.
  5. Перейдите в облако и учетные записи.
  6. Нажмите “Резервное копирование и сброс”.
  7. Нажмите “Сброс до заводских настроек”, затем “Сбросить устройство”..
  8. Если вы включили блокировку экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  9. Нажмите “Продолжить”.
  10. Нажмите “Удалить все”.

Шаг 5. Отправьте телефон на проверку или замену

После выполнения всех вышеперечисленных шагов и телефона по-прежнему отказывается включаться, тогда вам нужно вернуть телефон в магазин, чтобы техник проверил его или заменил на новый, в зависимости от того, насколько серьезна проблема.

Что касается устранения неполадок, вы уже сделали все, что нужно сделать, и этого более чем достаточно, потому что мы не можем прикоснуться к аппаратному обеспечению устройства, поскольку гарантия будет недействительной и недействительной, если мы делаем. К тому же это новый телефон, и он должен работать без сбоев.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий