Как починить Samsung Galaxy S4, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

Мы получаем сотни писем каждый день от владельцев Samsung Galaxy S4, и самая распространенная проблема – это то, что телефон не включается. Нет простого способа определить, в чем действительно причина, и нет окончательного решения для ее немедленного устранения. Вот почему для этой конкретной проблемы мы предоставляем руководства по устранению неполадок в зависимости от ситуации или описания проблемы пользователем.

Если телефон не включается, скорее всего, это проблема с аксессуаром или оборудованием. Вот почему мы всегда начинаем устранение неполадок с того, чтобы определить, связана ли проблема с аккумулятором или зарядным устройством. Затем мы пытаемся загрузить телефон в «других режимах», таких как безопасный режим и режим восстановления, чтобы узнать, может ли устройство включиться. Следующие шаги помогут вам решить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, я просто хочу сказать, особенно тем, кто только что подключился, что мы предлагаем БЕСПЛАТНО онлайн-поддержка Android. Вы можете сообщить нам о своей проблеме, если она связана с Android. Вы можете отправить подробности в раздел «Проблемы с Android» или опубликовать на нашей стене в Facebook и на странице Google+. Мы не можем гарантировать ответ на ваши электронные письма, но будьте уверены, мы прочитаем каждое из них. Так что есть большая вероятность, что мы включим вашу озабоченность в наши будущие публикации. Я также предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S4, поскольку мы составили индекс всех проблем, которые мы решали в прошлом, и я могу вам сказать, что мы уже решили более 500 проблем.

Теперь вернемся к устранению неполадок, выполните следующие действия.

Шаг 1. Выполните мягкий сброс на Galaxy S4

Когда вы нажимаете кнопку питания, а телефон не реагирует, снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку в течение 1 минуты, чтобы слить электричество, которое хранится в конденсаторах и других электронных компонентах внутри. Теперь вставьте аккумулятор и попробуйте включить Galaxy S4.

Это очень эффективная процедура устранения неполадок. Если ваш телефон просто выключился без видимой причины и отказался включаться, попробуйте это. Мы получили много писем с благодарностями за то, что сообщили об этой процедуре..

Не волнуйтесь, все ваши данные, файлы, приложения и контакты останутся нетронутыми, когда вы это сделаете.

Шаг 2. Дайте Galaxy S4 зарядиться в течение 10 минут.

Если телефон не включился после того, как вы выполнили процедуру сброса сортировки, или он не отреагировал, когда вы нажмете кнопку питания, есть вероятность, что батарея полностью разряжена и есть не осталось энергии даже на экран. Подключите разъем к телефону, а зарядное устройство к розетке. Я предполагаю, что вы используете оригинальное зарядное устройство Samsung для устройства. Если нет, то, по крайней мере, вы используете работающее зарядное устройство.

На телефоне должен отображаться обычный значок зарядки или светодиодное уведомление загорится красным. Если нет, просто оставьте телефон на десять минут. Бывают случаи, когда батарея полностью разряжена, и значок зарядки или светодиодный индикатор реагируют через несколько минут.

По крайней мере, через десять минут зарядки коснитесь телефона, чтобы узнать, нагрелся ли он. вверх во время процесса. Если это так, то сейчас мы рассматриваем возможную проблему с аккумулятором или USB-портом для зарядки, и я предлагаю вам немедленно обратиться к специалисту по телефону, потому что продолжать заряжать телефон, который сильно нагревается при подключении к сети, опасно.

Конечно, если телефон не нагрелся или нагрелся минимально, нажмите кнопку питания, чтобы посмотреть, загрузится ли телефон. Если он не отвечает, попробуйте несколько раз, а затем переходите к следующей процедуре.

Шаг 3. Загрузите Galaxy S4 в безопасном режиме

Возможно, вы уже знали, что загрузка устройства в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения. Мы не этого пытаемся здесь достичь. Вместо этого мы просто хотим знать, может ли телефон успешно загрузиться в «других» режимах. Это исключит возможность того, что проблема связана с аккумулятором и/или оборудованием. Вот как вы загружаете S4 в безопасном режиме:

Чтобы загрузить Galaxy S4 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4 (при условии, что телефон реагирует на нажатие клавиши питания), отпустите кнопку питания.
3. Как только вы отпустите кнопку кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
5. Если вы умеете читать ‘ Безопасный режим »в нижнем левом углу экрана отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс до тех пор, пока вы не сможете загрузить телефон в безопасном режиме.

Если телефон успешно загрузится в безопасном режиме, есть большая вероятность, что проблема может быть решена. Начните с перезагрузки телефона, чтобы проверить, загрузится ли он нормально.

Если телефон не может загрузиться в безопасном режиме или зависает на загрузочном логотипе при перезапуске, перейдите к следующей процедуре. .

Шаг 4: Загрузите Galaxy S4 в режиме восстановления

Это один из тех «других» режимов, в которых вы можете попробовать проверить, может ли телефон загрузиться. Если это возможно, вы можете попробовать две вещи.. Первый – это очистка раздела кеша, который удаляет все данные внутри папки кеша, а второй – полный сброс настроек до заводских.

Чтобы загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кеша, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, Home и Power.
2. Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и Кнопки «Домой».
3. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите «очистить раздел кеша». ‘
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать параметр.
6. Телефон автоматически перезагрузится после удаления данных из кэша.

Если телефон успешно загрузился в режиме восстановления, но отказался перезапускаться после очистки раздела кеша, попробуйте выполнить сброс настроек, выполнив следующие действия:

1. Выключите телефон полностью. (Извлеките аккумулятор и вставьте его обратно)
2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, Home и Power.
3. Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживая кнопки увеличения громкости и главного экрана.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки главного экрана и увеличения громкости.
5. Использование клавиши уменьшения громкости , выделите «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Используя кнопку уменьшения громкости еще раз, выделите «удалить все пользовательские данные». ‘
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. После завершения сброса выберите «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Конечно, две описанные выше процедуры можно выполнить только в том случае, если телефон успешно загрузился в режиме восстановления. Однако, если он отказался войти в режим восстановления, то теперь мы рассматриваем, вероятно, проблему с оборудованием. Пора сделать то, что предлагает последний шаг.

Последний шаг: пусть техник проверит телефон

Вы должны понимать, что первые три шага – это способы определить, телефон все еще может успешно загружаться в других режимах. А поскольку это невозможно, вам больше нечего делать, кроме как обратиться за помощью к тому, кто знает ваш телефон от и до.

Техник попытается использовать другую батарею, чтобы исключить возможность что это проблема с батареей. После того, как телефон по-прежнему отказывался включаться, он проверит оборудование.

Если у вас есть контракт с вашим провайдером, вы можете сначала позвонить ему, чтобы узнать если они могут предоставить замену.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок может вам чем-то помочь.

Проблемы с телефоном, которые победили не включается?

Мы можем помочь вам устранить неполадки. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5