Как починить смартфон Moto X4, который не может совершать или принимать телефонные звонки (простые шаги)

Проблемы с вызовами, такие как невозможность совершать или принимать телефонные звонки, относятся к числу широко распространенных проблем, возникающих на мобильных устройствах, включая новые смартфоны, такие как Moto X4. Проблемы обычно возникают из-за сетевых ошибок на вашем конце или у поставщика сетевых услуг. Это означает, что вы можете попытаться решить проблему на своей стороне или обратиться за помощью к поставщику сетевых услуг. В этом контексте я продемонстрировал несколько полезных обходных путей и потенциальных решений для решения проблем с вызовами на устройстве Moto X4. При необходимости вы можете обратиться к этому руководству по устранению неполадок.

Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение , попробуйте проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить ваш Moto X4, который не может совершать/принимать телефонные звонки

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения, которые могли помешать вашему Moto X4 совершать или принимать телефонные звонки, проверьте и убедитесь, что состояние вашей учетной записи хорошее. Некоторые операторы связи внедрили бы временную деактивацию исходящих услуг для учетных записей с неурегулированными проблемами, такими как неоплаченные счета или другие проблемы. Также проверьте наличие отключений. Иногда сбои в работе сети могут неожиданно нарушить работу соответствующих служб, если только они не связаны с плановым обслуживанием, проводимым вашим поставщиком сетевых услуг. В случае, если вы не можете принимать звонки только с определенного контакта или номера телефона, попробуйте проверить свой список автоматической блокировки. Возможно, номер указан в вашем списке заблокированных, поэтому при необходимости его придется удалить.

Если вы сделали все это, но проблема не исчезла, теперь вы можете приступить к устранению неполадок. Вы можете рассмотреть эти обходные пути среди своих вариантов.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Чтобы убедиться, что проблема не вызвана незначительными сбоями, вы можете начать с выполнения программного сброса или перезагрузки телефона. Это поможет устранить любые ошибки, влияющие на приложение «Телефон/номеронабиратель», не влияя на данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства. И вот как это делается:

  1. Нажмите и удерживайте клавишу питания от 10 до 20 секунд до полного выключения. Через несколько секунд снова нажмите и удерживайте клавишу питания , пока телефон не перезагрузится, и выполните последовательность загрузки.
  2. Или вы можете нажать и удерживать одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 30–40 секунд, а затем отпустите обе кнопки при перезапуске телефона.

Выполните тестовый вызов, чтобы увидеть, устранена ли проблема. В противном случае переходите к следующей процедуре..

Второе решение: очистите кеш и данные в приложении “Телефон/Номеронабиратель”.

Кэш или временные файлы, заполняющие телефонное приложение, также могут быть среди возможных триггеров, особенно при сбое . Чтобы убедиться, что это не триггер, попробуйте очистить кеш и данные в приложении “Телефон”, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Настройки .
  2. Коснитесь Приложения .
  3. Выберите Все приложения в раскрывающемся меню.
  4. Выберите приложение Телефон/Номеронабиратель , которое вы используете.
  5. Нажмите Хранилище .
  6. Нажмите Очистить кеш , чтобы очистить кеш приложения.
  7. При необходимости нажмите Очистить данные-> ОК .

После очистки кеша и данных в приложении на телефоне , перезагрузите телефон еще раз, чтобы обновить систему и применить недавние изменения. Затем сделайте несколько тестовых вызовов, чтобы увидеть, пройдет ли это в этот раз.

Третье решение: очистить раздел кеша.

Временные системные файлы, которые хранятся как кеш в телефоне. Системный каталог также может влиять на другие функции, особенно если эти файлы повреждены. Чтобы убедиться, что это не то, что мешает вашему устройству обрабатывать вызовы, может помочь очистка раздела кеша. Вот как это делается:

  1. Выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте Power и Уменьшить громкость одновременно на несколько секунд.
  3. Отпустите обе кнопки, когда Выбор режима загрузки появится меню .
  4. В меню нажмите Уменьшение громкости , чтобы перейти к Восстановление и выделить его.
  5. Нажмите клавишу увеличения громкости , чтобы выбрать выделенный параметр.
  6. На экране Нет команд , нажмите и отпустите кнопки увеличения громкости и питания одновременно несколько раз, пока не получите доступ к Android Recovery
  7. Находясь в Recovery, нажимайте клавишу уменьшения громкости , пока не очистите раздел кеша выделен.
  8. Нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбранный параметр.
  9. Подождите, пока устройство не закончит стирание данных раздел кеша и предложит вам выбрать Перезагрузить систему сейчас .
  10. Нажмите кнопку P ower в последний раз, чтобы подтвердить выбор и перезагрузить телефон.

В отличие от сброса к заводским настройкам, очистка раздела кеша не влияет на ваши данные, поэтому вы не потеряете личное содержимое и информацию, хранящуюся во внутренней памяти вашего устройства.

Четвертое решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Если вы не можете совершать или принимать звонки на Moto X4 и видите какие-либо ошибки, относящиеся к SIM-карте или сети, может помочь удаление переустановки SIM-карты. Если вы хотите попытать счастья в этом обходном пути, то вот как:

  1. Выключите телефон.
  2. Найдите крошечную дырочку на SIM-карте. лоток для карт.
  3. Поверните телефон экраном вверх..
  4. Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты в отверстие, затем с усилием, но осторожно нажмите на него, пока лоток не выскочит. Обязательно используйте инструмент для извлечения SIM-карты, который поставляется с вашим устройством, чтобы он идеально подходил.
  5. Снимите лоток.
  6. Выньте SIM-карту и проверьте наличие видимых признаков повреждений. Если вы подозреваете, что SIM-карта повреждена, обратитесь к поставщику услуг/оператору связи и попросите заменить SIM-карту на новую. Если SIM-карта вам нравится, переходите к следующему шагу.
  7. Вставьте SIM-карту обратно в (меньший) слот лотка позолоченными контактами вниз.
  8. Осторожно переместите лоток в слот, затем осторожно вставьте его обратно в телефон.

Перезагрузите телефон, когда лоток зафиксирован, выполните несколько тестовых звонков и посмотрите, не это сработает.

Пятое решение: обновите свой телефон до последней версии программного обеспечения.

Установка последнего обновления программного обеспечения на ваше устройство также может быть ключом к исправлению звонков ошибки, особенно если они вызваны некоторыми серьезными ошибками. Помимо добавления новых функций, обновления программного обеспечения также содержат исправления, позволяющие избавиться от любых существующих ошибок, которые вызывают различные проблемы на вашем устройстве. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки в меню приложений.
  2. Нажмите О телефоне.
  3. Нажмите Обновления системы.

Примечание. Перед загрузкой любого обновления убедитесь, что ваш телефон заряжен (не менее 50%) и подключен к Интернету.

  1. Выберите Загрузите и установите.
  2. Подождите, пока ваше устройство завершит загрузку программного обеспечения и покажет Фоновая установка.
  3. Подождите, пока программное обеспечение будет полностью установлено.
  4. Когда на вашем телефоне появится сообщение Почти готово… , выберите вариант Перезагрузить сейчас .

Подождите, пока телефон загрузится, а затем проверьте свой телефон, чтобы убедиться, что он теперь может совершать или принимать телефонные звонки.

Другие параметры

  • Сброс до заводских настроек/общий сброс. Вы можете выбрать восстановление заводских настроек или общий сброс в качестве последнего средства, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему. Могут быть более серьезные системные проблемы, из-за которых нарушаются функции вызова вашего телефона. Учитывая, что основная причина – сложная системная ошибка, сброс к заводским настройкам или общий сброс может исправить ее. Однако этот процесс приведет к потере данных, поскольку он удалит все из вашей телефонной системы, включая личные данные и другое содержимое. Все системные ошибки также будут устранены.
  • Обратитесь за дополнительной помощью. Обратитесь к своему поставщику услуг/оператору связи, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь и рекомендации. Проблема может иметь какое-то отношение к проблемам, связанным с аккаунтом, или ошибкам сети, которые можно исправить только на стороне вашего оператора. Так что позвоните им, чтобы получить дополнительную помощь.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Публикует вас может также захотеть проверить:

  • Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения (простое решение)
  • Как исправить застревание смартфона Moto X4 на черном экране смерти [Руководство по устранению неполадок]
  • Как решить проблему на экране Motorola Moto X4, который продолжает мигать [Руководство по устранению неполадок ]
  • Как решить проблему с MMS, которая не отправляется на ваш Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить черный экран смерти Motorola Moto G5 проблема? [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить проблему мерцания экрана Motorola Moto G5? [Руководство по устранению неполадок]
  • Что делать, если SIM-карта не определяется на вашем Motorola Moto G5 (простые шаги)
  • Что делать, если вы не можете отправить или получить сообщения на Motorola Moto G5 (простые шаги)
Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий