Совершенно новый телефон премиум-класса, такой как Samsung Galaxy S9, должен работать без сбоев, но бывают случаи, когда что-то происходит, и ваш телефон не отвечает. Среди наиболее часто возникающих проблем с мощными телефонами связано с их способностью включаться или загружаться.
Итак, если вы обнаружили свой новый Galaxy S9 с черным экраном и не реагируете на все, что с ним делаете, возможно, произошел сбой прошивки. Не паникуйте! Эту проблему легко решить, и вам может не понадобиться помощь технического специалиста.
В этом посте я поделюсь с вами решением этой проблемы. Итак, если вы один из владельцев этого замечательного телефона, продолжайте читать, поскольку решение, которое мы представляем в этом посте, может так или иначе помочь вам.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это отправьте сообщение, потому что вы пытались найти решение своей проблемы, а затем попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”.
Исправьте Galaxy S9, который больше не включается
Там это лишь несколько вещей, которые вам следует сделать, чтобы увидеть, сможете ли вы вернуть свое устройство к жизни. Если к концу устранения неполадок телефон по-прежнему не отвечает, вам следует отнести его в сервисный центр. Я считаю, что все новые смартфоны должны работать должным образом, без каких-либо проблем, но это не так, проблему должен решать розничный продавец или производитель, а не пользователи. Теперь, возвращаясь к попыткам снова включить телефон, вот что вам следует сделать…
Возможные решения
Первое, что вам следует сделать, это заставить телефон для перезагрузки…
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства.
Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском, и она очень эффективна при сбоях системы и сбоях прошивки, из-за которых телефон часто не отвечает. Если вы знакомы с процедурой извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем с телефонами со съемными батареями, это аналог этой процедуры, и ее можно сделать только с телефонами с несъемными батареями. Galaxy S9 жестко запрограммирован на выполнение или имитацию отключения батареи, если комбинация выполнена правильно. Итак, если телефон не отвечает в первый раз, когда вы это попробуете, сделайте это еще пару раз, но если он все равно не отвечает, попробуйте это.
- Нажмите и сначала удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или больше.
Это в основном то же самое, что и первая процедура выше, только мы проверяем, что вы сначала нажимаете и удерживаете кнопку уменьшения громкости, прежде чем делать то же самое для клавиши питания, потому что в противном случае не будет имитироваться отключение батареи. Однако если после этой процедуры телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее.
Альтернативное решение
На этом этапе мы хотим найти выключите, если телефон будет реагировать на зарядное устройство, потому что, если это так, дайте телефону зарядиться в течение нескольких минут и попробуйте включить его. Тем не менее, если в нем произошел сбой, это нормально, что он не заряжается и не реагирует на зарядное устройство при подключении. Мы хотим предоставить вашему телефону стабильный источник питания, а затем попытаться имитировать отключение аккумулятора и, подытоживая, вот что вам следует сделать …
- Подключите зарядное устройство к работающей стене розетке.
- Подключите Galaxy S9 к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля.
- Оставьте его подключенным к зарядному устройству на несколько минут.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства.
Если после этого телефон по-прежнему не включается, попробуйте загрузить его в режиме восстановления, чтобы узнать, сможет ли он это сделать. Если он включается в режиме восстановления, проблема может быть связана с прошивкой, но если нет, то это может быть оборудование.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Появится сообщение «Установка обновления системы». отображаются в течение 30-60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
Независимо от того, загружается ли телефон в режиме восстановления или нет, вы должны вернуть свое устройство в магазин, потому что очевидно, что это проблема. Я уверен, что вы не хотите решать подобные проблемы с первого дня, поэтому вам необходимо заменить устройство. Но, предполагая, что ваш телефон может загружаться в режиме восстановления, я предлагаю вам выполнить общий сброс, чтобы стереть всю вашу личную информацию с вашего телефона:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘Установка обновление системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что наше решение может сработать для вас. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, оставьте комментарий ниже.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.