Привет, ребята! Добро пожаловать в еще один пост, в котором рассказывается о некоторых проблемах # GalaxyNote5, о которых сообщают наши читатели. В ближайшие недели мы будем публиковать больше таких же сообщений, поэтому продолжайте следить за теми, кто еще не видел опубликованных своих проблем.

На данный момент мы обсуждаем для вас еще 6 тем:

1. Galaxy Note 5 не будет заряжаться, когда уровень заряда батареи достигнет 22%.
2. Объем памяти Galaxy Note 5 уменьшился до 8 ГБ после перепрошивки.
3. Galaxy Note 5 не может быть разблокирован
4. Приложение музыкального проигрывателя Galaxy Note 5 не может получить доступ к музыкальным файлам
5. Поврежденный водой экран Galaxy Note 5 не отвечает
6. Как подключить Galaxy Note 5 к телевизору с помощью Quick Connect

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы ээ, просьба быть как можно более подробной, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не заряжается, когда уровень заряда батареи достигает 22%

У меня Пользуюсь своим Note 5 около года. Недавно я столкнулся с проблемой с производительностью/зарядкой аккумулятора. В начале проблемы телефон отключался при достижении 15%. Теперь он не заряжается выше 22% (если я ничего не делаю и позволяю ему заряжаться) независимо от того, включен он или выключен. Если изначально он заряжался, когда телефон был включен, а когда он достиг 22%, а я выключился, он показывает 95%/96% заряда. И если он заряжался, когда телефон выключен и достигает 22%, а затем я включаю, он показывает 95%/96% заряда. Когда я использую телефон и уровень заряда достигает 60%, он отключается. Это проблема с аккумулятором? Мне нужно его заменить? Или это связано с ОС? Если мне нужно приобрести аккумулятор, где я могу его купить? – Танвир

Решение: Привет, Танвир. Скорее всего, проблема в батарее. Прежде чем вы решите приобрести новую батарею или телефон, мы рекомендуем сначала откалибровать батарею. Если это ничего не изменит, вы можете сбросить настройки телефона до заводских, чтобы убедиться, что это просто сбой программного обеспечения.

Чтобы откалибровать аккумулятор, выполните следующие действия:

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку, пока телефон не выключится.
• Включите телефон снова и дайте ему выключиться.
• Заряжайте телефон, не включая его снова..
• Подождите, пока аккумулятор полностью зарядится до 100%.
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что это уже не 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
• Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
• Используйте телефон, пока батарея не разрядится до 0.
• Повторите цикл один раз.

Чтобы восстановить заводские настройки Note 5 , пожалуйста, выполните следующие действия. Помните, что сброс к заводским настройкам приведет к удалению всего, включая фотографии, видео и т. Д. Перед выполнением сброса настроек убедитесь, что вы создали их резервную копию.

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда ‘Samsung Galaxy Note5 ‘, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да – удалить» все пользовательские данные »и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, с помощью кнопки уменьшения громкости выделите параметр« Перезагрузить систему сейчас »и нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить телефон.
• Перезагрузка может займет немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Если оба эти решения не работают, проверьте оборудование, чтобы его можно было определяется, нуждается ли аккумулятор в замене или нет.

Проблема № 2: объем памяти Galaxy Note 5 уменьшился до 8 ГБ после перепрошивки

Привет, вот моя проблема. У меня Samsung Galaxy Note 5. Это телефон Sprint, но он был разблокирован для использования с T-Mobile. Меня заблокировали в Snapchat и я загрузил приложение под названием Supersu, потому что я где-то читал, что вам нужно это приложение для исправления сообщения Snapchat, о, нет сообщения о неудачном входе в систему. В любом случае, при этом мой телефон перешел в режим кирпича, я загрузил стоковую версию, установил ее с помощью Odin и снова запустил свой телефон. Единственная проблема в том, что я перешел с телефона на 32 ГБ на телефон на 8 ГБ без места для хранения. Вздох. Я тщательно искал способ решить эту проблему. Не могли бы вы предложить какие-нибудь предложения? Огромное спасибо. – Patricia

Решение: Привет, Патрисия. Чтобы полностью понять вашу ситуацию, нам нужно больше информации, чем то, что вы здесь предоставляете. Если мы не ошибаемся, вы пытаетесь сказать, что общая память вашего телефона уменьшилась до 8 ГБ после перепрошивки. В этом случае попробуйте переустановить заводскую версию прошивки, чтобы восстановить для всех разделов памяти их размер по умолчанию. Заводская версия прошивки – это исходная версия Android на момент первой распаковки телефона.. Некоторые Note 5 поставлялись с Android Lollipop год назад, поэтому, если прошивка Android Marshmallow не решит проблему, попробуйте Android Lollipop.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 не может быть разблокирован

Все перепробовал! Мы уволили сотрудника. Он вытер устройство, прежде чем вернуть его. Я обратился к нему, но он не поможет. У нас более 50 смартфонов с Verizon. Очень хотелось бы перепрофилировать это устройство для другого сотрудника. Есть ли новый способ разблокировать этот телефон? Я попробовал ваш метод, и он ничего не всплывает, я пробовал с realterm в соответствии с другой статьей, все еще безуспешно. вы можете помочь? Думаю, на устройстве работает нуга. Спасибо. – Остин

Решение: Привет, Остин. Функция защиты от сброса к заводским настройкам была добавлена ​​для устройств Samsung под управлением Android Lollipop и более поздних версий более года назад. Это означает, что телефоны с защитой FRP можно разблокировать только путем ввода учетных данных зарегистрированной учетной записи Google. Если у вас их нет, телефон в основном превратился в дорогое пресс-папье.

В настоящее время мы не знаем о каких-либо взломах, которые могли бы разблокировать защищенный FRP телефон, чтобы вы вышли из строя. удачи.

Проблема №4: приложение музыкального проигрывателя Galaxy Note 5 не может получить доступ к музыкальным файлам

Мистер. Андроид парень, надеюсь, ты сможешь. У меня возникла проблема с доступом к моим музыкальным файлам через обычный музыкальный проигрыватель, поставляемый с телефоном. Не уверен, когда это произошло. Вот что происходит: когда я открываю свой музыкальный проигрыватель, он не показывает музыку. Несколько месяцев назад я установил SD-карту и переместил на нее большинство своих песен. Все работало нормально, пока на днях я не попытался использовать плеер, но музыки не было. Я попытался переместить музыку обратно в хранилище устройства, и музыка действительно отображается на плеере, и она работает, как должна. Пытаясь освободить место в памяти устройства, я периодически перемещал файлы, другие данные и приложения на SD-карту. К сожалению, я не отслеживал приложение Samsung Music Play после каждого перемещения на SD-карту. по крайней мере, тогда я буду иметь представление о том, что я сделал, чтобы создать эту проблему. Карта Micro SD – это модель Samsung 32 ГБ № MB-MP32DA/AM EVO класса 10. Спасибо. – Дуг

Решение: Привет, Дуг. Поскольку проблема связана с SD-картой, ваш первый шаг – убедиться, что указанная карта работает. Попробуйте переформатировать его с помощью телефона и переместить в него несколько музыкальных файлов, прежде чем пытаться воспроизвести их в приложении.

Если это не решит проблему, следующее, что вы хотите сделать, это для очистки кеша и данных музыкального плеера. Вот как это сделать:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде «Приложения» или «Диспетчер приложений» в OEM-версиях Android 6.0 со скинами.
• Оказавшись там, щелкните приложение.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно щелкнуть «Хранилище».
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

В случае возникновения проблемы сохраняется, сбросьте настройки телефона. См. Описанные выше действия, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема № 5: Поврежденный водой экран Galaxy Note 5 не отвечает

Мой Samsung Galaxy Note 5 был рядом с мойкой и намок. Несколько часов он действовал сам по себе, пока мне не удалось выключить телефон. В остальном все было хорошо. Мне нужен был пароль для входа в телефон, но я понял, что часть экрана не отвечает (правая, нижняя и часть посередине), поэтому я не могу пользоваться телефоном сейчас. Что мне теперь делать? – Джейден

Решение: Привет, Джейден. Galaxy Note 5 не имеет защиты от воды, поэтому, если экран начал действовать после намокания телефона, можно с уверенностью предположить, что вода попала во внутренние компоненты. В идеальной ситуации вы должны немедленно оказать «первую помощь», например выключить телефон, вынуть аккумулятор и просушить материнскую плату в рисе или подобном материале в течение нескольких недель (а не часов или дней!). Основная цель – убедиться, что в системе нет питания, чтобы избежать короткого замыкания компонентов. Любой закороченный компонент материнской платы может привести к необратимому повреждению. (И если вы не знаете, замена материнской платы – дорогостоящий ремонт и не всегда устраняет другие проблемы.) Чем дольше батарея остается подключенной к мокрой материнской плате, тем выше вероятность серьезного повреждения других компонентов. Тем не менее, что вам нужно сделать прямо сейчас, это выключить телефон, отправить его в Samsung или любой сервисный центр, чтобы его можно было очистить и высушить, и надеяться, что после этого все будет в порядке. Лучший результат, на который вы можете надеяться прямо сейчас, – это то, что повреждение водой будет изолировано только от экрана в сборе. В противном случае вам лучше заменить телефон.

Мокрая материнская плата имеет высокий риск коррозии некоторых компонентов в долгосрочной перспективе (поэтому все должно быть тщательно очищено и высушено). Коррозия металлических контактов может развиваться в течение нескольких недель, поэтому вы не сразу увидите ее отрицательные результаты. Когда начинается коррозия, это необратимый процесс, поэтому смерть вашего телефона – лишь вопрос времени.

Проблема № 6: Как подключить Galaxy Note 5 к телевизору. через быстрое соединение

Пожалуйста, помогите. У меня нет Wi-Fi, но на моем телефоне Samsung Note 5 есть данные 4G. Еще у меня есть новенький телевизор Samsung. Я не могу понять зеркальное отображение экрана с помощью данных. Нужен ли мне кабель для подключения к телевизору и телефону для подключения двух устройств? Пожалуйста, дайте мне знать.

Кроме того, я не уверен, что Marshmallow – это версия моего устройства, но это текущая версия Note 5.. – Danwrawls

Решение: Привет, Danwrawls. Если вы хотите подключить свой Galaxy Note 5 к телевизору (мы предполагаем, что у вас здесь смарт-телевизор), вы можете использовать функцию быстрого подключения в своем телефоне. Вы не можете использовать мобильные данные для зеркального отображения экрана. Quick Connect позволит вам делиться экраном телефона, отправлять музыку, видео, фотографии и т. Д. Эта функция будет использовать любой доступный тип подключения (функция Bluetooth, Wi-Fi Direct или Screen Mirroring) в зависимости от типа контента. является общим.

Чтобы поделиться контентом с помощью быстрого подключения, выполните следующие действия:

1. Чтобы получить доступ к быстрому подключению из любого меню или приложения, откройте панель уведомлений, проведя пальцем сверху вниз.
2. Нажмите «Быстрое подключение» на панели быстрых настроек или в уведомлении. Панель. Если он недоступен по умолчанию, коснитесь ИЗМЕНИТЬ или, чтобы получить доступ к быстрому подключению.
3. Выберите, чтобы ваше устройство было всегда видимым или видимым только при включенном быстром подключении.
4. Нажмите ВКЛЮЧИТЬ БЫСТРОЕ СОЕДИНЕНИЕ.
5. Если доступно, включите быстрое подключение на устройстве, к которому вы подключаетесь.
6. Отобразится список ближайших устройств. Коснитесь имени устройства, к которому хотите подключиться.
7. Коснитесь «Поделиться содержимым», чтобы отправить контакт или другое содержимое в «Galaxy Note 5». В зависимости от типа устройства, к которому вы подключаетесь, могут быть доступны дополнительные параметры.
8. Коснитесь типа содержимого, которым вы хотите поделиться. В этом примере нажмите “Контакты”.
9. Установите флажки для контактов, которыми вы хотите поделиться, и нажмите ГОТОВО.
10. Устройство, с которым вы делитесь, будет предложено ПОДКЛЮЧИТЬСЯ получать файлы. Нажмите ОТМЕНА, чтобы отказаться от совместного использования файлов.
11. После того, как файлы были приняты и загружены, откройте панель уведомлений, проведя пальцем сверху вниз.
12. Коснитесь уведомления о получении файла и следуйте инструкциям на экране для сохранения содержимого на устройство.

Чтобы воспроизвести содержимое на телевизоре, выполните следующие действия:

1. Включите телевизор или монитор.
2. Откройте панель уведомлений, проведя пальцем по экрану сверху вниз.
3. Нажмите “Быстрое подключение” на панели быстрых настроек или панели уведомлений. Если он недоступен по умолчанию, коснитесь ИЗМЕНИТЬ или, чтобы получить доступ к быстрому подключению.
4. Коснитесь имени вашего телевизора или монитора в отображаемом списке ближайших устройств.
5. Выберите «Воспроизвести/просмотреть контент», чтобы отобразить контент с вашего устройства на экране, или выберите «Зеркальное отображение экрана запуска», чтобы отобразить экран устройства на телевизоре или мониторе.
6. Если вы выбрали «Воспроизвести/просмотреть контент», выберите тип контента, который вы хотите отображать на телевизоре или мониторе. Выберите изображение, видео или звук.
7. Отметьте флажками контент, который вы хотите отобразить, и нажмите ГОТОВО.
8. При первом подключении мобильного устройства к Телевизор или монитор, выберите Разрешить на экране, чтобы предоставить ему доступ к вашему мобильному устройству..
9. Ваш контент будет отображаться на экране. Вы можете управлять воспроизведением со своего мобильного устройства.

Если устройство, к которому вы хотите подключиться, например, ваш телевизор, не отображается автоматически в ближайшем окружении список устройств, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство, к которому вы хотите подключиться, включено и экран не спит.
2. Включите быстрое подключение на панели уведомлений.
3. Убедитесь, что на устройстве, к которому вы подключаетесь, включена функция Bluetooth и видимость Bluetooth установлена ​​так, чтобы ее могли видеть все, кто находится поблизости. устройств.
4. Убедитесь, что оба устройства находятся в одной сети Wi-Fi.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.