Ниже приведены другие # проблемы GalaxyS6, о которых сообщило наше сообщество за последние несколько недель. . Мы надеемся, что представленные здесь решения будут вам полезны. Если вы хотите найти другие проблемы с S6, посетите эту

1. Как исправить ошибку 495 на Galaxy S6
2. S Voice на Galaxy S6 не работает должным образом
3. Как исправить зависшую Galaxy S6
4. Как разблокировать Galaxy S6, если можете ‘ t введите пароль
5. Galaxy S6 загружается только в режиме загрузки
6. Galaxy S6 не обнаруживается ПК с Windows 7.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу страницу, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко определить релевантный решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем отправлять нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Как исправить ошибку 495 на Galaxy S6

На прошлой неделе начались проблемы с Google Apps через Wi-Fi (в частности, в Google Play Store и YouTube). После многих часов разговора по телефону с моим интернет-провайдером (Comcast), Google, Samsung и Verizon и выполнения сброса настроек к заводским настройкам было определено, что с моим телефоном возникла проблема, и мне отправили телефон на замену. Я только вчера получил свой новый телефон, восстановил все свои данные и загрузил все свои приложения. Этим утром я получил уведомление о необходимости обновить систему, и после этого снова возникла та же проблема! Я могу загружать/обновлять приложения из Play Store только через данные – Wi-Fi дома не работает, но когда я принес его в киоск Samsung в Best Buy (после еще одного долгого телефонного разговора с Samsung), он работал на их вай-фай!

Они не могли понять, в чем проблема, потому что там это сработало и я уже выполнил все очевидные неполадки (очистить кеш, удалить учетную запись Google и т. д.). Все остальные устройства в моем домашнем Wi-Fi подключаются без проблем. У моего отца такой же телефон на T-Mobile, и у меня дома нет проблем. Я получаю сообщение об ошибке 495 при попытке загрузить или обновить приложения из Play Store, а на YouTube – «соединение с сервером потеряно, нажмите, чтобы повторить». Пожалуйста помоги!!! – Чани

Решение: Привет, Чани. Ошибка 495 может возникать как при мобильной передаче данных, так и при подключении к Wi-Fi, поэтому она должна относиться к состоянию конкретной службы или приложения Google.. В то время как некоторые пользователи смогли исправить это, удалив обновления или данные приложений Google Play Store и Google Services Framework, другие сделали это, изменив настройки подключения, например убедившись, что фоновые данные не ограничены. Другие смогли решить проблему, выполнив шаги, которые вы уже сделали, включая очистку раздела кеша и выполнение сброса до заводских настроек.

Поскольку в вашем случае ничего не работает, мы рекомендуем вам свяжитесь напрямую с Google , чтобы они могли оказать вам помощь из первых рук.

Проблема № 2: S Voice на Galaxy S6 не работает должным образом

После автоматического обновления на телефоне S Voice (который работал до обновления), казалось бы, услышит мою команду, войдет в режим обработки (вращающееся колесо), а затем тихо завершит работу. Он не будет обрабатывать обычные команды.

В разделе «Настройки»> «Приложения»> S Voice я обнаружил функцию под названием «Стереть данные». Я нажал на эту функцию, и она сделала что угодно. Это похоже на удаление файлов cookie в неисправных браузерах.

После удаления S Voice ответит мне и найдет контакты для телефонных запросов, но не может найти другие приложения, например музыку или карту. Скажите ему, что мне нужно проехать к 4300 Park Drive, Мельбурн, Флорида, и он просто крутит колесо, а затем тихо уходит. Попросите его включить музыку, и он ответит, что не может найти музыку на моем телефоне. Попросите его открыть музыку, и он откроет музыкальное приложение. Попросите его открыть карты, и он откроет приложение. – Mike

Решение: Привет, Майк. Пожалуйста, очистите системный кеш телефона, чтобы убедиться, что все временные файлы, связанные с приложениями, обновлены. Для незначительных проблем, связанных с прошивкой, вызванных приложениями и обновлениями прошивки, очистка раздела кеша часто помогает. Это потому, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые во время следующей загрузки.

Эта процедура также очень полезна при исправлении таких проблем, как случайное перезагрузки, цикл загрузки, зависание во время загрузки и случайные зависания после обновлений. Вот как вы очистите раздел кеша на вашем S6:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно : Клавиша увеличения громкости, клавиша возврата на главный экран и кнопка питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. .

Если S Voice продолжает работать со сбоями, выполните сброс настроек до заводских. Это гарантирует, что все сторонние приложения, включая S Voice, будут запускать заводскую версию.. Шаги по восстановлению заводских настроек описаны ниже:

Проблема № 3: Как исправить не отвечающую на запросы Galaxy S6

Я зарядил устройство, пока оно было включено, перед сном примерно в 22:00. Проснувшись примерно в 4 часа утра, я нажал кнопку «Домой», чтобы видеть время, но, к сожалению, ничего не произошло даже после многих испытаний. Затем я нажал кнопку питания, чтобы она либо включилась, либо выключилась, но ничего не произошло. Я делал это много раз, иногда задерживаясь на несколько секунд, но все равно ничего не происходило.

Экран выключен или «черный», за исключением того, что по краю ночные часы показывают время «3:09», а индикатор заряда батареи – 100%. . Он не изменился с тех пор, как я посмотрел на него в 4 часа утра. До сих пор он показывает те же цифры.

Я попросил друга набрать мой номер, и с моим телефоном ничего не случилось, но на телефоне моего друга слышен звонок. Телефон. Через некоторое время на телефоне моего друга появится сообщение «Телефон не обслуживается».

Что мне делать?

Спасибо и ждем вашей помощи в этом вопросе. – Роберто

Решение: Привет, Роберто. Если ваш S6 завис или не отвечает, попробуйте имитировать «разрядку аккумулятора», нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости в течение примерно 12 секунд, пока не отобразится режим служебной загрузки. Оттуда просто выберите Power down с помощью кнопок громкости. Ваш телефон должен нормально перезагрузиться.

Проблема №4: как разблокировать Galaxy S6, если вы не можете ввести пароль

Экран моего S6 Edge + разбит, но он все равно светится. Нижняя часть сенсорного экрана не работает, поэтому я не могу нажать кнопку «Ввод» после ввода пароля. Я пытаюсь получить фотографии и контакты, чтобы поместить их на свой новый телефон, но из-за того, что сенсорный экран не позволяет мне пройти через экран блокировки, я не могу разблокировать телефон, чтобы получить что-либо.

Диспетчер устройств Google Android позволяет мне только заблокировать телефон, но не разблокировать его, и по какой-то причине он не зарегистрирован в моей учетной записи Samsung мой старый S5 действительно отображается в учетной записи Samsung. Мой новый телефон на замену – Note 5. Есть ли другой способ удаленно разблокировать телефон? Или экран любого другого устройства (более старая модель Galaxy), который временно работал бы в качестве замены в ремонтной мастерской, чтобы получить доступ к телефону для разблокировки?

Один только экран на замену S6 Edge + стоит более 200 долларов плюс затраты на его замену, и я даже не собираюсь оставлять телефон, потому что вся задняя часть также разбился, а рама покоробилась. Большое спасибо. – Cody

Решение: Привет, Коди. Функция блокировки экрана предназначена для одной цели – защитить телефон от несанкционированного доступа. Хотя существует система для восстановления доступа к вашему устройству, почти все варианты предлагают полный сброс, что означает, что вы потеряете свои личные данные в процессе. Что касается обычного пользователя, то вы можете сделать очень мало.

Позвоните в Samsung

Первое, что нужно сделать вы можете позвонить в Samsung и узнать, могут ли они помочь вам разблокировать устройство. Некоторые регионы могут предлагать эту услугу, если пользователь может предоставить подтверждение права собственности. Имейте в виду, что стандартная политика Samsung рекомендует полный сброс вместо этой службы, но все же стоит попробовать.

Используйте учетную запись Google для входа

Если ваш S6 в настоящее время подключен к Интернету, что означает, что его Wi-Fi или мобильные данные все еще подключены, вам может повезти. На момент написания этой статьи пользователь теперь может восстановить доступ к своему телефону, просто введя правильные учетные данные для входа в зарегистрированную учетную запись Google.

Имейте в виду, что учетной записью Google может быть любой адрес электронной почты и не обязательно учетная запись Gmail.

Проблема № 5: Galaxy S6 загружается только в режиме загрузки

Мой У телефона уже есть проблема с зарядкой, когда парни в магазине упоминают, что в моем телефоне перегорел порт зарядного устройства, поэтому быстрая зарядка иногда включается и выключается. Это началось от 3 недель до месяца назад… и я купил свой телефон в конце января.

ТЕПЕРЬ основная проблема в том, что когда я проснулся сегодня утром, я увидел заводской режим и мой телефон в состоянии загрузки. Я быстро исследую это, чтобы увидеть, как и почему, черт возьми, происходит, и я увидел, как нажать все клавиши вместе, чтобы выйти… я сделал, но не знаю, почему, просто мой телефон перешел в заводской режим.

Перезагрузка ПЗУ или что-то еще… как это случилось, когда я не дал команду своему телефону сделать это. Все, что я сделал, это подключил его вчера вечером для зарядки и еще раз заметил, что порт зарядки телефона неисправен. Итак, в этот момент зарядка была медленной….

В чем проблема моего телефона, который внезапно переходит в заводской режим, режим загрузки, режим сброса, в зависимости от того, что вы выберете позвонить и будет ли это снова? – Kathy-ann

Решение: Привет, Кэти-энн . Причина проблемы может быть вызвана неисправным портом USB. Режим загрузки обычно запускается нажатием правой комбинации аппаратных кнопок. Иногда это может сработать, если ваш телефон думает, что вы вставляете его в компьютер. В вашем случае неисправный порт USB может отправлять в операционную систему конфликтующие сигналы, которые могут быть интерпретированы устройством как попытка загрузки в режиме Odin или Download. Неисправный порт USB теперь может постоянно посылать эти сигналы, что даже если вы можете загрузить телефон в обычном режиме, через некоторое время он снова загрузится в режим загрузки.

Единственное, что вы можете Сделайте со своей стороны, чтобы посмотреть, сможете ли вы вернуть свой S6 в нормальный режим загрузки, имитируя «разрядку батареи», с помощью шагов, описанных выше. Если это не сработает, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, выполнив следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания..
• Когда устройство включается и отображается «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android. появляется примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас». и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если эта процедура не сработает, мы рекомендуем починить порт USB или заменить телефон.

Проблема № 6: Galaxy S6 не определяется ПК с Windows 7

Мой телефон больше не может подключиться к моему ПК с Windows 7 для передачи файлов. Я подключаю между ними оригинальный USB-кабель, затем смахиваю вниз, затем нажимаю «Подключено для зарядки», чтобы открыть другие параметры USB. Я нажимаю «Передача медиафайлов». Окно сразу закрывается без указания на то, что соединение изменилось. Когда я снова смахиваю вниз, прямоугольник с надписью «Подключено для зарядки» исчезает, и я не могу найти другого способа получить доступ к параметрам подключения. Мой компьютер не определяет соединение с телефоном.

Я попытался перезагрузить телефон, перезагрузить компьютер, обновить драйверы на моем ПК, используя другой USB-порт на моем компьютере и закрытие всех приложений на моем телефоне. Это произошло после того, как мой телефон все чаще начинает медленно заряжаться, когда я подключаю оригинальное зарядное устройство к розетке. – Эрик

Решение: Привет, Эрик. Возникает ли эта проблема, когда вы подключаете S6 к другому компьютеру, желательно к тому, к которому вы раньше не подключались? Если да, то проблема должна быть связана с телефоном. Убедитесь, что вы выполнили сброс настроек телефона до заводских, чтобы убедиться, что у них нет сбоев прошивки, мешающих ему правильно подключиться к системе Windows.

Если ваш телефон нормально подключается к другому ПК, это признак что должна быть проблема с вашим компьютером или его драйверами. Подключив S6 к нему через USB-кабель, перейдите в Диспетчер устройств, найдите свой телефон Android, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После этого отключите S6 от компьютера, перезапустите оба устройства, затем подключите их снова.

Если эта процедура ничего не изменит, снова вернитесь в Диспетчер устройств, нажмите Контроллеры универсальной последовательной шины, и удалите каждый из показанных элементов. После этого снова отключите S6 от компьютера, перезапустите оба устройства, затем снова подключите их. Это заставит ПК впоследствии обнаруживать новое оборудование.

Свяжитесь с нами

Если вы один пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.