Как решить проблему с обновлением Galaxy S8: не включается после установки обновления

Привет, поклонники Android! Сегодняшняя статья об устранении неполадок дает ответы на некоторые вопросы для # GalaxyS8. В последнее время у нас возникают проблемы, связанные с обновлением этого устройства, поэтому мы включили здесь некоторые из случаев. Мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy S8 Plus переходит в цикл загрузки после обновления

Здравствуйте. У меня проблема с S8 + (955U1). Так как это с последней версией фирмы обновления – XAA и есть проблема с загрузкой, сбои приложений .. Я пробовал все при аппаратном сбросе и перепрошивал все со стандартными ромами sammobile .. но проблема сохраняется .. та же проблема появляется независимо от прошивка носитель прошиваю. Я пробовал XAA, XAS и ATT последних фирм .. Я нахожусь в Бразилии, и здесь нет никаких гарантий .. Пожалуйста, помогите мне #fail to open recovery_cause (Нет такого файла или каталога) # #Reboot Recovery Причина [НЕИЗВЕСТНО] # Поддержка OTA на основе файлов с одним SKU Поддерживаемый API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # remove failed dir ‘/system/carrier/ATT/priv-app/AttIqi_ATT’ (Нет такого файла или каталога) E: [libfs_mgr] Ошибка при загрузке Номер устройства verity: Нет такого устройства или адреса E: [libfs_mgr] Не удалось получить номер устройства verity! E: [libfs_mgr] Ошибка при удалении сопоставления устройств: нет такого устройства или адреса. Успешно проверенное хеш-дерево dmverity.

Решение: Мигает разные стандартные ПЗУ от других носителей, естественно, вызовут циклы загрузки. Есть причина, по которой прошивки оператора обозначаются по-другому. Вы должны пытаться установить только стандартную прошивку, предназначенную для вашей конкретной модели телефона. Использование другого, например, прошивка версии AT&T на устройство T-Mobile, может привести к проблемам, одна из которых – цикл загрузки. Если вы уже пытались выполнить прошивку стандартного ПЗУ, изначально поставляемого с устройством, но это не помогло, вам не повезло. Причина зацикливания загрузки, вероятно, выходит за рамки несовместимой прошивки. Его разделы могли быть повреждены, или произошла неисправность оборудования. Попробуйте отнести свое устройство в независимый сервисный центр, если поблизости нет магазина Samsung.

Проблема №2: Galaxy S8 Ошибка отсутствия сети после замены порта зарядки

У меня есть Samsung Galaxy S8, который я отнес на ремонт телефона Gearvana в Адриан, штат Мичиган, и 8 сентября 2018 года они заменили порт зарядного устройства. После того, как я получил телефон обратно, этого не произошло. не работает. Когда я пытался его использовать, у него была ошибка «нет сети». Я вернул их им, и они понятия не имели. Поэтому я отнес его в Sprint моему оператору в Адриане, штат Мичиган, и они сказали, что с SIM-картой все в порядке, и что я должен вернуть ее в Gearvana, чтобы они заменили антенны, что они и сделали. Телефон все равно не работает. Я отнес его на ремонт Sprint в Джексон, штат Мичиган, и они сказали, что это, вероятно, плата и не стоит ремонтировать, чтобы посмотреть, что Gearvana будет с ней делать, потому что они, вероятно, сломали телефон. Я вернул его в Gearvana, и они сказали, что Samsung Galaxy S8 отмечен ошибкой «Нет сети». Телефон проверяли несколько раз, и, похоже, никто не может это исправить. Я пенсионер, имею фиксированный доход и не могу больше вкладывать деньги в телефон. Замена порта зарядного устройства уже стоила мне 100 долларов, а теперь телефон вообще не работает. У меня много проблем со здоровьем, и мой врач звонит мне по этому мобильному телефону. Пожалуйста помоги? Спасибо.

Решение. Хотя ремонт в сторонних магазинах может быть дешевле по сравнению с ремонтом Samsung, иногда нет гарантия, что потом все будет хорошо. То, что случилось с вами, прискорбно, но единственная надежда, которая у вас есть прямо сейчас, – это решить проблему с магазином, который производил первоначальный ремонт. Если вы уверены, что сетевые функции вашего телефона работали до замены порта зарядки, значит, специалист, выполнивший процедуру, испортил оборудование.

Ошибка отсутствия сети может быть признаком проблемы с SIM-картой, сбоя программного обеспечения или неисправности оборудования. Если вы уже пытались стереть данные с телефона до заводских настроек, прежде чем связаться с нами, то, скорее всего, причина в неисправном оборудовании. Техник мог повредить антенну или другую микросхему во время ремонта. Подобные проблемы могут быть устранены только заменой поврежденной части или установкой новой материнской платы. Приобрести новую материнскую плату непрактично, поскольку она может стоить более половины цены нового устройства. Теперь ваша единственная надежда – убедить мастерскую снова взять ваш телефон и отремонтировать его бесплатно.

Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и перезагружается самостоятельно после установки обновления

Привет. поэтому я недавно обновил свой S8, и в течение следующего часа он начал зависать и перезапускаться сам по себе … интервал продолжал уменьшаться, и теперь он зависает каждые несколько секунд, если я выполняю многозадачность или открываю несколько вкладок. Теперь я попробовал все базовые решения (не сработало). Отнес в сервисный центр Samsung, и парень сказал: «Ваша материнская плата готова». (Также: он не открывал набор … просто сделал несколько обновлений с Odin, не сработало, и поэтому он вернулся, сказав, что это проблема с материнской платой)

Вопрос: следует ли мне верить его слову или вы предлагаете какие-либо альтернативы, которые я попробую, прежде чем делать какие-либо дальнейшие шаги ?? И, чтобы вы знали … я могу получить доступ ко всем элементам в наборе, но зависает, если перегружен задачами. Надеемся получить известие от вас!

Решение: если представитель Samsung, с которым вы разговаривали, был квалифицированным специалистом (а не продавцом агент), то вам, вероятно, стоит поверить его на слово. В конце концов, он действительно пытался физически проверить устройство и запустить несколько тестов, чтобы проверить программное обеспечение.

Если вы хотите увидеть, можно ли устранить проблему на вашем уровне, вы можете попробовать понизить версию Android до предыдущей известной рабочей версии. Вы можете сделать это через Odin. Перепрограммируя ранее работавший Android, есть шанс, что оборудование может быть освобождено от давления со стороны новой ОС. Несмотря на то, что на момент написания этой статьи Galaxy S8 может работать с последней доступной версией Android (Android 8), может быть странная ошибка, из-за которой он перегружается при выполнении нескольких задач. Мы не слышали об этой проблеме, возникающей на других устройствах S8, поэтому мы хотим сказать, что это может быть единичный случай.

Если вы хотите попробовать перепрошить, используйте Google, чтобы найти хорошее руководство для шагов. Имейте в виду, что перепрошивка опасна и может нанести непоправимый ущерб программной среде вашего устройства. Делайте это на свой страх и риск.

Проблема №4: как исправить Galaxy S8, который перестал включаться после установки обновления

Мой S8 работал нормально, однако несколько недель назад он внезапно отключался в случайное время при большом заряде. Обычно я мог бы включить его сразу же или, если это не помогло, подключить его к зарядному устройству, а затем включить. Последние пару дней сразу после того, как я обновил его, мой телефон вообще не мог включиться, и когда я подключаю его для зарядки, он показывает, что он заряжается, но просто не включается (я предполагаю, что это последняя версия Android, поскольку я только что обновил ее на этой неделе).

Решение: если ваш S8 больше не крутится прямо сейчас вы должны рассматривать проблему как таковую и искать решения для нее. Проблемы с отключением питания или отказом от включения могут быть вызваны сбоем в программном обеспечении или аппаратными проблемами. В некоторых случаях причиной, очевидно, является аппаратный сбой, поэтому устранение неполадок программного обеспечения не требуется.

В вашем случае, поскольку устройство все еще работало должным образом до того, как оно перестало включаться навсегда, есть вероятность, что причина может быть программной по своей природе. Чтобы убедиться, что это так, обязательно выполните следующие действия по устранению неполадок:

Используйте другой набор аксессуаров для зарядки

Как и само основное устройство, зарядные кабели или адаптеры могут иногда бывает плохо. Если возможно, попробуйте зарядить телефон с помощью другого комплекта официального USB-кабеля Samsung и адаптера. Обязательно оставьте телефон заряженным как минимум на 30 минут, прежде чем снова включить.

Попробуйте беспроводную зарядку

Galaxy S8 может заряжаться без проводов. Чтобы обойти любую возможную проблему с портом зарядки, рекомендуется использовать беспроводную зарядку. Если у вас нет беспроводного зарядного устройства, попробуйте принести устройство в магазин Samsung, чтобы вы могли взять его оттуда и использовать для зарядки S8.. Если ваш телефон включится, это означает, что проблема с портом зарядки. Чтобы исправить это, вы должны отправить телефон в ремонт.

Проверьте возможную проблему с экраном

Иногда проблему с плохим экраном можно принять за проблему отсутствия питания. На последнее указывает полное отключение питания и отсутствие признаков жизни – ни звука, ни светодиодной подсветки, ни вибрации. Если экран вашего телефона остается черным, но в остальном живым и издает звук, горит светодиодный индикатор и/или вибрирует, наиболее вероятная проблема – это неисправный экран в сборе. В этом случае вы хотите, чтобы устройство было отремонтировано.

Загрузка в альтернативных режимах программного обеспечения

Иногда Android может столкнуться с ошибкой, которую невозможно исправить, вызвав загрузку проблемы. Это означает, что, хотя телефон может показаться мертвым, он просто не может нормально загрузиться. Иногда такую ​​ситуацию можно исправить, загрузив устройство в режим восстановления, чтобы можно было выполнить очистку раздела кеша или общий сброс. Чтобы проверить:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Если вы можете включить телефон в режим восстановления, высока вероятность, что проблема может быть решена на вашем уровне. Если телефон по-прежнему выключен, рассмотрите возможность ремонта или замены, позвонив в Samsung.