Как решить проблему с сетью Galaxy S8: переключается с 4G на 3G или не отправляет и не принимает тексты

Всем привет! Как и в других статьях по устранению неполадок, в сегодняшнем сообщении мы ответим на некоторые случаи, которые мы собрали из ваших писем несколько дней назад. Мы планируем добавить больше сообщений об устранении неполадок # GalaxyS8 в ближайшие дни, поэтому, если вы недавно связались с нами по поводу своей проблемы, обязательно ознакомьтесь с другими статьями в ближайшие несколько дней.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем отправлять нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: как исправить Galaxy S8, который застрял в цикле загрузки после перепрошивки

я попытался понизить версию моего программного обеспечения s8 через odin. однако, когда я это сделал, он нормально загрузился и все установил нормально. как только он загрузился, он сказал мне, что что-то не может быть проверено, и попросил меня выполнить сброс, я не смог ничего сделать с ним, я нажал кнопку сброса, и он поместил меня в постоянный «логотип samsung – > стирание с логотипом android и вращающимся колесом -> цикл перезагрузки и даже не позволяет мне получить доступ к режиму восстановления, несмотря ни на что, я могу запустить только в режиме odin. Не могли бы вы оказать помощь, поскольку у меня совершенно нет идей… С уважением.

Решение: Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы предполагаем, что вы знаете о рисках, связанных с вмешательством в официальное программное обеспечение. Поскольку только опытные пользователи Android пытаются прошить свои устройства, вы должны быть готовы признать тот факт, что вы, возможно, серьезно испортили свое устройство и не может быть никакого способа исправить это.

Во-вторых, проблема цикла загрузки часто возникает после прошивки из-за множества факторов. Некоторые из распространенных причин включают следующее:

  • использование неправильной прошивки
  • неизвестный сбой ПК
  • ошибка программного обеспечения телефона
  • неисправный USB-кабель или порт (на ПК или телефоне)
  • несоблюдение правильных инструкций по прошивке (для конкретной сборки прошивки)
  • наличие ошибки загрузчика

Любой из этих элементов мог вызвать проблему. Однако узнать какой из них невозможно. Нет никакого способа, если ваш телефон все еще можно починить. Ответ зависит от причины.

В-третьих, единственно возможное решение – прошить на устройство стоковую прошивку. Мы предполагаем, что вы указали важную информацию о программном обеспечении вашего устройства перед его прошивкой. Основываясь на этом списке, попробуйте найти ту же самую версию прошивки и прошить ее на свой S8. В нормальных условиях вы сможете решить проблему цикла загрузки. Если вы не знаете стандартную прошивку своего устройства, поищите в Интернете или спросите пользователей той же модели от того же оператора связи..

Если прошивка стоковой прошивки вообще не работает, вам не повезло. Если на телефон все еще действует гарантия, отнесите его в сервисный центр Samsung. Не упоминайте, что вы пытались вмешаться в программное обеспечение. Если вам повезет, Samsung может помочь вам починить устройство или заменить его.

Проблема № 2: Как решить проблему с сетью Galaxy S8: переключается с 4G на 3G или не отправляет и не принимает тексты

У меня проблемы с подключением к данным. Мой телефон переключится с 4G на 3G даже в зоне хорошего сигнала. Я могу включать и выключать режим полета, чтобы вернуть 4G. Иногда он не отправляет и не принимает сообщения. Говорит, что у меня нет подключения для передачи данных, даже когда он показывает, что у меня есть 4G, когда я пытаюсь отправить текст. Я могу включить и выключить режим полета или позвонить по телефону, а затем отправить их. Я могу использовать другие приложения, такие как clash of clans или мессенджер Facebook, и мне все равно придется отключать/включать свой сигнал в режиме полета или телефонном звонке, чтобы получать и отправлять сообщения. Я считаю, что мои проблемы вызваны той же проблемой. Обратите внимание, что это отремонтированный Verizon Samsung Galaxy S8, перешедший на сервис Straight Talk. И проблемы все еще возникают, когда у меня есть новый безлимитный тарифный план, добавленный с полными данными. Это тарифный план на 55 долларов от Straight Talk. Я видел, как сброс к заводским настройкам устраняет множество проблем с S8. Я пытаюсь этого избежать. Если придется, я сделаю это. Не повлияет ли сброс к заводским настройкам на текущий тарифный план? Срок действия моего тарифного плана не истекает почти две недели.

Решение. Хотя это хорошо, что в настоящее время операторы связи упрощают задачу для их клиентам переходить на другие сети, предлагая устройства с заводской разблокировкой (или разблокируя их по сети), это не полностью устраняет тот факт, что после переключения могут быть ошибки или ограничения. Это связано с тем, что у каждого оператора мобильной связи своя версия прошивки Android. Даже если телефон разблокирован в сети, его программное или аппаратное обеспечение может быть несовместимо с системой второй сети.

Если ваша проблема возникла со дня после перехода на Straight Talk, вы можете предположить, что ошибка может быть вызвана ограничением прошивки или несовместимостью. Верно ли это, остается предметом споров, но, к сожалению, точно сказать невозможно. Чтобы выявить ошибку, может потребоваться много ресурсов, нужные люди, специализированные инструменты и много времени. Другими словами, знать причину очень непрактично и совершенно неэкономично. Мы не думаем, что есть кто-то или группа, которые посвятят свои усилия и ресурсы, чтобы узнать истинную причину.

Если вы хотите разобраться самостоятельно, существует ограниченный набор действий по устранению неполадок, которые вы можете попробовать. Однако они не включают в себя глубокую проверку кода, поэтому вы можете не понять, в чем проблема, если основные шаги не помогут. Ниже приведены варианты, которые вы можете попробовать.

Очистите раздел кеша

Если системный кеш вашего телефона поврежден или устарел, может возникнуть множество ошибок. Обязательно обновите его, протерев раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится «да» ‘выделен и нажмите кнопку питания.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.

Сбросить настройки сети

Некоторые сетевые ошибки связаны с неправильными настройками сети. Попробуйте обновить конфигурацию сети вашего устройства и посмотрите, что произойдет.

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
  3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
  4. Если вы установили PIN-код, введите его.
  5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Используйте другую SIM-карту

Некоторые пользователи решают проблемы с текстовыми сообщениями или звонками, просто отсоединяя SIM-карту. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это. После извлечения карты из устройства подождите около 10 секунд, прежде чем снова вставить ее.

Установите обновления (если они есть)

Это зависит от того, может ли ваше устройство получать обновления или нет. Обычно разблокированные телефоны, используемые во второй сети, не получают обновлений по беспроводной сети. Если ваш телефон продолжает получать обновления от Samsung, обязательно установите их. Некоторые сетевые ошибки исправляются только обновлениями, поэтому не пропускайте их.

Заводские настройки

Сброс до заводских настроек обычно не рекомендуется для разблокированных телефонов, потому что он возвращает все на их по умолчанию. Поскольку коды разблокировки являются искусственными модификациями программного обеспечения, их можно удалить, если вы выполните сброс настроек до заводских. Это означает, что ваш телефон может быть снова заблокирован в исходной сети после сброса. Если вы думаете, что сможете снова разблокировать телефонную сеть после сброса настроек, обязательно попробуйте это решение.

Чтобы восстановить заводские настройки S8:

  1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. На главном экране проведите вверх по пустому месту , чтобы открыть панель приложений.
  3. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
  4. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
  5. При желании нажмите «Назад» вверх мои данные, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
  7. Нажмите кнопку «Назад», чтобы перейти к В меню «Настройки» выберите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
  8. Нажмите «Сбросить устройство».
  9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  10. Нажмите “Продолжить”.
  11. Нажмите «Удалить все».

Если проблема не исчезнет после сброса настроек к заводским настройкам, вы можете предположить, что проблема не решаема на вашем уровне. Это может быть одна из особенностей вашего устройства, используемого в определенной сети, или может быть за ним стоит неэффективное кодирование прошивки.

Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и показывает ошибку при открытии app

Этот телефон у меня уже несколько месяцев, и как раз сегодня возникла эта проблема. Я пошел посмотреть новости о приложении KSL, и следующее, что я понял, я увидел ошибку. Это произошло впервые с тех пор, как у меня было устройство, и я понятия не имею, какое приложение его вызывает и почему. Я не могу включить устройство, так как оно зависло или зависло на этом экране ошибки. Я не пытался рутировать или модифицировать свое устройство каким-либо образом, формой или формой. Буду признателен за профессиональную помощь и помощь в решении проблемы.

Решение. Если вы не можете включить устройство, как узнать, что вы получаете сообщение об ошибке? Вы хотите сказать, что ваш телефон перестает отвечать или зависает, когда возникает ошибка приложения? В таком случае рекомендуем удалить приложение с устройства. Вот как это сделать:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите кнопку уменьшения громкости. когда вы видите безопасный режим.
  8. Теперь, когда телефон находится в безопасном режиме, перейдите на главный экран и найдите приложение. Нажмите и удерживайте указанное приложение, затем выберите «Удалить», чтобы удалить его из системы.

В качестве альтернативы вы можете удалить приложение, выполнив следующие действия:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.
  2. Откройте приложение “Настройки”.
  3. Нажмите “Приложения”.
  4. Найдите приложение, которое у вас установлено. проблема с.
  5. Нажмите кнопку “Удалить”.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий