Как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9 Plus: не удается получать MMS

Добро пожаловать в очередную статью об устранении неполадок на сегодня! В этом посте мы расскажем вам о некоторых проблемах # GalaxyS9, которые мы получили за последние несколько дней. Мы планируем ответить на другие вопросы S9 в ближайшие дни, поэтому не забывайте время от времени проверять наш блог.

Проблема №1: Как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9 Plus: не удается получить MMS

Телефон не будет получать графические сообщения через текстовые сообщения. Ошибка сети появится при попытке загрузить изображения. Я могу отправлять картинки через текст. Я могу получать через любой другой метод, и у меня нет проблем с загрузкой изображений из других приложений. В основном я общаюсь с одним человеком, который отправляет фотографии, и у нее есть iPhone. У меня есть samsung s9 plus в t мобильной сети.

Решение: может быть проблема с настройками сети вашего телефона, вызывающая Эта проблема. Наиболее вероятной причиной может быть имя точки доступа или настройки APN. По умолчанию ваш S9 Plus должен автоматически настраивать параметры APN после установки SIM-карты. Чтобы решить вашу проблему, первым делом по устранению неполадок, который вы хотите сделать, является повторная установка SIM-карты. Если это не сработает или вы уже попробовали это, прежде чем связаться с нами, переходите к следующему шагу.

Включите мобильные данные

Имейте в виду, что для работы MMS требуется соединение для передачи данных по сотовой сети. Обязательно включите мобильный Интернет перед попыткой загрузки MMS.

Сбросить настройки сети

Сброс сетевых настроек сбрасывает все подключения к данным до заводских настроек по умолчанию. Следующие изменения произойдут после сброса настроек сети.

  • Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
  • Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены. удалено.
  • Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
  • Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены/выключены пользователем, будут сброшены до значений по умолчанию
  • Будет установлен автоматический режим выбора сети.

Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия.

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
  3. Нажмите “Сбросить настройки”.
  4. Если вы установили PIN-код, введите его.
  5. Нажмите “Сбросить настройки”. После завершения появится окно подтверждения.

Измените настройки APN вручную

Если вы не уверены, верны ли настройки APN, или нет, вы Вы можете самостоятельно проверить настройки APN, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Подключения”.
  3. Нажмите “Мобильные сети”.
  4. Нажмите “Имена точек доступа”.
  5. Выберите правильный APN.
  6. При необходимости настройте значения.

Убедитесь, что вы получили правильный APN от вашего оператора связи заранее.

Дважды проверьте номер центра сообщений

Иногда проблемы с отправкой текстовых сообщений вызваны неправильным номером центра сообщений. Как и в предыдущем шаге по устранению неполадок, обязательно получите правильный MCN от вашего оператора, если хотите его отредактировать.

  1. Откройте приложение Samsung Messages.
  2. Нажмите «Дополнительные параметры» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  3. Нажмите «Настройки».
  4. Нажмите «Дополнительные настройки».
  5. Нажмите «Текстовые сообщения».
  6. Нажмите «Центр сообщений».

Свяжитесь с оператором своей сети

Если все вышеперечисленные предложения сработали, ‘ t работать, обязательно получите поддержку от вашего оператора связи. Они являются надлежащим авторитетом в этой ситуации, поскольку у них есть доступ к важной информации, которой у нас нет. Причина проблемы может быть связана с сетью или учетной записью.

Проблема № 2: Galaxy S9 не может получать все текстовые сообщения от Verizon

2 дня назад мой S7 перестал принимать текстовые сообщения от нескольких человек последние 2 дня. Я много раз ходил в Sprint и обновил свой телефон до S9. Я все еще не могу получать много сообщений. Мы напрямую поговорили со службой поддержки клиентов Samsung и используем новое приложение, которое они предоставили, для устранения неполадок. Ничего не получилось. Благодаря сегодняшнему исследованию мы поняли, что многие сообщения, которые мне не хватает, исходят от клиентов Verizon. Я не уверен, почему я не получаю их сообщения, но они могут получать мои.

Решение: Обмен текстовыми сообщениями – это сложный процесс и включает в себя множество движущихся частей. При устранении проблемы необходимо учитывать множество факторов, поэтому нет прямого способа узнать, в чем проблема. Это может быть связано с перебоями в работе вашей сети, устройства или другими вовлеченными третьими сторонами. Если вы получаете сообщения не только от пользователей VErizon, возможно, причина кроется за пределами вашего устройства, и, следовательно, вы не можете исправить это. Это может быть специфично для Verizon, что влияет на контакты, от которых вы пытаетесь получать сообщения. Мы предлагаем вам продолжить работу со своим оператором сети, чтобы они могли сузить круг возможных факторов. Если они уже исчерпали все возможные способы устранения неполадок со своей стороны, причина может быть внешней. Обязательно сообщите своим контактам, что у вас возникли проблемы с получением их сообщений другими способами. Например, вы можете временно использовать сторонние приложения, такие как Facebook Messenger или другие приложения, чтобы сообщить им об этом.

Проблема № 3: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9: непрочитанные сообщения не отображаются сверху, отсутствуют значки в приложениях

Я думаю, что очистка кешей приложений и данных испортила мои уведомления … возникли проблемы со всеми социальными приложениями – IG, Snap, WhatsApp и моими текстовыми сообщениями приложение. Если мне написали несколько человек, теперь я должен прокручивать их, пока не найду непрочитанные, тогда как раньше контакты с непрочитанными сообщениями показывались вверху. Я понятия не имею, как изменить какие настройки, чтобы заставить его вернуться к этому!

Кроме того, непрочитанные сообщения во всех социальных приложениях больше не показывают уведомления на значке приложения на главном экране после того, как приложение был открыт, даже если сообщения не были прочитаны. Я проверил все свои настройки уведомлений и просто не могу понять этого. Пожалуйста, помогите?

Решение. Текстовые сообщения могут сортироваться неправильно, если дата и время вашего телефона неверны. Убедитесь, что вы настроили телефон на использование даты и времени вашей сети, чтобы ваше приложение для обмена сообщениями правильно сортировало сообщения (непрочитанные вверху).

Для вашей второй проблемы (отсутствие значков в приложениях) Проблема может быть вызвана повреждением системного кеша. Обязательно очистите раздел кеша, чтобы исправить это. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. .

Если очистка раздела кеша не работает, вы также можете удалить данные приложения BadgeProvider. Это приложение отвечает за все уведомления, включая значки или числа на значках. Возможно, в этом приложении возникла ошибка. Чтобы исправить это, вы хотите вернуть его к значениям по умолчанию. Вот как:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу. (значок с тремя точками).
  4. Выберите “Показать системные приложения”.
  5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
  6. Нажмите “Хранилище”.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Проблема №4: Не могу войдите в учетную запись Pokemon Go в Galaxy S9

Мой отец переключился с iPhone на Galaxy S9 сегодня, и мы пытаемся войти в его Pokemon Go аккаунт, и каждый раз, когда мы пытаемся, он не работает. Поэтому я попытался войти в систему, создав новую учетную запись, чтобы увидеть, могу ли я выйти из этой учетной записи, чтобы войти в фактическую учетную запись, которую мы хотели, и хотя я смог войти в новую учетную запись, когда он попросил меня поймать покемона, он теряет GPS . Я заглянул в настройки, и оказалось, что приложению разрешено определение местоположения. Будем признательны, если вы сможете помочь в этом. Тайлер Кэрролл

Решение: вы хотите убедиться, что вводите правильное имя пользователя и пароль для учетной записи Pokemon Go вашего отца. Это единственное логическое объяснение того, почему вы не можете войти в систему. Если вы не уверены в адресе электронной почты или пароле своего отца, мы рекомендуем вам посетить официальный сайт устранения неполадок Pokemon Go.

Если вы столкнетесь с другим проблемы, обязательно свяжитесь с разработчиком приложения напрямую для получения поддержки.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий