Как решить проблему с зарядкой Galaxy S9: заряжается только через компьютер или автомобильное зарядное устройство

Все больше пользователей Galaxy S9 обращаются к нам за помощью по вопросам питания и зарядки, поэтому этот вопрос для них. Как обычно, приведенные ниже случаи взяты из писем, которые мы получаем. Все проблемы с питанием обычно имеют одни и те же общие рекомендации по устранению неполадок, поэтому наши предложения должны работать, даже если есть немного другие обстоятельства.

Проблема №1: Как исправить зависание Galaxy S9 в цикле загрузки: не включается или не загружается в режим восстановления

Когда мы вставляем зарядное устройство в телефон, телефон просто входит в Samsung Galaxy S9 +, защищенный Knox и работающий от экрана Android. После этого он выключается, снова включается и делает одно и то же снова и снова, пока не застревает на этом Samsung S9 +, защищенном экраном nox. Мы не можем даже выключить его. Безопасный режим не работает. Сброс не работает. Если мы удерживаем клавишу уменьшения громкости и клавишу питания, она просто перезагружается и снова переходит в экран, а затем выключается и снова включается. Единственная комбинация клавиш, которая работает, – это клавиша уменьшения громкости bixby и клавиша включения. Когда мы это сделаем, мы попадаем в интерфейс загрузки пользовательской ОС. У нас нет доступа к режиму восстановления или чему-то еще.

Решение: в большинстве случаев, подобных тому, что есть у вас, причиной, скорее всего, является подделка программного обеспечения – неудачное рутирование или перепрошивка . Несколько случаев этой проблемы произошло после законного обновления OTA. Если вы сделали что-либо из этого, в вашем распоряжении есть два варианта – перепрошивка и получение поддержки от Samsung.

Перепрошивка

Если ваш S9 застрял в цикле загрузки после игры или вмешательства в официальное программное обеспечение, может помочь прошивка стоковой прошивки на устройство. Хорошо то, что устройство по-прежнему загружается в режим загрузки или Odin Mode, так что есть большая вероятность, что вы сможете это сделать успешно. На этот раз убедитесь, что вы следуете хорошему руководству по перепрошивке устройства.

Получите поддержку от Samsung

Если вы никогда не выполняли root-права, прошивали пользовательское или неофициальное ПЗУ, и если проблема возникла после обновления по беспроводной сети, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к своему оператору связи или в Samsung. Если вы знакомы с Android и можете следовать инструкциям по перепрошивке, вы также можете попробовать установить на устройство стандартную прошивку, чтобы решить проблему. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам пройти программу ремонта Samsung, чтобы быть в безопасности. Помните, что перепрошивка по своей сути рискованна и может навсегда повредить программное обеспечение или раздел телефона, если все сделано неправильно. Чтобы предотвратить аннулирование гарантии производителя, позвольте квалифицированному специалисту помочь вам, отправив телефон.

Проблема № 2: Как решить проблему с зарядкой Galaxy S9: заряжается только через компьютер или автомобильное зарядное устройство

Мой Samsung S9 будет заряжаться только при подключении к USB-порту компьютера или в машине и только тогда, когда он решит это сделать. Я пробовал другие настенные зарядные устройства и разные розетки, но ничего не работает. Я взял его в магазин телефонов, чтобы показать им, что мой аккумулятор был заряжен на 99%, и когда они подключили его к зарядному устройству и к моему, он сразу же зарядился, поэтому они сказали мне вернуться, когда он не будет заряжаться очередной раз. После этого визита я оставил аккумулятор моего телефона полностью разряженным, а затем он не работал в течение 24 часов, прежде чем он решил зарядиться подключенным к моему компьютеру.

Решение. Эта проблема может быть вызвана неисправным сторонним приложением, ошибкой программного обеспечения или неисправностью оборудования. Чтобы проверить, можно ли решить проблему на вашем уровне, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Очистите раздел кеша

Это важный первый шаг. Для такой периодически возникающей проблемы, как ваша, есть вероятность, что плохой системный кеш имеет какое-то отношение к этому. Чтобы решить эту проблему, мы предлагаем вам очистить раздел кеша. Это обновит системный кеш и всю систему после перезапуска. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделите «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте наличие плохих сторонних приложений

Другой возможной причиной проблемы является приложение, а точнее те, которые вы добавили. Для проверки вы хотите перезагрузить телефон в безопасном режиме. Безопасный режим предотвратит запуск всех сторонних приложений. Поскольку в этом состоянии будут работать только предустановленные приложения, вы узнаете, вызвана ли проблема приложением, если этого не произойдет. Другими словами, если ваш S9 заряжается нормально в этом режиме, вы можете поспорить, что виновато приложение.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда На экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку Клавиша уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите безопасный режим .
8. Заряжайте телефон с помощью официальных аксессуаров для зарядки..

Если вы считаете, что есть проблема с приложением, вам нужно определить, какая из них виновата. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Верните настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию (сброс к заводским настройкам)

Окончательный тест, который вы можете сделать это заводские настройки. Это поможет вам узнать, есть ли ошибка в программном обеспечении или операционной системе, вызывающая проблемы. Протирая телефон, вы фактически возвращаете все его программное обеспечение к значениям по умолчанию. В заводском состоянии ваше устройство не должно иметь проблем с зарядкой, поэтому это поможет вам узнать, связана ли проблема с программным обеспечением или нет.

Если телефон по-прежнему не заряжается нормально, даже сразу после сброса настроек и когда другие приложения не установлены, это означает, что виновато плохое оборудование.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается зеленый логотип Android отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/ сброс к заводским настройкам ».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено« Да – удалить все данные пользователя ».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен , Будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Восстановить

Если после восстановления заводских настроек по-прежнему возникают проблемы с зарядкой, возможно, проблема связана с портом зарядки или что-то на его материнской плате работает неправильно. Убедитесь, что вы разрешили компании Samsung проверить гаджет, чтобы они могли его отремонтировать или заменить.