Как решить распространенные проблемы с электронной почтой в Samsung Galaxy S7 и другие соответствующие вопросы

Возможность отправлять и получать электронные письма – это одна из причин, по которой люди используют смартфоны, но что, если ваш Samsung Galaxy S7 не отображает электронную почту так, как вы хотите, не работает должным образом и имеет больше проблем при открытии приложения электронной почты?

В этом посте я рассмотрю некоторые из наиболее часто возникающих проблем с электронной почтой, которые мы получали с момента выпуска телефона. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их исправить, если вы столкнетесь с ними. Лучше быть готовым и знать, что делать.

Если вы обращались к нам по поводу этой проблемы раньше, просмотрите перечисленные ниже проблемы, чтобы узнать, относится ли ваша проблема к одной из упомянутых мною. Если нет, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок S7, так как мы уже решили множество проблем с этим телефоном. Найдите проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь предоставленными нами решениями и процедурами устранения неполадок. Вы также можете связаться с нами, если вам потребуется дополнительная помощь, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Q : « Я открываю бизнес электронная почта (обмен) на моем телефоне. Зашел в настройки, обменялся, ввел адрес электронной почты и пароль, получил ошибку сертификата, сказал «Продолжить», а затем возникла ошибка «Невозможно настроить эту учетную запись». Что мне делать дальше, чтобы решить проблему? ”

A : Прежде всего, убедитесь, что все настройки вашей почты верны, а затем убедитесь, что все введенные вами настройки соответствуют тому, что дал вам ваш ИТ-администратор. Если вы все проверили, и все они верны, но при попытке настроить Exchange по-прежнему возникает ошибка, обратитесь в свой ИТ-отдел. Они знают, что делать больше, чем мы, потому что они всегда могут проверить на своей стороне, что что-то не так.

Q : « Мне нужно чтобы моя электронная почта Gmail была доступна на моем мобильном телефоне с помощью POP. Я хочу читать их в течение дня, но отвечу со своего рабочего стола позже. Я не могу оставить 80 писем на своем мобильном телефоне, чтобы они были видны на моем рабочем столе через 8 часов. Хаос. Но если я избавлюсь от них, они исчезнут навсегда. Galaxy S7 НЕ допустит этого. Второй Android распознает учетную запись Gmail и настраивает ее как учетную запись IMAP. Полностью исключает возможность вручную настраивать учетную запись POP. ”

A : Я был пользователем Gmail всю свою жизнь, и я ‘ Я уже использовал множество Android-устройств в качестве своих телефонов, и какой бы почтовый клиент я ни использовал, у меня никогда не было проблем с настройкой моей учетной записи с использованием POP3 или IMAP. Я не совсем понимаю, как вы настроили учетную запись на телефоне, но есть хороший обходной путь – используйте вместо этого официальное приложение Gmail. Таким образом, у вас не будет проблем, подобных тем, с которыми вы столкнулись сейчас.

Q : « Настроили учетную запись POP3 на новом S7. Это отлично работает с использованием мобильного оператора (Telstra), но если я включаю Wi-Fi, телефон не может связаться с почтовым сервером. У меня точно такая же настройка на S6, и у меня нет проблем с Wi-Fi. Система Wi-Fi – это наша офисная система, и подключение ПК к нашему почтовому серверу прекрасно работает через нее. ”

A : Что ж, это может быть в конце концов, проблема с подключением. Вы сказали, что все работает, когда вы используете данные, но к тому времени, когда вы включаете Wi-Fi, телефон не может подключиться к серверам. Почти наверняка это проблема с подключением. Тем не менее, попробуйте проверить, можете ли вы просматривать веб-страницы с помощью Wi-Fi. Если можете, попробуйте загрузить одно или два приложения для дальнейшей проверки. Если вы можете сделать все это, попробуйте повторно настроить электронную почту, в противном случае попробуйте проверить, действительно ли ваш телефон подключен к той же сети или ему разрешено использовать сеть вашей компании. ИТ-специалисты, возможно, отфильтровали устройства, которые используют сеть.

Q : « Необходимо иметь возможность изменить исходящий сервер (smtp) настройки в зависимости от того, подключен ли телефон к мобильной сети, домашней беспроводной сети или другой беспроводной сети. Но изменения в настройках smtp не сохраняются и по умолчанию используются для мобильного smtp, и без сохранения настроек аутентификации. Нет возможности использовать настройки POP3 для smtp (которые есть на других моделях Samsung). Samsung говорит, что это не проблема с программным обеспечением. Нет эквивалентной проблемы при использовании идентичных настроек на более простом и старом Samsung J5. Есть идеи, что может быть причиной этого? Спасибо. ”

A : я не знаю какой адрес электронной почты вы используете, но это так сложно, если вам нужно менять настройки каждый раз, когда вы переключаетесь между Wi-Fi и мобильными данными. Я никогда не встречал провайдера электронной почты, который дает разные настройки для каждой сети, но это абсурд, если это так. Все, что необходимо для получения и отправки электронной почты, – это активное подключение к Интернету независимо от того, получает ли его телефон через мобильные данные или сеть Wi-Fi. Вы можете связаться с вашим провайдером электронной почты по этому поводу..

Что касается возможности использования POP3, то вы можете обнаружить это при настройке электронной почты, что означает, что вам придется снова настроить свою учетную запись электронной почты, чтобы иметь возможность переключаться между IMAP и POP3.

Q : « 1. Как настроить так, чтобы открытое электронное письмо автоматически закрывалось после ответа или пересылки электронного письма? 2. Как настроить вид электронного письма так, чтобы в нем отображалась сводка по дням? Таким образом, вместо того, чтобы выбирать каждое электронное письмо для удаления, например, вы можете выбрать день, и он автоматически выбирает каждое электронное письмо для этого дня (эта функция была доступна в моей галактике s4. 3. Как установить тип шрифта по умолчанию только для ответов на электронные письма . Я вижу, где установить общий тип шрифта на телефоне, но это влияет на все приложения, а не только на ответы? ”

A : что касается вашего первого вопроса, нет, вы не можете настроить приложение электронной почты так, чтобы оно закрывалось каждый раз, когда вы отправляете или пересылаете сообщение электронной почты. Вы должны закрыть его самостоятельно.

Во-вторых, вы можете сортировать сообщения по дате, но это все, что вам нужно. Я не совсем уверен, есть ли у вас какие-то особые настройки, но что касается сортировки сообщений по дату, это возможно. Просто перейдите в Приложения> Samsung> Электронная почта> выберите учетную запись> нажмите Еще> Сортировать по. Доступны следующие варианты: дата получения , отправитель , прочитано/непрочитано , вложения или priority .

Наконец, вы не можете изменить стиль шрифта в стандартном почтовом приложении, и я не уверен, есть ли другие почтовые приложения, которые позволяют это. Но если вам нужно изменить стиль шрифта, измените стиль шрифта вашего телефона, и это повлияет на все приложения.

Q : « Мои электронные письма исчезают до того, как я их удалю. Мне нравится, когда они остаются на моем телефоне, я удаляю те, которые хочу удалить. Да, я не использую POP 3, он настроен на другой… IMAP. Пожалуйста помоги! Как мама, мне нужна информация в электронных письмах, чтобы ненадолго поговорить с телефоном. Спасибо! ”

A : если вы также настроили тот же адрес электронной почты на своем компьютере, это означает, что учетная запись на вашем компьютере была установить автоматическое удаление писем с сервера после загрузки. Измените настройки на вашем компьютере, чтобы сообщения оставались на сервере не менее 14 дней. Как только вы это сделаете, проблема с вашим телефоном будет решена. Или вы можете снова настроить свою электронную почту и использовать вместо нее POP3.

Q : « После последнего обновления зефира мне нужно удалить электронные письма по одному. До обновления я мог выбрать несколько писем для удаления. ”

A : вы указали, что ваш телефон – это Galaxy S7, но вы сказали, что он обновился до Marshmallow, когда все варианты S7 уже имеют Marshmallow при выпуске. Но в любом случае, все, что вам нужно сделать, чтобы удалить несколько сообщений электронной почты за раз, – это перейти в свой почтовый ящик, коснуться сообщения и удерживать его, пока рядом с каждым сообщением не появятся флажки.. Установите флажки рядом с сообщениями, которые хотите удалить, и нажмите «Удалить».

Q : « Здравствуйте и заранее благодарим за любую помощь, которой вы можете помочь. . Я только что получил Galaxy S7 от Verizon. Я не могу понять, как настроить параметры в почтовом приложении Samsung, чтобы в папке «Входящие» я видел только имя отправителя, тему и дату/время получения (я не хочу видеть первую строку электронного письма в окне «Входящие») – на моем Galaxy S5 была настройка для этого, и это меня беспокоит! (мне нужно видеть больше писем во входящих при просмотре одной страницы! Спасибо, Майк . ”

A : Привет, Майк, нет таких настроек, которые удаляли бы сводку из почтового ящика. Я не знаю, есть ли в других приложениях такие настройки, но я уверен, что в стандартном приложении их нет.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем, и мы выиграли Мы не берем за это ни копейки. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, распространите информацию, поделившись нашими публикациями с друзьями, просто поставив лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подписавшись на нас в Twitter.