Ожидается, что благодаря функции быстрой зарядки #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) будет полностью заряжать аккумулятор быстрее, чем обычно, поэтому многие владельцы жалуются на проблемы с медленной зарядкой, когда замечают, что телефон заряжается на нормальный темп.
По умолчанию функция быстрой зарядки включена на телефон, но пользователи могут отключить как проводную, так и беспроводную быструю зарядку. Но мы получили сообщения о том, что некоторые владельцы сталкивались с проблемами, например, с медленной зарядкой телефона, в то время как другие утверждали, что у них просто медленная зарядка. Давайте попробуем взглянуть на эту проблему немного глубже, чтобы пролить свет на вопросы, которые волнуют владельцев.
Прежде чем продолжить, вот пара проблем, которые мы получили от наших читателей, которые лучше всего объясняют проблему медленной зарядки Galaxy S7:
« Мой телефон просто заряжается слишком долго, и я знаю это как факт, потому что в первые несколько дней я мог полностью зарядить его менее чем за час. Теперь требуется от 3 до 4 часов после подключения, прежде чем он достигнет 90%. Я получил неисправный блок или аккумулятор уже требует замены? Это новый Galaxy S7, который я купил совершенно новым. Не могли бы вы дать мне какие-нибудь инструкции, как это исправить? Спасибо. ”
« Моя Galaxy S7 не заряжается быстро, и она беспокоит меня. Я пробовал использовать зарядное устройство со шнуром, а также беспроводное соединение, но это не быстрая зарядка, как раньше. Я сделал что-то не так? Это проблема с телефоном? Пытался исследовать в Интернете, и есть много владельцев, которые также сталкиваются с этой проблемой, поэтому я немного беспокоюсь по этому поводу. Не могли бы вы, ребята, помогите мне. ”
Если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок и найдите проблемы, похожие на ваши. Вы можете использовать предоставленные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту анкету.
Пошаговое устранение неполадок
Есть проблемы, которые мы не можем решить самостоятельно. Цель этого руководства по устранению неполадок – определить, является ли проблема с вашим телефоном незначительной и может ли быть решена с помощью основных процедур устранения неполадок. Давайте попробуем исключить одну возможность за другой, пока мы не выясним, в чем проблема.
Шаг 1. Узнайте, связаны ли ваши приложения с проблемой медленной зарядки
Есть две общие категории приложений: предустановленные и сторонние. Любое из этих приложений может вызвать подобные проблемы, и, хотя мы не можем сразу определить, какое из них является виновником, и если они имеют к этому какое-то отношение, нам необходимо изолировать проблему.
Там есть Было много отчетов о том, что приложения вызывают проблемы с медленной зарядкой, потому что чем больше приложений работает в фоновом режиме, тем быстрее разряжается батарея. В этом случае приложения разряжают аккумулятор быстрее, чем телефон может принять, поэтому даже если вы подключите устройство, для полной зарядки аккумулятора потребуется вечность.
Возвращение к изоляции проблема, вам необходимо загрузить свой Galaxy S7 в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите “Samsung Galaxy S7” на экране, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Возможно, вы читали что-то о просмотре экрана недавних приложений и закрыли все приложения вышли. Вышеупомянутая процедура выполняет тот же трюк за один раз, фактически, она временно отключает все сторонние приложения, оставляя работающими предустановленные.
Если проблема была вызвана некоторыми сторонними приложениями, тогда устройство должно нормально заряжаться (даже быстро) в безопасном режиме. Итак, пока устройство находится в этом состоянии, подключите его для зарядки и посмотрите, как быстро оно может пополнить свою батарею. Поскольку запущено лишь несколько приложений, должна быть заметная разница во времени зарядки.
Однако, если зарядка по-прежнему идет медленно, то по крайней мере одна возможность исключена. Итак, продолжайте устранение неполадок.
Шаг 2. Выключите телефон и подключите его к зарядке
Этот шаг поможет мы определяем, заряжается ли телефон нормально, когда в фоновом режиме ничего не работает. Предполагая, что первым шагом был сбой или телефон по-прежнему медленно заряжался, нам еще предстоит определить, имеют ли предустановленные приложения какое-то отношение к нему, или к прошивке, к батарее, или это проблема оборудования.
Если проблема была связана только с одним или двумя приложениями или с ошибкой прошивки, телефон должен нормально заряжаться, когда он выключен. Он может даже быстро заряжаться, учитывая, что экран выключен и есть небольшая вероятность того, что устройство нагреется.
В случае, если Galaxy S7 по-прежнему медленно заряжается, когда он выключен, не заряжается вообще или нагревается, когда он подключен, скорее всего, это аппаратная проблема, и уже сейчас вам следует немедленно проконсультироваться с техническим специалистом, или вы можете вернуть телефон в магазин, особенно если ему еще несколько дней, чтобы его можно было заменить.
С другой стороны, если ваш телефон просто нормально заряжается в выключенном состоянии, значит, это всего лишь проблема с прошивкой, и есть несколько вещей, которые вы можете сделать или попытаться решить. Перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Попробуйте удалить системный кеш и снова зарядить телефон.
Другие предложат сделать системный дамп, но я думаю, что эта процедура может решить проблему, особенно если она возникла совсем недавно и без видимой причины.
Были сообщения о проблемах с медленной зарядкой, которые были вызваны незначительными или серьезными обновлениями прошивки, неудачные обновления приложений и повреждение определенных системных кешей.
Очистка всего содержимого раздела кеша – лучшее, что вы можете сделать на этом этапе, поэтому выполните следующие действия:
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7. отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
После очистки раздел кеша, снова подключите телефон и посмотрите, нормально ли он заряжается. Если нет, попробуйте выполнить другую процедуру ниже.
Шаг 4. Верните телефон к заводским настройкам по умолчанию и попробуйте зарядить его снова
Другими словами, перезагрузите телефон. В данный момент у вас не так много вариантов, и, учитывая, что проблема возникла без видимой причины, есть вероятность, что с некоторыми данными что-то пошло не так. Вы уже очистили системный кеш, поэтому на этот раз попробуйте удалить все данные, но, конечно же, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов, музыки, видео, фотографий. Если у вас есть карта microSD, перенесите их и извлеките SD-карту. Затем удалите свою учетную запись Google и отключите блокировку экрана, чтобы не отключать функцию защиты от кражи, а затем выполните следующие действия:
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, отпустите обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд.
ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
- После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон закончит работу. делаем общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Это последний Resort, и ожидается, что проблема, подобная вашей, будет решена с помощью этой процедуры, если нет, то пора посетить технического специалиста или вернуть телефон.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.