Как устранить проблемы со звуком в Samsung Galaxy S7 и другие связанные проблемы

Проблемы со звуком одна из самых неприятных проблем, которые могут возникнуть с вами, особенно если вы геймер или тот, кто постоянно транслирует мультимедиа. Однако чаще эти проблемы незначительны, поскольку они варьируются от незначительной проблемы с приложением до незначительных сбоев прошивки/оборудования. Однако были сообщения о том, что проблема со звуком связана с другими проблемами производительности, поэтому необходимо устранить неполадки, какими бы незначительными они ни казались.

Мы получили несколько писем от наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy S7, у которых есть проблемы со звуком. Пара из этих проблем была рассмотрена в более поздней части этого сообщения, но большинство из них можно легко исправить с помощью руководства по устранению неполадок, которое я составил ниже. Если вы связались с нами по поводу этой проблемы, я предлагаю вам ознакомиться с нашей процедурой устранения неполадок и посмотреть, решит ли это проблему.

Тем, у кого есть другие проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок и найти проблемы, похожие или связанные с вашей. Мы уже предложили решения этих проблем, так что найдите то, что вам подходит. Вы также можете связаться с нами напрямую, если наши решения не работают или вам потребуется дополнительная помощь. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и подробно опишите проблему.

Возможные причины

Проблемы со звуком могут быть вызваны следующими причинами:

• Приложение вылетает, особенно если пропадает звук при использовании определенных приложений.
• Сбой прошивки, вызывающий звук приходить и уходить
• Серьезная проблема в системе, которая могла быть вызвана обновлением.
• Проблема с разъемом для наушников, особенно если она возникает только при использовании проводной гарнитуры
• Поврежденный динамик, часто характеризующийся треском.
• Проблема с оборудованием, которая может быть вызвана жидкостью и/или физическим повреждением.

Устранение проблем со звуком в Galaxy S7

Проблемы со звуком могут варьироваться от незначительных проблем с приложением до более серьезных проблем с оборудованием. Фактически, многие сообщали о проблемах с общей производительностью своих устройств, заметив некоторые проблемы, связанные со звуком. Другими словами, это может быть лишь одним из симптомов серьезной проблемы с оборудованием. В этом случае мы ничего не можем с этим поделать, кроме как отправить телефон технику для тщательной проверки или ремонта..

Однако необходимо выполнить некоторые действия по устранению неполадок со своим устройством, потому что на данный момент мы действительно не уверены, что с ним не так. При этом вот некоторые вещи, которые вы можете сделать самостоятельно, но они достаточно безопасны, чтобы не испортить ваш телефон еще больше.

Шаг 1. Определите, когда возникла проблема.

Это ваш телефон. Вы должны знать, когда возникла проблема или возникла ли она уже с первого дня.

Если предположить, что проблема возникла недавно, вы можете легко отследить, связана ли проблема с приложением, прошивкой или оборудованием. Например, если он запустился после того, как вы установили некоторые приложения, одно из них может иметь возможность управлять громкостью устройства. Поскольку вы имеете дело с возможной проблемой стороннего приложения, вы можете проверить дальше, загрузив устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока устройство завершает перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

После входа в систему в безопасном режиме, и проблема все еще возникает, то это может быть проблема с прошивкой или оборудованием. Мы не можем исключить второе, но мы уверены, что можем что-то сделать с первым. Итак, чтобы исключить это, вам нужно выполнить общий сброс, и вот почему …

Если это была проблема с прошивкой, она должна быть незначительной, потому что серьезные системные проблемы могут вызвать у телефона сбой, замедление, случайная перезагрузка и т. д. Конечно, вам нужно понаблюдать за своим устройством, чтобы увидеть, есть ли на нем одно из этих признаков, потому что в этом случае проблема со звуком может быть лишь одним из симптомов.

Наиболее частой причиной проблем, связанных с прошивкой, являются поврежденные данные, особенно если проблемы возникли без видимой причины. Следовательно, необходимо очистить все эти данные и вернуть телефон к настройкам по умолчанию. Однако все ваши приложения, файлы, данные приложений, электронные письма, изображения, видео и т. Д. Будут удалены, поэтому вам необходимо создать их резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги:

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши Home и Volume Up, это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите кнопку Power , когда телефон начинает отвечать.

1. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки Home и Volume Up. клавиши.
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android.. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да – удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
5. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Если проблема не исчезнет. после сброса это может быть просто аппаратная проблема. Если описанные ниже действия не подходят для вас, вам следует подумать о том, чтобы телефон проверил технический специалист Samsung.

Шаг 2. Проверьте разъем для наушников на предмет ворса и мусора

Этот шаг применим к владельцам Galaxy S7, у которых возникают проблемы со звуком при использовании проводных наушников или гарнитур. Например, если звук из гарнитуры приходит и уходит, звук отсутствует, низкая громкость и т. Д.

Коррозия, мусор или ворсинки могут помешать рецепторам установить надлежащий контакт. Вы можете заглянуть в дыру и посмотреть, нет ли там чего-нибудь постороннего. Вы можете использовать Q-наконечник, чтобы очистить его, или продуть сжатым воздухом. После очистки, когда проблема не устранена, попробуйте использовать другую гарнитуру, чтобы выяснить, возникает ли проблема. Если это так, то есть вероятность, что это проблема с разъемом для наушников, и на этом этапе вам понадобится технический специалист для дальнейшего тестирования.

Шаг 3. Для проблем со звуком, возникших после обновления, попробуйте удалить системный кеш.

Кэшированные файлы используются системой для обеспечения бесперебойной работы приложений и других служб, но они часто повреждаются во время обновления. Вот почему необходимо удалить их, чтобы новая система создала новые, которые не повреждены и полностью совместимы с ней.

Вам не нужно ничего делать, потому что ваши файлы, настройки, приложения, данные и т. д. не будут удалены, если вы выполните следующие действия.

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите а затем удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу Power, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up. .
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметры и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да», используя Нажмите клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока телефон не закончит стирать раздел кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Надеюсь, это поможет.

Проблемы со звуком в Galaxy S7, о которых сообщили наши читатели

В этом разделе я рассмотрю некоторые проблемы со звуком в Samsung Galaxy S7, о которых сообщили наши читатели. Если вы связались с нами по поводу связанной проблемы, попробуйте просмотреть проблемы, которые я цитировал ниже, поскольку я мог их решить.

Громкоговоритель потрескивает при воспроизведении музыки

Q : « Привет, ребята. Спасибо за то, что эта платформа помогает нам, пользователям-новичкам. Я владелец Galaxy S7, и у меня возникла проблема с воспроизведением музыкальной композиции. Слышен потрескивающий звук, особенно при воспроизведении через громкоговоритель. Мне нужно ваше руководство, что с этим делать. Помогите мне, пожалуйста. ”

A : это может быть проблема с вашим телефоном или музыкой, которую вы играете, и проще исключить последнее, так как вам не нужно ничего делать со своим устройством. Тем не менее, попробуйте скопировать свои музыкальные файлы на компьютер, особенно те, которые, как вы знаете, издают треск при воспроизведении. Попробуйте воспроизвести эти музыкальные треки и посмотрите, слышны ли еще потрескивающие звуки, и если да, то проблема в треках, а не в вашем телефоне.

Но если треки в порядке, пришло время устраните неполадки на своем телефоне, и вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Используйте проводную гарнитуру и воспроизведите эти музыкальные треки, чтобы узнать, происходит ли что-то . Если потрескивающего звука не происходит, проблема может быть в громкоговорителе, и возможны следующие варианты:

• Сам громкоговоритель поврежден, что при воспроизведении звука через него , он потрескивает.
• Это может быть проблема с аудиоусилителем телефона, а это значит, что у него небольшая проблема с оборудованием.
• Это может быть сбой в прошивке, особенно если это произошло после обновления.

Теперь, когда у нас есть эти возможности, следующим шагом должен быть …

Шаг 2. Выполните общий сброс, чтобы исключить возможность проблемы с микропрограммой. Чаще проблемы с микропрограммой, связанные с обновлениями, можно устранить, очистив раздел кеша или выполнив полный сброс. В вашем случае, однако, нет необходимости делать первое.

Шаг 3. Отправьте телефон на проверку или ремонт . Я сам являюсь техником по телефону, поэтому незначительные проблемы с оборудованием, особенно те, которые связаны с микросхемой, можно исправить, обдув этот чип горячим воздухом. Это позволит устранить ослабленные контакты и повторно выровнять пайку под ним, но нет никаких гарантий.

Если проблема связана с самой микросхемой, лучшим способом действий является замена модуля. Эти компоненты помещаются туда с помощью более точной машины. Когда дело доходит до пайки микросхем, человеческие руки не так хороши, как машины. Поэтому, даже если технический специалист Samsung знает, что происходит с вашим устройством, лучшее, что он может сделать, – это порекомендовать замену.. Вот почему необходимо, чтобы после того, как вы исключили другие возможности, вы должны были позволить техническому специалисту проверить устройство для вас для дальнейшего тестирования и устранения неполадок.

Из динамиков Galaxy S7 не выходит звук

Q : « Я часто использую гарнитуру, когда играю в игры с моим Galaxy S7, и она отлично работает. На самом деле я не пробовал играть в игры без гарнитуры примерно три дня назад, когда оставил гарнитуру дома. Я был удивлен, потому что, когда я играл в игру, звук должен был проходить через динамики, но этого не произошло. Пробовал играть музыку, звука нет. Смотрю видео, звука нет. В чем вроде проблема с этим телефоном? Я могу жить без этого, потому что я часто использую гарнитуру, но я просто хочу, чтобы мой телефон работал так, как должен. Вы можете мне помочь? Спасибо. ”

A : Согласен. Такой мощный и дорогой смартфон, как Galaxy S7, должен работать без сбоев. Потоковое аудио через динамики – это встроенная функция. По умолчанию вам не нужно ничего менять, чтобы это работало; просто проиграйте трек без наушников или гарнитуры, с увеличенной громкостью, и вы должны направить его.

Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо сделать следующее:

• Удалите все, что подключено к разъему для наушников.
• Удалите все сторонние чехлы.
• Выключите Bluetooth, особенно если вы недавно подключили телефон с устройством Bluetooth.

Теперь, когда вы все это сделали, попробуйте следующие вещи:

1. Воспроизвести музыкальную дорожку через громкоговоритель.
2. Нажмите кнопку регулировки громкости, чтобы увеличить громкость.
3. Если звук не выходит, перейдите в «Настройки»> «Звуки и уведомления»> «Громкость»> отрегулируйте каждый ползунок громкости. или включите их все.
4. Если проблема возникла после установки или обновления некоторых приложений, загрузите устройство в безопасном режиме (см. шаги ниже) и посмотрите, работает ли динамик в этом состоянии . Если да, то удалите приложения, которые вы недавно установили или обновили.
5. Если проблема не исчезнет в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс, и если это не имеет значения, то , отправьте телефон в ремонт.

Как загрузить Galaxy S7 в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить ее, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента.. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.