Всем привет! Добро пожаловать в еще один пост, в котором рассматриваются некоторые проблемы # GalaxyS6, о которых сообщило наше сообщество. Не забудьте посетить другие статьи по теме , перейдя по этой ссылке.

1. Как восстановить фотографии, если Galaxy S6 застрял в цикле загрузки
2. Функция активной синхронизации не работает, когда Galaxy S6 включен Wi-Fi
3. Verizon Galaxy S6 не может принимать звонки с определенных номеров
4. Что что делать с поврежденной водой Galaxy S6?
5. Как защитить Galaxy S6 от вредоносных программ

Если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем отправлять нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Как для восстановления фотографий, если Galaxy S6 застрял в цикле загрузки

Привет, извините, если на этот вопрос уже был дан ответ, но у меня ограниченный доступ к Интернету. Samsung S6 моей жены застрял в загрузочном шлейфе. Просто экран с логотипом Самсунг, потом перезагружается.

Мы думаем, что это было частично через обновление, когда она схватила телефон выйти. Мы в отпуске, поэтому сеть ограничена. К сожалению, в телефоне еще нет резервных копий праздничных фотографий. Мы пробовали очистить раздел кеша. Без улучшения. Мы не можем перевести его в безопасный режим.

Есть ли способ отключить данные (фотографии) до полного сброса?

Я видел пункт меню для ADB, и у меня есть ноутбук. Мне удобна командная строка, если это то, что нужно. (Dos, Linux и т. Д.)

Телефон не рутирован, и на нем установлено три фирменных диска, если это важно.

Пожалуйста, не могли бы вы помочь вернуть наши юбилейные фотографии?

Очень благодарен за любую помощь. – Крис

Решение: Привет, Крис. Загрузочный цикл может быть результатом множества вещей. На самом базовом уровне во время цикла загрузки происходит то, что последовательность загрузки прерывается неполной командой или поврежденным системным набором файлов. Циклы загрузки возникают, когда пользователь пытается изменить основные файлы операционной системы, например, при рутировании или ромминге, или если по какой-либо причине установка критических системных файлов не удалась. Мы не знаем полной истории рассматриваемого устройства, поэтому можем только предполагать причину проблемы.

Теперь, когда дело доходит до решений, почти ничего нет что может сделать пользователь. Наиболее эффективные решения, доступные для вас, включают очистку раздела кеша, восстановление заводских настроек и установку пользовательского/стандартного ПЗУ. Первый безвреден, в то время как последние два означают удаление или переформатирование устройства.

Чтобы дать вам откровенный ответ, нет никакого способа восстановить ваши фотографии, если телефон не перезагрузится в обычном режиме в нормальный режим после очистки раздела кеша. Мы не знаем, как вы пришли к использованию ADB в качестве решения, но это не рекомендуется для обычных пользователей, поскольку требует глубоких знаний в области программирования и в лучшем случае сложно. К тому же шанс на успех очень низок. Раньше мы пытались сделать это как минимум с 3 устройствами Samsung S, и у нас не получалось заставить его работать. Использование ADB в качестве решения – это процедура, очень специфичная для устройства, и критические шаги могут варьироваться от одного телефона к другому, даже если они одной модели. Если вы намерены сделать это самостоятельно, попробуйте поискать в Интернете авторитетные руководства.

Проблема № 2: функция активной синхронизации не работает, когда Galaxy S6 подключен к Wi-Fi

Привет. С тех пор, как я обновил прошивку, я больше не могу активировать синхронизацию с моим сервером Office365 Microsoft Exchange через Wi-Fi. Как только я отключаю Wi-Fi и перехожу только на мобильные данные (4G), все работает нормально. Также нет ничего плохого в моем Wi-Fi, поскольку я могу выполнять все другие действия, связанные с Интернетом (например, просматривать веб-страницы, загружать приложения и т. Д.).

У меня есть видел в Интернете, что я не единственный человек, у которого есть эта проблема, поэтому она не специфична для моего телефона. Я знаю, что проблема будет решена, если я сделаю сброс телефона до заводских настроек и при этом вернусь к более ранней версии программного обеспечения, но это очень неудобно.

Я не делаю этого. Не верю, что это можно исправить, изменив настройки телефона или моего Wi-Fi (который отлично работает). Думаю, единственный ответ – обновление патча прошивки от Самсунг. Если это недоступно, я знаю, что мне придется жить с этой проблемой, пока Samsung не выпустит обновление прошивки (сейчас я использую последнее обновление).

Если вы можете предложить что-то, что поможет, я был бы очень признателен. Спасибо.

С уважением. – Деннис

Решение: Привет, Деннис. Эта проблема из года в год возникает на самых разных смартфонах. Это наблюдается как на платформах iOS, так и на Android, поэтому определенно не зависит от платформы или устройства. Дело в том, что единого решения проблемы тоже нет. Если у вас есть время просмотреть другие форумы, посвященные этой проблеме, вы легко поймете, что решение для одного пользователя может не работать для другого. Это говорит нам о том, что, хотя симптом может казаться идентичным – смартфон не может использовать активную синхронизацию при подключении к Wi-Fi – причина для каждого из них может быть не одинаковой.

В этом смысле мы находим Это будет эффективно, если вы проведете собственное исследование в поисках решения, которое будет работать в вашем случае. Вы можете начать с проверки форумов на этой странице результатов поиска Google .

Проблема № 3: Verizon Galaxy S6 не может принимать звонки с определенных номеров

Надеюсь, вы сможете помощь! Телефон моей дочери от Verizon, и мы все сводим с ума.

У всех остальных есть iPhone, и когда мы пытаемся позвонить ей, мы часто получаем сообщение о том, что она не может завершить звонок и позвонить в Verizon. Они говорят, что не знают почему.

Мы звоним другим людям с Android-устройствами и не понимаем этого, и ни у кого из наших знакомых нет такой проблемы с вызовом ее.

Это ее второй телефон, который перестал заряжаться первым. Первый тоже сделал это.

Хуже того, эта штука пожирает данные, даже если у нее есть ограничение. У нее есть по wifi и т.д. За месяц она использовала 8 Гб, где не работал две недели. Это произошло внезапно с предыдущим и вот уже три месяца с этим. Verizon дважды проверил настройки и сказал, что они верны, и мы тоже посмотрели.

Мы так расстроены, разорены и обеспокоены тем, что большую часть времени не можем связаться с ней, чтобы оставить даже голосовую почту.

Пожалуйста, помогите!

Большое спасибо! – Мишель

Решение: Привет, Мишель. Рассматривали ли вы возможность того, что ваша дочь могла случайно или намеренно заблокировать ваши телефонные номера? Если вы уже проверяли этот угол, то следующее, что вам нужно сделать, – это взять телефон дочери, чтобы вы могли выполнить на нем сброс к заводским настройкам. Это может показаться радикальным, но это единственное эффективное решение, которое мы можем придумать в данном случае. Теперь важная вещь в этой процедуре – проверить, есть ли что-то, блокирующее ваши звонки, например, стороннее приложение, которое она, возможно, установила и забыла. Поскольку сброс к заводским настройкам вернет все настройки и программное обеспечение в исходное состояние, он должен сказать вам, верна наша догадка или нет. Убедитесь, что вы не устанавливаете никаких приложений после сброса настроек, чтобы вы могли увидеть разницу. Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy S6.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, Home и кнопки питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите. пока через 30 секунд не появится экран восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузите систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После восстановления заводских настроек попробуйте снова позвонить на телефон, чтобы узнать, примет ли он ваш звонок. Если проблема не исчезнет, ​​это признак того, что вы не сможете решить ее на своем уровне.. Свяжитесь с Verizon и попросите их о прямой помощи.

Проблема №4: что делать с поврежденной водой Galaxy S6

В четверг вечером я уронил телефон в туалет. Вупс. Я положил свой телефон в мешок с рисом, и примерно через 12 часов я почувствовал нетерпение и достал его, чтобы посмотреть, как дела. Это действовало глючно, поэтому я немедленно выключил его. На следующий день я спрятал его в сумке, а сегодня (суббота) достал. Я сделал полный сброс настроек телефона и удалил всю информацию. Он заряжался ранее в тот же день, когда я пытался, но после восстановления заводских настроек он не распознает заряд. БУ! Не думаю, что это проблема, которую можно исправить, но я подумал, что спрошу. Что еще я должен попробовать? Я снова кладу его в мешок с рисом в надежде, что маленькие азиаты починят его. – Эрин

Решение: Привет, Эрин. Цель того, чтобы оставить телефон в сумке (из маленьких азиатов), – позволить влаге внутри устройства адсорбироваться на рис. Обычно рекомендуется оставить устройство в сумке на несколько дней, прежде чем пытаться снова включить его. И даже это не гарантирует, что всасываемое устройство впоследствии будет нормально работать. Судя по всему, ваше устройство больше не работает должным образом. В зависимости от количества воды, попавшей внутрь, материнская плата может быть или не быть в настоящее время в полном беспорядке. Если вам повезло и ни один из важных компонентов не поврежден, ремонт может спасти его. В противном случае просто откажитесь и купите новое устройство.

Проблема № 5: Как защитить Galaxy S6 от вредоносных программ

Дважды я получил сообщение на моем экране говоря мне, что я посетил слишком много порно веб-сайтов, у меня есть вирус, и мне нужно установить что-то от Samsung для того, чтобы решить ее. Я никогда не посещал сайт порно на любом устройстве, которое у меня есть, и я сомневаюсь, что когда-либо будет. Мой телефон вибрирует, когда я нажимаю стрелку назад, чтобы удалить сообщение с экрана, и мне приходится нажимать кнопку «Домой», чтобы убрать его с экрана. Оба раза это происходило, я заходил в Google. Я считаю, что это может быть спам или вредоносное ПО, но я не знаю, как его проверить и удалить. Надеюсь, ты поможешь мне с этим. Заранее спасибо. – Элейн

Решение: Привет, Элейн. Если вы подозреваете, что ваше устройство может быть заражено вирусом или вредоносным ПО, лучше всего сначала выполнить сброс настроек до заводских (шаги указаны выше), а затем убедиться, что вы не переустанавливаете тот же набор приложений снова. . Некоторые формы вредоносного ПО передаются другими приложениями, поэтому устаревший подход к предотвращению заражения более эффективен, чем простая установка антивирусного приложения.

Более продвинутые вредоносные программы могут обходить системы, используемые универсальными антивирусные приложения, поэтому наличие антивируса не является гарантией того, что ваше устройство останется чистым.

После сброса настроек S6 к заводским настройкам убедитесь, что вы оставили приложения, которые не используете, или все, что вы не используете. знаком с. Если вас беспокоит безопасность телефона, чем меньше у вас приложений, тем лучше. В этом смысле вы сводите к минимуму потенциальный источник заражения вредоносным ПО. Старайтесь использовать официальные приложения и избегайте игр от неизвестных или сомнительных разработчиков. То же самое верно для всех типов устанавливаемых вами приложений. Обязательно посетите страницу обзора приложения перед его установкой, чтобы узнать, не беспокоит ли оно других пользователей.

Большинство современных вредоносных программ для телефонов предназначены для кражи информации, а не для разрушения приложения. телефон или опыт пользователя. Эти вредоносные программы могут оставаться скрытыми в течение длительного времени и их нелегко обнаружить, поэтому тем более важно защитить свой телефон, не допуская установки потенциальных источников вредоносных программ. Безопасность вашего телефона – это ваша ответственность.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, которые возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.