Если вы внезапно столкнулись с неожиданным поведением на вашем ПК с Windows 10, то первое, что вам следует сделать, это применить диагностический подход путем устранения. Существует множество факторов, которые могут быть причиной таких проблем, как замедление, BSOD, зависания и даже внезапные перезагрузки. Лучший способ определить причину проблемы – выполнить чистую загрузку. Используя чистую загрузку, вы можете определить, повреждена ли ОС каким-либо сторонним приложением или плохим драйвером. Предотвращая их загрузку, вы можете исключить влияние этих двух факторов.
Чтобы выполнить чистую загрузку, вы необходимо выполнить два шага.
Сначала мы проверим, не вызывает ли проблема какое-либо стороннее приложение. Если вы отключите запуск всех сторонних приложений, это поможет устранить конфликты программного обеспечения.
Нажмите Win + R ярлык на клавиатуре. Введите msconfig в диалоговом окне “Выполнить” и нажмите “ОК”. На экране появится служебная программа настройки системы. 
Перейдите на вкладку Services и установите флажок Флажок “Скрыть все службы Microsoft” . Это покажет только сторонние сервисы. Нажмите Отключить все , чтобы отключить их. 
В ‘Общие ‘щелкните, чтобы выбрать параметр Выборочный запуск , а затем снимите флажок Загружать элементы автозагрузки .
Теперь вы можете закрыть msconfig.
Совет: если вы уверены, что какое-то приложение, которое запускается при запуске, безопасно для запуска или необходим для вашего ПК, то вместо использования выборочного запуска вы можете отключать или включать приложения по отдельности с помощью диспетчера задач в Windows 10. Узнайте, как добавлять или удалять запускаемые приложения в Windows 10.
Откройте диспетчер задач. В окне диспетчера задач на вкладке Автозагрузка щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите Отключить .
Перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезла ли проблема. Вы можете включить каждое приложение одно за другим, а затем обслуживать их по отдельности, чтобы точно определить, какое приложение является причиной вашей проблемы.
Такая диагностика может быть определенно полезна при обнаружении проблем, связанных со сторонними приложениями.
Второй шаг – это безопасная загрузка.
Вам может потребоваться войти в безопасный режим для нескольких целей, например, для устранения некоторых проблем с драйверами. Если ваша система отлично работает в безопасном режиме, рекомендуется просмотреть драйверы и проверить наличие обновленных версий в Центре обновления Windows или на веб-сайте производителя оборудования.
Пожалуйста, обратитесь к следующему руководству: Как запустить Windows 10 в безопасном режиме.
Это должно помочь вам определить, что вызывает проблемы с операционной системой. Вот и все.