Почему мой HTC U11 зависает на экране загрузки и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Не удалось пройти через экран загрузки в HTC U11? Узнайте, почему это происходит, и узнайте, как это исправить.

Проблемы с зависанием экрана в мобильных устройствах часто являются следствием серьезной программной неисправности, если не повреждения оборудования. Застрявший на логотипе, черный экран, белый экран или экран загрузки – распространенные симптомы, с которыми сталкиваются конечные пользователи планшетов и смартфонов независимо от марки, варианта или операционной системы. Однако эти проблемы оказались более распространенными на телефонах и планшетах Android, чем на iOS. Даже те, на которых установлены первоклассные процессоры, могут столкнуться с подобной проблемой. Почему это так?

В этом посте рассматривается актуальная проблема на конкретном устройстве, которым является HTC U11. Если у вас есть этот телефон и вы находитесь здесь из-за аналогичной проблемы, этот контент может вам помочь. Читайте дальше, чтобы узнать, что заставляет телефон зависать на экране загрузки. Помимо возможных причин, эта статья также выделяет несколько потенциальных решений и возможных обходных путей, которые вы можете попробовать. Прокрутите вниз и попробуйте любое из применимых решений, указанных ниже на этой странице.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, которые являются аналогично твоему. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам потребуется дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав кнопку «Отправить».

Что заставляет ваш HTC U11 зависать на экране загрузки?

Ваша система состоит из отдельных программ (подсистем). Существует программа, отвечающая за загрузку, зарядку, обработку вызовов, текстов, электронных писем и т. Д. Каждая из этих программ работает с определенным аппаратным компонентом, таким как кнопка питания для загрузки системы или клавиши громкости для звуковых или аудиопрограмм. И каждый из них работает на основе команд ввода от конечных пользователей. И оборудование, и программное обеспечение должны быть в порядке, чтобы они могли выполнять свои функции. При этом, если оборудование не работает, программное обеспечение не сможет работать, и наоборот. Например, ваш телефон не может выйти за пределы экрана загрузки, потому что компонент поврежден. Даже если программное обеспечение работает нормально, оно все равно не сможет выполнять свою основную работу, потому что оборудование не может работать. Тем не менее, это не всегда так. Многие люди выяснили, что основная причина зависаний кроется в системе устройства, а не в неисправном оборудовании. Системные сбои, повреждение данных и атаки вредоносных программ были среди распространенных виновников. Если что-то из этого произойдет на вашем телефоне, он не сможет продолжить работу над назначенными ему задачами просто потому, что что-то останавливается и что-то нужно исправить заранее..

Как заставить HTC U11 зависать на экране загрузки?

По возможности постарайтесь изолировать проблему и определить, вызвана ли она повреждением оборудования или неисправностью программного обеспечения. Убедившись, что основная причина связана с программным обеспечением, вы можете продолжить устранение проблемы на своей стороне. При необходимости вы можете обратиться к пошаговому руководству, которое я изложил ниже.

Но прежде чем приступить к устранению неполадок, проверьте внутреннюю память телефона и убедитесь, что она все еще имеет больше свободного места. Это исключит нехватку памяти из возможного триггера. Когда устройству не хватает внутренней памяти, оно часто показывает соответствующие симптомы, такие как лаги и зависание дисплея. При необходимости освободите место, удалив с устройства ненужные приложения и содержимое. В противном случае перейдите к устранению неполадок программного обеспечения в HTC U11 с помощью этих последующих руководств.

Принудительная перезагрузка

Принудительный перезапуск или принудительная перезагрузка – это имитация процедуры извлечения батареи в смартфонах. . Как и обычная перезагрузка, принудительный перезапуск не повлияет на ваши важные данные на телефоне. Все, что он делает, – это устраняет незначительные программные сбои, которые могли помешать полной загрузке вашего телефона и вместо этого застрять на экране загрузки. Если вы еще этого не сделали и хотите попробовать на этот раз, выполните следующие действия:

1. Нажмите Power и Кнопки уменьшения громкости вместе примерно на 10–20 секунд.
2. Отпустите обе кнопки, когда телефон завибрирует.
3. Дождитесь полной перезагрузки U11. .

Надеюсь, на этот раз он больше не будет зависать на экране загрузки.

Принудительный перезапуск часто решает другие проблемы на мобильных устройствах, включая постоянные задержки, неотвечающие сообщения и циклы загрузки.

Перезагрузите телефон в режиме восстановления

Если принудительная перезагрузка не смогла решить проблему, и ваш телефон по-прежнему не может пройти через экран загрузки, затем попробуйте загрузиться в режиме восстановления, очистите раздел кеша и перезагрузите устройство. Режим восстановления на устройствах Android – это специальный загрузочный раздел с установленной консолью восстановления. В этом режиме вы можете найти параметры, которые помогут вам восстановить или восстановить системные данные, сбросить систему, а также установить официальные обновления операционной системы на ваш HTC U11. Вот как загрузить U11 в режим восстановления, а затем попытаться применить некоторые исправления восстановления:

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка громкости , а затем кнопка питания.
3. Когда на экране появится новое меню, отпустите обе кнопки одновременно.
4. Используйте или нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы прокрутить и выделить параметр Перезагрузить в загрузчик .
5. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор..
6. В загрузчике нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выбрать или выделить Загрузка в режим восстановления , затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
7. Когда вы увидите восклицательный знак на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания.
8. Удерживая кнопку питания , нажмите, а затем отпустите V кнопка вверх вверх . Это переведет вас в режим восстановления.
9. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выбора параметров с помощью Кнопка питания.
   • Чтобы очистить раздел кеша, нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить Очистить раздел кеша , затем нажмите кнопку Питание для подтверждения.
   • Чтобы перезагрузить телефон, нажмите кнопку громкости , чтобы выделите параметр Перезагрузить систему сейчас , затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.

Посмотрите, решит ли это проблему и заставит ваш телефон завершить процесс загрузки. Если нет, то в качестве следующего варианта рассмотрите возможность сброса настроек до заводских или общего сброса.

Сброс до заводских настроек или общий сброс в режиме восстановления

Выполнение сброса настроек до заводских или общего сброса на мобильном устройстве устройства часто исправляют сложные ошибки, которые привели к сбою или повреждению системы. Если ни один из предыдущих методов не может дать вам какие-либо решения, вы можете попробовать выполнить общий сброс, а затем посмотреть, что произойдет. Обратите внимание, что вся ваша личная информация и важные данные будут удалены в процессе. После сброса ваш телефон перезагрузится до заводских настроек по умолчанию. К тому времени вы можете приступить к первоначальной настройке. Вот как это делается:

1. Создайте резервную копию данных на вашем телефоне.
2. После создания резервной копии выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и Power одновременно не менее 10 секунд.
4. Отпустите. обе кнопки при включении режима загрузки .
5. Нажмите кнопку громкости , чтобы выбрать Загрузчик , затем нажмите кнопку Питание для подтверждения.
6. Нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы прокрутить вниз и выделить Параметр Reboot to Recovery Mode .
7. Затем нажмите кнопку Power , чтобы подтвердить выбор.
8. Подождите, пока на экране не появится восклицательный знак, затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
9. Удерживая Power нажмите кнопку Увеличение громкости один раз.
10. Вы увидите меню Recovery Mode . Снова используйте кнопки громкости , чтобы выбрать параметр, и кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
11. Нажмите Кнопку уменьшения громкости , прокрутите вниз и выделите параметр Wipe data/factory reset . Затем нажмите кнопку P цвет для подтверждения.
12. Используйте кнопку уменьшения громкости , чтобы выбрать Да – удалить все данные пользователя и подтвердить выбор. Это приведет к стиранию и сбросу вашей телефонной системы.
13. Будет выделен параметр Перезагрузить систему сейчас .
14. Нажмите Кнопка питания , чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.
15. Затем ваше устройство перезагрузится и восстановит заводские настройки по умолчанию.

Учитывая, что этот сброс удалит все из вашей телефонной системы, весьма вероятно, что системные ошибки будут устранены в процессе. Таким образом, после этого ваш телефон сможет начать с чистого листа.

Другие варианты, которые следует учитывать

• Попробуйте использовать программу Android Recovery. . Используйте инструмент Android Recovery, чтобы попытаться восстановить все важные данные и исправить телефонную систему путем полного удаления. Многие из этих инструментов теперь доступны в Play Store, поэтому все, что вам нужно сделать, это выбрать правильное программное обеспечение, загрузить и установить его на свой компьютер. После успешной установки программного обеспечения подключите телефон к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля. Затем откройте инструмент Android Recovery на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать резервную копию и восстановить свой телефон, и, наконец, решить проблему раз и навсегда. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия операционной системы, чтобы избежать конфликта в процессе.
• Обратитесь за помощью . Итак, вы испробовали все, что считаете возможным решением, но безрезультатно. Если это так, то следующим лучшим вариантом будет эскалация проблемы. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора или в службу поддержки HTC, чтобы сообщить им о проблеме и запросить дополнительную помощь или варианты. Также рекомендуется обострить проблему, особенно если ваш HTC U11 начал зависать на экране загрузки после установки обновления прошивки. Его можно отметить среди других проблем после обновления, которые будут устранены в следующем выпуске обновления с помощью необходимого исправления.
• Технический ремонт. При обращении в службу технической поддержки это не ваш вариант, тогда вы можете просто отнести свой телефон прямо в ближайший авторизованный сервисный центр и вместо этого попросить специалиста диагностировать его.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.