Почему у вас не включается Samsung Galaxy J7 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с питанием мобильных устройств, например, отсутствие включения, часто связаны с проблемами программного обеспечения. Во многих случаях устройство фактически постоянно работает, но застревает на черном экране. На самом деле происходит то, что устройство просто не может ничего отображать, потому что в системе что-то пошло не так. В результате пользователь ошибочно думает, что это проблема с питанием, хотя на самом деле это неисправность программного обеспечения.

Подобные проблемы могут возникнуть с любым устройством, независимо от его состояния. Даже те, кто входит в число высокопроизводительных смартфонов, таких как серия Samsung Galaxy, включая Galaxy J7, могут оказаться в такой же ситуации. Прочтите и узнайте, что делать, если ваш Galaxy J7 внезапно отказывается включаться.

Однако, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку у нас есть уже решил несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Почему ваш Galaxy J7 не включается?

Опять же, проблема может быть связана с программным или аппаратным обеспечением телефона. Если это произойдет из-за сбоя в программном обеспечении, у вас будет шанс найти решение и восстановить работу устройства в кратчайшие сроки. Ниже перечислены общие факторы, которые необходимо учитывать при решении проблем с питанием телефона.

Сбой системы

Плохие обновления и вредоносные программы, вызывающие сбой системы. В этом случае проблема на самом деле не в питании, а в зависании на черном экране. В этом случае устройство фактически включено все время только тогда, когда оно застревает на черном экране из-за сложных системных проблем. Нажатие кнопки питания в течение одной или двух минут может помочь вам определить, с чем вы столкнулись. ЕСЛИ вы слышите звук или замечаете некоторую вибрацию на вашем устройстве при нажатии кнопки питания, это означает, что ваш телефон просто работает.

Поврежденные файлы/приложения

Файлы кеша могут быть повреждены и в конечном итоге нарушить некоторые функции телефона, включая питание. Обычно это происходит, когда в приложение установлено некорректное обновление или в файле есть ошибки. Временные файлы, которые хранятся в кэше, также могут быть повреждены при устаревании. Пока остается поврежденный файл, симптомы сохраняются. Вот почему вам следует время от времени очищать кеш и данные из ваших приложений или самой системы устройства..

Разряженный аккумулятор

Часто виноват плохой аккумулятор. Многие случаи проблем с питанием мобильных устройств, включая варианты Galaxy J7, связаны с плохой батареей. Батарея может выйти из строя со временем или из-за физического повреждения или повреждения жидкостью. Сначала проверьте аккумулятор и убедитесь, что он в порядке.

Повреждение оборудования

Это наихудшая из возможных причин. Устройство может быть полностью мертвым из-за повреждения оборудования. Если ваш Galaxy J7 ранее падал или намок, а затем он внезапно не включается, возможно, телефон был поврежден в результате предыдущего случая. Лучший вариант, который может вернуть к жизни ваш аппаратно поврежденный телефон, – это технический ремонт. По-видимому, вы ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы исправить повреждение.

Рекомендуемые обходные пути и возможные решения

Заблаговременное изучение возможных причин является ключом к решение проблем с устройствами, включая проблемы с питанием. Следующее, что нужно сделать, – это изолировать проблему. Это означает, что из всех возможных причин вы сузите его до наиболее вероятной. Чтобы упростить задачу, попробуйте подумать о том, что произошло до того, как ваше устройство выключилось и не включилось. Например, произошло ли это после внесения каких-либо изменений в настройки устройства, после установки новых приложений или обновления прошивки Android? Ответив на вопросы, вы будете знать, с чего начать устранение неполадок. Но в случае, если вы действительно не можете определить основную причину, рассмотрите следующие обходные пути среди ваших первых вариантов при устранении неполадок вашего Galaxy J7. Обязательно проверяйте свое устройство после выполнения каждого метода, чтобы узнать, решена ли проблема.

Извлеките и снова вставьте аккумулятор (для предыдущих моделей)

Извлечение и повторная установка аккумулятора – это метод, альтернативный мягкому сбросу. Это помогает исправить случайные несоответствия на устройстве и дает ему возможность начать все сначала. В этом процессе необходима осторожность, поскольку он включает в себя удаление некоторых частей, особенно задней части. Вот как извлечь и снова вставить аккумулятор в Galaxy J7:

1. Откройте заднюю крышку.
2. Осторожно вытащите аккумулятор из гнезда.
3. Вынув аккумулятор, нажмите и удерживайте кнопку Power несколько раз. секунд.
4. Вставьте аккумулятор и слегка нажмите, чтобы зафиксировать его задней крышкой.
5. Попытайтесь потом включить устройство.

Иногда устройство может отказываться включаться независимо от того, как сильно вы пытались нажать кнопку Питание , из-за смещения батареи.

Принудительная перезагрузка (для варианта 2017 года)

Принудительная перезагрузка может быть тем исправлением, которое вам нужно, особенно если ошибка программного обеспечения. Это рекомендуемый метод, альтернативный мягкому сбросу на не отвечающих устройствах.. Вот как выполняется принудительная перезагрузка на вашем Samsung Galaxy J7:

• Одновременно нажмите Уменьшение громкости и Питание на несколько секунд или до тех пор, пока вы не увидите что-либо на экране.

Возможно, вам придется нажать на эти кнопки примерно 20-30 секунд, прежде чем вы увидите ответ.

Извлеките SD-карту и SIM-карту

Некоторые пользователи нашли выход из этого обходного пути. Оказывается, что-то в карте microSD или SIM-карте вызывает сбой в работе системы и по каким-то причинам устройство застревает на черном экране. Если вы используете SD-карту и ваш телефон не включается, вы тоже можете попытаться решить проблему с помощью этого метода. Извлеките SD-карту, затем попробуйте включить устройство без вставленной SD-карты. Просто делайте это осторожно, чтобы не повредить SD-карту или слот для SD-карты.

Подключите к зарядному устройству

Важно определить, работает ли проблема скорее в зарядке, чем в отсутствии питания. Если телефон не заряжается, то сначала необходимо решить проблемы с зарядкой. После устранения проблемы с зарядкой ваше устройство, скорее всего, сможет включиться должным образом.

Если вы можете включить устройство во время зарядки, попробуйте войти в безопасный режим и выполнить диагностику приложений. Это поможет исключить сторонние приложения среди возможных виновников. Это, вероятно, необходимо, особенно если проблема возникает после установки нового приложения на телефон. Чтобы загрузить Galaxy J7 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Power (расположенную справа), пока телефон отображаются параметры, затем отпустите.
2. Выберите и удерживайте Выключить , пока не появится запрос Перезагрузить в безопасный режим , затем отпустите.
3. Коснитесь параметра, чтобы ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ . Процесс перезапуска может занять до одной минуты.

После полной загрузки Safe Mod e появляется в нижнем левом углу экрана разблокировки/главного экрана.

Вы также можете попытаться загрузить наш Galaxy J7 в режим восстановления и в случае успеха продолжить очистку раздела кеша. Очистка раздела кеша может потребоваться, если основными триггерами являются временные файлы или кэшированные данные в сегменте системного кеша. Вот как это делается:

1. Выключите Galaxy J7, нажав и удерживая кнопку Power , затем нажмите Выключить дважды для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости , а затем нажмите и удерживайте клавишу возврата на главный экран. Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минуту, прежде чем появится экран восстановления Android .
4. На экране восстановления Android используйте Уменьшить громкость , чтобы выделить параметры, которые в данном случае представляют собой « стереть данные/восстановить заводские настройки ».
5. Нажмите кнопку Клавиша включения , чтобы выбрать выделенный вариант..
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости , пока не будет выделен вариант « Да – удалить все данные пользователя» .
7. Нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Перезагрузка устройства может занять немного больше времени, поэтому просто дождитесь завершения сброса и оно циклически включается.

Подключите устройство к компьютеру

Установите Samsung Kies на компьютер, затем попробуйте открыть устройство с помощью программного обеспечения на компьютере. Если Samsung Kies может распознать ваше устройство, это означает, что программное обеспечение работает нормально. Он просто не может завершить процедуру загрузки, потому что что-то останавливает процесс. Вы можете выполнить обновление программного обеспечения с помощью программы Samsung Kies, чтобы устранить потенциальные проблемы путем исправления ошибок в структуре системы. Kies предоставит инструкции по обновлению, поэтому все, что вам нужно, – это следовать им. Все пользовательские данные сохраняются после обновления, но все же рекомендуется заранее сделать резервную копию ваших данных.

Обратитесь за помощью

Если ваш Galaxy J7 по-прежнему не включается после выполняя все предыдущие методы, то, скорее всего, виновато неисправное оборудование. На этом этапе подумайте о том, чтобы как можно скорее отнести ваше устройство к техническому специалисту для диагностики и/или ремонта, если это необходимо. Возможно, это единственный оставшийся для вас вариант восстановить и снова запустить Galaxy J7 должным образом.

Сообщения, которые вам также может быть интересно прочитать:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который не включается после выключения самостоятельно [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 перегревается после попадания влаги и других связанных проблем
• Galaxy J7 не заряжает аккумулятор до 100%, выключается сам по себе после загрузки.
• Причины, по которым Galaxy J7 не заряжается или не включается, другие проблемы
• Samsung Galaxy J7 выключается автоматически, возникают и другие связанные проблемы
• Как исправить Samsung Galaxy J7 (2017), который выключился и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime, у которого разряжена батарея, черный экран и мигает синий свет [Руководство по устранению неполадок]