Было довольно много владельцев Samsung Galaxy Note 3, на которые жаловались склонность устройства загружаться с пустым экраном. Хотя производитель, Samsung, не объяснил, почему возникает проблема, мы понимаем, что при производстве устройства всегда будут проблемы, и не все устройства созданы идеально. Всегда были единицы, которые можно было считать «отклоненными», и вопрос только в том, кто что получит.
На основе Согласно нашему онлайн-исследованию, пустой экран может быть больше, чем просто производственным дефектом. Также были случаи, когда пустой или черный экран возникал из-за недостаточного питания или из-за неисправности некоторых сторонних приложений. Но по сути, это просто вопрос раскрытия истинной причины проблемы.
Однако этот пост поможет вам определить, что заставляет ваш Samsung Galaxy Note 3 внезапно гаснуть . Но прежде всего, вот несколько писем от наших читателей, рассказывающих об их опыте работы с черным экраном Samsung Galaxy Note 3:
« Моему Note 3 всего месяц. и за это время я уже как минимум 5 раз сталкивался с тем, что экран гаснет, когда я что-то занимаюсь. Когда экран становится черным, кажется, что мое устройство перестает отвечать, и все, что мне нужно сделать, это вынуть его аккумулятор и снова загрузить устройство. Я делаю это каждый раз, когда мой экран гаснет, и это всегда решало проблему. Но я надеюсь, что вы смогли найти постоянное решение этой проблемы. Спасибо. ” – Роберто, Нью-Джерси
« В настоящее время у меня возникла странная проблема с моим Galaxy Note 3. Сегодня, когда я загружаю его, экран остается черным, хотя я знаю, что он включен, потому что я вижу, как включается подсветка. Я думал, что так будет в течение нескольких секунд, но я ждал 15 минут, а экран остается черным. Итак, мне пришлось вынуть аккумулятор из своего устройства, чтобы полностью его выключить. Я попытался поискать в Интернете, но обнаружил несколько похожих проблем, поэтому знаю, что это очень редко. Вы, ребята, столкнулись с этой проблемой? Пожалуйста, пролейте свет, потому что мне действительно нужна ваша помощь, чтобы это исчезло. ” – Джастин, Миннесота
Возможные причины
- Батарея разряжена или ее недостаточно для включения экрана.
- Стороннее приложение нарушает нормальную работу телефона.
- Временная проблема с устройством.
- Проблема с оборудованием или внутренними компонентами.
Возможные решения
Шаг 1. Подключите зарядное устройство В
Нельзя отрицать, что Samsung Galaxy Note 3 является одним из самых мощных мобильных устройств, когда-либо построенных с четырехъядерным процессором (используется независимо от того, что компании Qualcomm Snapdragon 800 SOC или фирменный чип от Samsung Exynos ) интегрирован с графическим процессором (GPU), который улучшает его лучший в классе Super AMOLED дисплей..
Одна из причин, по которой дисплей Note 3 остается пустым, даже если подсветка уже включена, заключается в том, что его дисплею требуется больше энергии, чем его подсветке. Первое, что должен сделать владелец, если когда-либо возникнет эта проблема, – убедиться, что в аккумуляторе достаточно заряда для питания всех компонентов, включая дисплей. Поэтому владельцам рекомендуется подключить зарядное устройство и дать устройству восстановить его мощность, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия по устранению неполадок.
Шаг 2: подайте электрический ток на телефон
Эта процедура попытается снять статическое электричество с компонентов устройства и обновить его память. Хотя используемый термин звучит более «технично», шокирование мощности просто следует очень простой процедуре:
- Пока устройство включено, снимите заднюю панель и выньте аккумулятор. .
- Оставьте телефон без батареи на минуту, чтобы он разрядил всю электроэнергию, накопленную в его компонентах.
- Вставьте батарею обратно и загрузите телефон в обычном режиме.
Как упоминалось в обоих электронных письмах в начале этого сообщения, владельцы сказали, что им нужно вынуть аккумулятор, чтобы полностью выключить телефон, и как только они загрузят телефон, проблема ушла. Но очевидно, что это временное средство. Но цель этой процедуры – снова включить телефон, чтобы владельцы могли снова манипулировать устройством и исследовать дальше.
Шаг 3. Найдите мошеннические приложения
Были сообщения, что некоторые приложения могут приводить к зависанию телефона до такой степени, что он перестает отвечать на запросы. Когда это происходит, экран гаснет или темнеет при включенной подсветке.
Многие из тех, кто столкнулся с этой проблемой, были геймерами, и существует довольно много игр, требующих рендеринга с более высоким разрешением. Несмотря на то, что Note 3 – очень эффективное устройство, когда дело доходит до технических характеристик и графики, объем передаваемых данных может иногда приводить к задержке.
Если вы почти уверены, что приложение вызывает проблема, вы должны решить, сохранять ли приложение и сталкиваться с одной и той же проблемой снова и снова или удалить его и найти что-то новое или альтернативное.
Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия:
- Вернитесь на главный экран, затем нажмите кнопку «Меню».
- Нажмите «Настройки», затем вкладку «Еще».
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Проведите пальцем вправо один раз, чтобы выбрать вкладку «Все». (Другие вкладки – “Загруженные” и “Выполняемые”.)
- Прокрутите вверх или вниз, чтобы найти приложение, которое, как вы подозреваете, выводит рекламу на панель уведомлений.
- Нажмите кнопку “Удалить”. .
- Нажмите кнопку OK.
Шаг 4. Отправьте телефон в ремонт
Если проблема не исчезнет и вы сделали все, чтобы решить эту проблему, вам не нужно открывать телефон, потому что вы можете в конечном итоге аннулировать его гарантию. Вместо этого принесите телефон туда, где вы его купили, и попросите авторизованного специалиста проверить его.. Если это аппаратная проблема, вам могут предоставить замену или проблема будет решена навсегда.
Сообщите нам свои проблемы
Мы предоставили следующие решения: на основе отчетов и свидетельств владельцев, которые столкнулись с этими проблемами. Я также спрашиваю своих друзей-разработчиков XDA о некоторых проблемах. Теперь, если у вас есть другие проблемы или вопросы со смартфоном, на которые вы хотите получить ответ, не стесняйтесь отправлять нам электронное письмо по адресу [email protected]
Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что мы получать сотни из них ежедневно, но будьте уверены, я буду читать ваши сообщения электронной почты. Но я настоятельно прошу вас предоставить как можно больше подробностей, чтобы я мог легко найти ссылки и сравнить ваши проблемы с отчетами других владельцев. Если ваша проблема столь же распространена, как и другие, возможно, уже существуют решения, и я обязательно укажу вам на них. Часто помогают снимки экрана, поэтому приложите их, если можете.