Samsung собирается выпустить новую #Galaxy Note 7 (# Note7), и мы будем полностью поддерживать это устройство. Итак, в этом посте я расскажу, как правильно выполнять некоторые процедуры, которые вы могли бы использовать для устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании телефона.
Когда был выпущен Note 5, мы начали получать жалобы через день после того, как он стал доступен. Мы ожидаем того же и от Note 7. Руководства, которые я включу в этот пост, на самом деле являются основными процедурами устранения неполадок, которые вы можете использовать для проблем, связанных с приложениями, питанием, прошивкой и незначительными проблемами оборудования.
На этой странице…
- Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy Note 7
- Как загрузить Galaxy Note 7 в безопасном режиме
- Как стереть раздел кеша на Galaxy Note 7
- Как сбросить Galaxy Note 7
Как очистить кеш и данные приложений в Galaxy Note 7
Вы можете использовать описанные ниже процедуры для сброса приложений, с которыми у вас возникли проблемы. Приложения создают свои собственные кеши и сохраняют свои данные во внутренней памяти телефона или на карте microSD, если они были туда перемещены.
Сбои и зависания приложения можно легко исправить, выполнив следующие действия: вам нужно сделать резервную копию своих данных, если они у вас есть, поскольку они будут удалены:
- С главного экрана , коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь «Настройки», затем коснитесь «Приложения».
- Найдите и коснитесь приложения, с которым у вас возникли проблемы.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Коснитесь Очистить данные, затем ОК.
Некоторые проблемы приложений нельзя исправить простой очисткой кеша и данных, особенно если проблема связана с версией. Итак, вам нужно обновить приложение, чтобы исправить сбой, ошибку или что-то еще, что вызывает проблемы, и вот как вы это делаете в Note 7:
- From на главном экране коснитесь значка приложений.
- Нажмите Play Store.
- Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения».
- Коснитесь «Обновить все», чтобы автоматически загружать обновления для всех приложений, или коснитесь приложения, которое вы хотите обновить, и коснитесь «Обновить».
Если проблемы остаются, и вы не можете использовать свой телефон из-за них, то лучше что вы удаляете приложение, которое их вызывает, при условии, что это стороннее или загруженное приложение. Вот как вы это делаете…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь «Настройки», затем коснитесь «Приложения».
- Найдите и коснитесь приложения, с которым у вас возникли проблемы.
- Нажмите “Хранилище”.
- Коснитесь Удалить.
- Коснитесь Удалить еще раз.
Как загрузить Galaxy Note 7 в безопасном режиме
Загрузка телефона в безопасном режиме означает, что вы переводите его в состояние диагностики, в котором работают только предустановленные приложения и службы. Приведенная ниже процедура очень полезна, когда вы имеете дело с проблемами, связанными с приложениями, которые продолжают давать сбой или вызывают зависание микропрограммы или даже сбой.. Он сразу скажет вам, принадлежит ли приложение, вызывающее проблему, к предустановленному или стороннему, и вот как вы загружаете Note 7 в безопасном режиме:
- Включите Galaxy Note 7 выключен.
- Нажмите кнопку питания и удерживайте ее рядом с экраном, на котором отображается название модели устройства.
- Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания. и сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не загрузится.
- Как только вы увидите «Безопасный режим» на в нижнем левом углу дисплея отпустите кнопку уменьшения громкости.
В этом состоянии удалите или отключите приложения, вызывающие проблему, но помните, что вы можете только это сделать для сторонних приложений. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон, и он должен загрузиться в обычном режиме.
Как стереть раздел кеша вашего Galaxy Note 7
Проблемы с прошивкой часто вызваны повреждением кешей, особенно каждый раз после установки обновлений. Такие проблемы, как зависание, зависание, случайные перезагрузки, застревание логотипа во время загрузки и циклы загрузки, являются одними из симптомов поврежденного системного кеша. Эти файлы можно удалить, не вызывая неблагоприятных последствий для телефона, потому что Android создаст новые. Дело в том, что рекомендуется время от времени удалять системный кеш.
Дело в том, что вы не можете удалить отдельный кеш, поэтому вам действительно нужно стереть весь раздел кеша.
- Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Снова нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Полная очистка раздела кеша может занять несколько секунд, так что подождите немного .
- После завершения параметр «Перезагрузить систему сейчас» должен быть выделен, поэтому нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
- Note 7 загрузится обычно.
Как сбросить настройки Galaxy Note 7
Есть две процедуры сброса, которые вы можете выполнить на своем Galaxy Note 7.. Как следует из названия, оба удалят все на вашем устройстве и вернут его к заводским настройкам по умолчанию. Таким образом, это означает, что вы потеряете свои файлы, изображения, контакты, сообщения, личную информацию и т. Д. Во время процесса. Поэтому убедитесь, что вы создали их резервную копию, прежде чем выполнять любое из следующих действий.
Сброс Note 7 через меню настроек…
- Резервное копирование данных и файлов сохранены во внутренней памяти телефона.
- Удалите свою учетную запись Google, чтобы отключить функцию защиты от кражи телефона.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и нажмите “Настройки”.
- Перейдите в облако и учетные записи.
- Нажмите “Резервное копирование и сброс”.
- Нажмите «Сброс до заводских настроек», затем «Сбросить устройство».
- Если вы включили блокировку экрана, введите свой PIN-код или пароль.
- Нажмите «Продолжить».
- Коснитесь Удалить все.
В зависимости от объема данных, для завершения сброса может потребоваться несколько секунд или минута, но как только все будет стерто, телефон будет иметь заметное улучшение производительности.
Эта следующая процедура в основном делает то же, что и другая процедура, но она будет очень полезна, если вы заблокируете свое устройство. Он также переформатирует разделы кэша и данных, оставив текущую прошивку установленной, и для этого вам необходимо загрузить устройство в режиме восстановления.
- Сделайте резервную копию данных и файлов, сохраненных во внутренней памяти телефона.
- Удалите свою учетную запись Google, чтобы отключить функцию защиты от кражи телефона.
- Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «Да – удалить все данные пользователя», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Это может занять некоторое время. секунд, чтобы завершить сброс, так что просто подождите.
- После завершения параметр «Перезагрузить систему сейчас» должен быть выделен, поэтому нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
- После этого Note 7 загрузится нормально.
Вот и все! Эти процедуры очень важны при устранении проблем с вашим устройством.. Изучите их, чтобы было легче решать проблемы, с которыми вы можете столкнуться в будущем.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.