В этом посте я рассмотрю одну из наиболее распространенных проблем, с которыми, возможно, столкнулись владельцы Samsung Galaxy S6 Edge, – неполучение текстовых сообщений. В более поздней части сообщения я также отвечу на вопросы, связанные с SMS, отправленные нашими читателями; их много.
SMS – это не более 1 КБ данных, отправленных по сотовой сети. Процесс очень фундаментальный, и он существовал задолго до того, как был построен первый смартфон. Так что жаль, что такой мощный смартфон, как Samsung Galaxy S6 Edge, не может принимать текстовые сообщения.
Конечно, следует учитывать несколько факторов. Я расскажу вам, как устранить проблему и найти способы ее решения.
Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S6 Edge. содержит все проблемы, которые мы уже рассмотрели ранее. Попробуйте найти проблемы, связанные с вашей, и попробуйте предлагаемые нами решения. Если они не работают для вас, не стесняйтесь обращаться к нам, мы всегда готовы помочь. Теперь вы можете легко отправить свое сообщение, просто заполните эту форму и нажмите “Отправить”. Просто убедитесь, что вся предоставляемая вами информация точна, чтобы мы могли помочь вам лучше.
Устранение основных неполадок
Нет никакой гарантии, что мы сможем решить вашу проблему с помощью этого руководства по устранению неполадок, особенно если проблема связана с провайдером. Тем не менее, по-прежнему необходимо устранить его, чтобы вы знали, в чем проблема и что ее вызывает. Ниже приведены основные или стандартные шаги по устранению неполадок в Samsung Galaxy S6 Edge, который не может получать тексты.
Шаг 1. Проверьте сигнальные полосы
Если сигнал полосы не показывают покрытие услуг, то вы не можете совершать/принимать звонки, а также отправлять/получать тексты. Попробуйте перезагрузить телефон, чтобы проверить, сможет ли он обнаружить сигнал после этого. Были сообщения о том, что некоторые Galaxy S6 Edge не могут получить хорошее обслуживание или вообще не могут обнаружить какой-либо сигнал, и, очевидно, это проблема с оборудованием.
Однако, если с телефоном все в порядке. некоторое время назад это могло быть просто проблема с сетью или вышкой, к которой подключен ваш телефон. Лучшее, что можно сделать: подождать.
Если телефон показывает, что у него хорошее покрытие, переходите к следующему шагу.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить Samsung Galaxy S5, который не может получать текстовые сообщения после обновления леденца на палочке
Шаг 2. Убедитесь, что ваш телефон может отправить текстовое сообщение
Простая логика заключается в том, что если телефон может отправлять текстовое сообщение, то он может и принимать его, хотя были случаи, когда телефон мог отправлять SMS-сообщения, но не мог получить. Если это так, поскольку читатель не указал, может ли телефон отправлять сообщения, то это не проблема ни с покрытием, ни с аккаунтом. Скорее, это может быть просто параметр, который нужно изменить – лимит текстовых сообщений.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Коснитесь меню в правом верхнем углу (3 точки).
- Нажмите “Настройки” в параметрах.
- Нажмите “Удалить старые сообщения”.
- Теперь коснитесь ограничения текстовых сообщений.
- Увеличьте количество сообщений, которые нужно получить.
- Коснитесь ОК.
СВЯЗАННЫЕ: Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не может отправлять или получать SMS, MMS, тексты с помощью Emojis
Шаг 3: Убедитесь, что вы можете позвонить по телефону
Этот шаг не является обязательным. Если вы не можете отправлять и получать текстовые сообщения, проверьте, можете ли вы звонить по телефону. Если вы не можете, вернитесь к проверке сигнальных полос и, если вы получаете отличное покрытие, позвоните своему поставщику услуг, так как проблема может быть связана с учетной записью.
Если ваша учетная запись находится в хорошая репутация, но вы не можете отправлять/получать текстовые сообщения и совершать/принимать телефонные звонки, но если у вас отличное покрытие, то это, скорее, проблема с прошивкой, особенно если у вас не было проблем с этими услугами раньше. Я предлагаю вам выполнить полный сброс настроек, чтобы исправить эту проблему. Не забудьте перед этим сделать резервную копию своих данных.
- Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, Клавиши Home и Power вместе.
- Когда устройство включается и отображается логотип Power on, отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Однако, если вы не можете отправлять и получать тексты, но можете совершать телефонные звонки, значит, что-то должно быть испортил приложение для обмена сообщениями. Очистка кеша и данных приложения вернет приложение к его настройкам по умолчанию и, вероятно, может решить проблему.
- На любом главном экране нажмите «Приложения».
- Нажмите “Настройки”.
- Прокрутите до “ПРИЛОЖЕНИЯ”, затем нажмите “Диспетчер приложений”.
- Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
- Прокрутите и коснитесь «Сообщения».
- Нажмите «Очистить кеш».
- Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».
Если все эти шаги не увенчались успехом, вам пора связаться с вашим поставщиком услуг и попросить его проверить телефон. Возможно, потребуется перепрошить микропрограмму.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Решения для Galaxy S6 Edge SMS и проблем, связанных с текстом
Устранение других проблем, связанных с SMS
Ниже приведены проблемы с текстовыми сообщениями, с которыми сталкиваются наши читатели. Проблемы, которые я привел здесь, принадлежат им и были отправлены либо по электронной почте, либо через нашу анкету.. Прочтите, чтобы узнать, является ли одна из проблем такой же или связана с проблемой, с которой вы столкнулись в данный момент.
Вопрос : Нет места в настройках для подписи. Будет ли когда-нибудь возможность ставить подписи в сообщениях?
Ответ : в некоторых вариантах Galaxy S6 Edge есть опция «Подпись» под Настройки сообщений. Если вы не видите эту опцию в своем, то простой ответ – вы не можете добавлять подпись к своим текстовым сообщениям. Надеюсь, ваш поставщик услуг может предоставить такую возможность в будущих обновлениях. На данный момент мы мало что можем с этим поделать.
Вопрос : Как мне скрыть предварительный просмотр всех моих текстовых сообщений на в строке состояния?
Ответ : перейдите в «Настройки»> коснитесь «Сообщения»> выберите «Уведомления»> найдите сообщение для предварительного просмотра> снимите флажок рядом со строкой состояния . Вот и все!
Вопрос : мой Galaxy S6 Edge больше не может отправлять текстовые сообщения, хотя я почти уверен, что он может отправлять сообщения пару дней назад. Я думаю, что испортил пару настроек в приложении для сообщений, и я не знаю, как вернуть его в исходное состояние. Тем не менее, я все еще могу получать сообщения и принимать/совершать телефонные звонки. Помогите мне, пожалуйста.
Ответ : Номер центра сообщений был перепутан. Сначала позвоните своему провайдеру и спросите правильный номер центра сообщений для вашего телефона, затем откройте приложение «Сообщения»> нажмите «ЕЩЕ»> нажмите «Настройки»> выберите «Дополнительные настройки»> затем «Текстовые сообщения»> нажмите «Центр сообщений»> введите номер, предоставленный вашим оператором> нажмите «Установить». . Готово!
На этом пока все. Если у вас возникли проблемы с получением текстовых сообщений с помощью Galaxy S6 Edge, не стесняйтесь обращаться к нам.
Возникли проблемы с телефоном, который не принимает текстовые сообщения?
Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.