На вашем новом устройстве Samsung Galaxy все работает отлично, за исключением звонков, которые продолжают прерываться. Если вы столкнулись с той же проблемой на одном и том же устройстве, я собрал несколько настроек, которые вы можете использовать, чтобы устранить факторы, связанные с программным обеспечением, которые могли вызвать проблемы при совершении или приеме телефонных звонков. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если звонки не работают должным образом на вашем новом устройстве Galaxy S20.
Новинка Смартфоны содержат множество функций, которые большинство людей склонны пренебрегать своими основными функциями, пока не поймут, что они не работают.
Существует множество возможных причин, по которым вы будете испытывать частые или случайные прерывания вызовов на вашем телефоне. Помимо прерывистых сетевых сигналов, основной причиной также могут быть факторы, связанные с программным обеспечением. Также следует учитывать временные сбои в работе сети и техническое обслуживание. В худшем случае вызовы продолжают прерываться из-за повреждения оборудования. Чтобы помочь вам исключить факторы, связанные с программным обеспечением, я составил несколько простых процедур, которые вы можете использовать для устранения неполадок вашего устройства.
Устранение неполадок Galaxy S20 при сбое вызова
Требуемое время: 10 минут
Звонки часто прерываются из-за проблем с сетью от прерывистого сигнала до отсутствия сигнала в все. Возникновение подобных сетевых проблем может быть вызвано многими факторами, включая временные сбои в работе сети, аппаратные проблемы и недостатки программного обеспечения. Перед тем, как спешить в сервисный центр, настоятельно рекомендуется выполнить базовые процедуры устранения неполадок, чтобы устранить факторы, связанные с программным обеспечением. И вот ваши варианты.
- Перезагрузите телефон.
Часто подобные проблемы возникают только из-за каких-то случайных сбоев приложения. Обычно это происходит, если в приложении “Телефон” возникают незначительные ошибки, и поэтому оно нестабильно. Чтобы решить эту проблему, может помочь перезагрузка телефона. Он не только дает операционную систему передышку, но и устраняет незначительные недостатки, которые могли привести к возникновению проблемы в приложении “Телефон”.
Вы можете выполнить обычную перезагрузку или программный сброс на вашем Galaxy S20. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку Bixby/Power , пока не появятся параметры питания, а затем нажмите Перезагрузить .
Выполнение принудительного перезапуска на вашем Galaxy S20 тоже вариант. Это приведет к прекращению работы всех поврежденных приложений и системных служб, которые могли разрушить сетевую систему телефона.
Для принудительного перезапуска нажмите и удерживайте кнопку Bixby/Power и клавишу уменьшения громкости одновременно в течение примерно 45 секунд, а затем отпустите обе клавиши. когда появляется логотип Samsung.
Оба эти метода считаются эффективными при решении незначительных проблем, вызванных случайными сбоями программного обеспечения. И это может быть единственное, что вам нужно, чтобы звонки на Galaxy S20 снова работали бесперебойно.
- Обновить соединение с сотовой сетью (трюк с авиарежимом).
Еще одна простая настройка для решения случайных сетевых проблем в мобильные устройства – это так называемый трюк с режимом полета. Он работает путем одновременного перезапуска беспроводных функций вашего телефона, включая сотовую сеть. Это также простой способ обновить подключения к сотовой сети на вашем телефоне.
Выполнение этого трюка уже доказали, что творит чудеса многими владельцами смартфонов, поэтому он также может быть ключом к решению проблем с телефонными звонками на вашем устройстве.
Для этого перейдите в Настройки-> Подключения-> Самолет Режим , а затем переключите переключатель режима полета, чтобы включить эту функцию на несколько секунд. Пока включен режим полета, все беспроводные функции вашего телефона отключены. Перезагрузите телефон и затем вернитесь в то же меню. , чтобы снова выключить режим полета.
Подождите, пока ваш телефон восстановит беспроводные сигналы, затем попробуйте выполнить тестовый вызов, чтобы увидеть i е проблема устранена. - Установить новые системные обновления.
Обновления программного обеспечения обычно выпускаются для предоставления новых функций, а также исправления ошибок. Если проблема, с которой вы сталкиваетесь, вызвана некоторыми системными ошибками, установка последнего обновления программного обеспечения (Android), скорее всего, исправит ее.
Чтобы проверить наличие доступных обновлений системы, перейдите в Настройки-> Обновление программного обеспечения , затем нажмите Загрузить и установить. Подождите, пока телефон проверит наличие новых обновлений. Если возможно, нажмите ОК , затем Пуск . Затем телефон начнет загрузку и установку файла обновления.
Убедитесь, что у вашего телефона достаточно заряда аккумулятора, памяти и стабильного доступа в Интернет по Wi-Fi для успешной загрузки обновления.
После установки обновления, перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что все новые системные изменения внесены правильно. Также обязательно обновить внутреннюю память телефона и системные службы. - Сбросить настройки сети.
Ошибочная конфигурация сети на телефоне также может вызывать некоторые конфликты и может быть основной причиной прерывания вызовов. Чтобы устранить это, вы можете выполнить сброс сети.
Выполнение этого сброса приведет к удалению всех текущих сетевых настроек, включая индивидуальные настройки сети на вашем устройстве. Любые связанные с этим ошибки также стираются в процессе.
Для этого перейдите в меню Настройки-> Общее управление-> Сброс и затем коснитесь параметра Сбросить настройки сети . При появлении запроса нажмите Сбросить настройки , введите свой PIN-код или пароль, затем снова нажмите Сбросить настройки для подтверждения.
Телефон начнет стирать все настройки сети, а затем восстанавливает сетевые значения и параметры по умолчанию. Все сохраненные сетевые подключения, включая сети Bluetooth и Wi-Fi, будут удалены. Тем не менее, вам нужно будет повторно включить Wi-Fi и затем повторно подключиться к своей сети Wi-Fi.
После завершения сброса перезагрузите телефон, а затем включите отдельные сетевые функции. - Переустановите SIM-карту.
В некоторых случаях проблема напрямую связана с использованием проблемной SIM-карты. Обычно это происходит, если система SIM-карты повреждена, и ваше устройство внезапно не смогло прочитать SIM-карту. Это приводит к нестабильным сетевым службам, сетевым ошибкам и проблемам с вызовами.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется переустановить SIM-карту.
Для этого вам понадобится инструмент для извлечения SIM-карты, который прилагается к вашему телефону. Если у вас его нет, вы можете использовать небольшую скрепку.
Перед извлечением SIM-карты обязательно выключите телефон. Это настоятельно рекомендуется, чтобы не повредить SIM-карту или сам телефон.
После выключения телефона вставьте выталкиватель SIM-карты в небольшое отверстие на лотке для SIM-карты. Лоток для SIM-карты расположен в верхнем левом углу телефона.
Осторожно нажмите на выталкиватель, пока лоток не выдвинется, а затем извлеките SIM-карту из лотка. Через несколько секунд вставьте SIM-карту обратно в лоток в той же ориентации, прежде чем извлекать ее. Закрепите SIM-карту на месте, затем осторожно задвиньте лоток для SIM-карты обратно в телефон. Когда лоток заблокирован, снова включите телефон и подождите, пока он не получит стабильный сотовый сигнал.
Затем сделайте тестовый звонок и посмотрите, исчезла ли проблема.
Инструменты
- Android 10, One UI 2.0 и выше
Материалы
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Что делать, если проблема не исчезнет?
Также может потребоваться снятие защитного кожуха с телефона. Некоторые чехлы для телефонов, особенно корпуса сторонних производителей, могут не подходить по размеру и, следовательно, могут блокировать получение стабильного сигнала сетевой антенны. В результате сигнал продолжает отключаться, а вызовы продолжают падать.
То же самое может произойти, если вы используете телефон в зоне, где сигнал сотовой сети слишком слаб. Чем слабее сигнал телефона, тем больше вероятность его отключения. В этом случае ничего нельзя сделать, кроме как совершать вызов, когда ваш телефон уже получает сильный и стабильный сигнал.
Между тем, если проблема возникла после того, как телефон намок или случайно упал , вероятно, основной причиной является повреждение оборудования. В этом случае потребуется помощь технического специалиста.
И это охватывает все, что описано в этом руководстве по устранению неполадок.. Пожалуйста, оставайтесь в курсе, чтобы получить более подробные руководства по устранению неполадок и учебные пособия, которые помогут вам максимально эффективно использовать возможности нового Samsung galaxy s20.
Вы также можете посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть другие видеоуроки для смартфонов и руководства по устранению неполадок.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить проблемы с Bluetooth в Galaxy S20, ошибки сопряжения