Если вы владелец Galaxy S10 и не можете получать текстовые сообщения с iPhone, существует ряд возможных решений, которые вы должны предпринять, чтобы решить эту проблему. В этом кратком руководстве мы расскажем, что нужно сделать для решения этой проблемы.
Как исправить, что Galaxy S10 не может получать тексты с iPhone
Если у вашего S10 возникают проблемы с получением текстов или MMS с iPhone, наиболее вероятной причиной является iMessage. Это обычное дело для тех, кто переходит с iOS на Android. Если причина проблемы не в этом, мы также включаем другие шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать ниже.
Подтвердите, что другие контакты работают не на iPhone
Во-первых, вы хотите проверить, действительно ли проблема возникает, когда задействован только iPhone. Попробуйте проверить, есть ли у вас такая же проблема с получением сообщений с платформ Android или не Android. Если ваш S10 нормально получает SMS и MMS от других устройств Android или других устройств, отличных от iPhone или iOS, наиболее вероятной причиной этого является iMessage. Вы должны сначала выключить iMessage, чтобы ваш номер мог получать текстовые сообщения с iPhone.
Отключить iMessage
Есть несколько способов выключить или отменить регистрацию в Apple. собственная система обмена сообщениями. iMessage является эксклюзивным только для iOS и Mac, поэтому, если вы не отключили его перед переключением на Android, сообщения от ваших контактов iPhone будут отправляться в этой закрытой системе. Если вы не проверите свои сообщения с помощью устройства Mac или iOS, вы никогда не сможете их увидеть.
Если у вас есть старый iPhone
. Если вы не избавились от своего iPhone или он все еще у вас, вы можете отменить регистрацию iMessage с помощью iPhone. Это самый простой способ выключить iMessage, чтобы вы сначала захотели его попробовать. Вот как это происходит:
- Вставьте SIM-карту, которую вы перенесли с iPhone, обратно в iPhone.
- Убедитесь, что вы подключены к сеть сотовой связи (например, 3G или LTE).
- Откройте приложение “Настройки”.
- Нажмите “Сообщения” и выключите iMessage.
- Откройте приложение “Настройки”.
- Нажмите FaceTime и выключите FaceTime.
Если у вас нет iPhone
Если вы уже продали свой iPhone, передали его кому-то другому или если устройство в это время перестало работать, другой способ отключить iMessage – перейти на веб-сайт Apple. Зайдя на сайт, просто введите свой номер телефона в поле. Убедитесь, что вы выбрали правильную страну. Затем подождите несколько секунд, пока появится код подтверждения, и введите его во второе поле.
Выключение iMessage происходит не сразу, и может потребоваться некоторое время, чтобы вступить в силу. Подождите 24 часа, чтобы убедиться, что все прошло успешно. Если после этого ваш S10 по-прежнему не может получать текстовые сообщения с iPhone, перейдите к следующему возможному решению..
Подтвердите, что у вас правильный Apple ID
Если ваши контакты отправляли вам iMessage на ваш Apple ID, это может быть еще одной причиной того, что ваш S10 не может получать тексты с айфонов. Обязательно сначала проверьте сообщения Apple ID, а затем попросите своих знакомых отправлять тексты на ваш номер. Вы сможете проверить свой iMessage, отправленный на ваш Apple ID, с помощью другого устройства Apple.
Сбросить настройки сети
Если вы уверены, что iMessage уже деактивирован и текстовые сообщения не отправляются на ваш Apple ID, то может быть проблема с настройками сети вашего S10. Попробуйте очистить его и посмотрите, что произойдет. Вот как:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс». настройки сети.
- Нажмите “Сбросить настройки”.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите “Сбросить настройки”. После завершения появится окно подтверждения.
Протрите телефон (сброс к заводским настройкам)
Если ни один из вышеперечисленных шагов не поможет, вы должны без колебаний протрите телефон с заводскими настройками. Перед сбросом настроек к заводским настройкам обязательно создайте резервную копию своих личных данных. Узнайте, как выполнить сброс настроек Galaxy S10 к заводским настройкам, выполнив следующие действия:
- Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (для примерно за 30–60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
- Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс .
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Свяжитесь со своим оператором связи
Если ваш S10 по-прежнему не может получать текстовые сообщения с iPhone после выполнения всех действий su В соответствии с приведенными выше предложениями вам следует подумать о том, чтобы получить помощь от вашего оператора сети. Вы уже испробовали все, что вы можете сделать на своем уровне, чтобы попытаться решить проблему, поэтому очевидно, что проблема может быть в вашей учетной записи или в сети вашего оператора. Обязательно расскажите им, что вы сделали до сих пор, чтобы они могли пропустить те же шаги по устранению неполадок.
Если вы сочтете этот пост полезным , пожалуйста, помогите нам, рассказав об этом своим друзьям. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.