Как исправить ошибку PS4 WS-37397-9 | Не могу подключиться к PSN | НОВЫЙ 2021 год!

Вы владелец PS4 и у вас возникают проблемы с подключением к Интернету из-за ошибки WS-37397-9? В этом руководстве по устранению неполадок мы объясним, что означает эта ошибка и как ее исправить.

Что происходит, когда на вашей PS4 появляется код ошибки WS-37397-9?

Код ошибки WS-37397-9 обычно является признаком проблемы с подключением между вашей PS4 и Sony PlayStation Network. В большинстве случаев ошибка возникает, когда возникает проблема с сервером, например, когда PSN не работает или проходит техническое обслуживание.

Прямые последствия наличия кода ошибки WS-37397-9 на PS4 включают следующее:

• PS4 не может играть по сети
• игрок не может совершать онлайн-транзакции в PlayStation Store
• игрок не может получить доступ к информации своей учетной записи
• список загрузок становится недоступным
• Remote Play не работает
• недоступны трофеи

Причины появления ошибки PS4 WS-37397-9

Помимо проблем с сервером PSN, могут быть другие причины ошибки с кодом WS-37397-9. Давайте кратко рассмотрим каждую из этих причин.

PSN не работает.

Многие случаи ошибок PS4 WS-37397-9 вызваны проблемами сервера PSN. Если раньше вы могли нормально использовать PS4, и ошибка начала появляться только недавно, проблема с сервером может быть основной причиной этого. Все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не будет устранена.

Домашний Интернет не работает.

Если вообще нет проблем с сервером и все в PSN подключено к сети, ошибка может быть вызвана чем-то другим, например сбой в вашей сети.

WS-37397-9 также может быть ошибкой соединения в вашей локальной сети. Это означает, что ваша PS4 может получать ошибку, потому что вы потеряли домашнее подключение к Интернету, сеть может быть занята или у вас проблема с медленным подключением.

Проблемы с DNS-сервером интернет-провайдера.

Иногда серверы службы доменных имен (DNS) вашего интернет-провайдера могут выходить из строя или работать некорректно. Это может привести к тому, что ваши устройства не смогут открывать веб-сайты.

Блокировка IP.

В некоторых редких случаях код ошибки WS-37397-9 может быть признаком того, что ваш внешний IP-адрес заблокирован Sony. Это может произойти, если IP-адрес, предоставленный интернет-провайдером, ранее использовался спамерами, хакерами или был связан с вредоносным ПО.

Модифицированное или поврежденное программное обеспечение.

Запуск измененного или неофициальное программное обеспечение PS4 обычно мешает вам подключиться к сети PlayStation Network. Если вы недавно модифицировали свое программное обеспечение PS4, подумайте о том, чтобы вернуть его к официальной версии программного обеспечения, чтобы избавиться от ошибки.

В некоторых случаях неизвестный программный сбой в программном обеспечении также может вызвать проблемы с подключением .

Как исправить ошибку WS-37397-9 на PS4 (простые решения)

Есть несколько возможных решений, которые вы можете попробовать исправить ошибку WS-37397-9 код. Узнайте, что вы можете сделать ниже.

Проверьте статус сервера PSN.

Иногда в сети PlayStation Network могут возникать технические проблемы. Если вы неожиданно получаете код ошибки WS-37397-9, убедитесь, что вы проверили, есть ли проблема со службами PSN в вашем регионе.

Вы можете проверить статус сервера PSN с помощью PS4 или перейдя на официальную страницу статуса сервера PSN.

Чтобы просмотреть статус служб PSN на вашей PS4:

1. Перейдите на PS4 Главный экран .
2. Выберите Настройки .
3. Выберите Сеть .
4. Выберите Просмотр статуса сетевых служб PlayStation .

Вы также можете посетить веб-сайт PlayStation, чтобы проверьте статус сервера PSN:

https://status.playstation.com/

Установите обновления системного программного обеспечения.

у вас возникли проблемы или нет, всегда рекомендуется обновлять программное обеспечение PS4. Хотя это может показаться неважным для тех, кто постоянно подключает свою консоль к Интернету, люди, которые играют только в автономном режиме или имеют ограниченный доступ к Интернету, не смогут этого сделать.

не может регулярно обновлять консоль через Интернет, мы рекомендуем вам попробовать обновить PS4 вручную.

Устраните неполадки в домашней сети.

Когда дело доходит до исправления Ошибки подключения PS4, также важно, чтобы вы позаботились о возможных проблемах, исходящих из вашей собственной сети.

Если у вас есть другое устройство, попробуйте проверить, нормально ли работает ваше интернет-соединение. . Если у вас раньше была настройка Remote Play, попробуйте использовать ее прямо сейчас. Если это работает нормально, возможно, проблема связана с программным обеспечением вашей PS4 и, скорее всего, проблем с сетью нет вообще.

Если у вас дома есть несколько устройств, использующих подключение к Интернету, убедитесь, что ваш PS4 подключен к Интернету. отсутствие проблем с подключением к серверам PSN из-за медленного соединения или низкой пропускной способности. Попробуйте запустить проверку скорости сети , чтобы увидеть, есть ли какие-либо указанные проблемы с сетью или скорость загрузки и выгрузки слишком низкая.

Если вы считаете, что скорость загрузки и выгрузки низкая, попробуйте отключить другие устройства от вашего Wi-Fi или сети и посмотрите, решит ли это проблему.

Иногда простой цикл включения питания маршрутизатора также может решить проблемы с сетью. Просто выключите роутер и отключите его от источника питания на 30 секунд. После этого снова включите его и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Измените настройки DNS.

В случае возникновения проблемы с DNS-серверами вашего интернет-провайдера, вы также можете изменить настройки DNS на вашей PS4. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на главный экран PS4 .
2. Перейдите на Настройки .
3. Перейдите в Сеть .
4. Выберите S et Up Подключение к Интернету .
5. Если вы хотите использовать кабель, выберите “Использовать кабель LAN”, в противном случае выберите “Использовать Wi-Fi”.
6. Убедитесь, что вы выбрали Пользовательскую сеть режим создания . В противном случае этот метод будет невозможен.
7. Выберите Автоматически .
8. Убедитесь, что в разделе «Имя хоста DHCP» вы выбрали Не указывать .
9. В разделе “Настройки DNS” выберите Вручную .
10. Вам будет предложено для вставки первичного и вторичного DNS .

Восстановите базу данных PS4.

Еще одно решение, которое вы должны попробовать, – это реорганизовать загроможденные файлы в системе. Если ваша PS4 существует уже много лет, предыдущие установки, переустановки или удаление файлов могли повредить систему в целом. Чтобы избавиться от беспорядка, вы можете попробовать выполнить опцию Rebuild Database в безопасном режиме.

Вот как это сделать:

1. Отключите PS4 полностью.
2. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопку Power . Отпустите его после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой примерно через семь секунд.
3. Как только PS4 загрузится в «безопасном режиме», подключите контроллер DualShock 4 к вашей PS4 с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS .
4. Выберите вариант « Rebuild Database ».
5. Дождитесь завершения процесса и перезапустите PS4.

Используйте VPN.

Более серьезная причина для WS-37397- 9 ошибка может быть запретом IP со стороны Sony. Обычные домашние пользователи Интернета получают от своего интернет-провайдера случайный внешний IP-адрес. Если предоставленный вам IP-адрес ранее был отмечен системами Sony, поскольку он был связан со спамом, использовался хакером или был связан с вредоносным программным обеспечением или вирусом, ваша PS4 вообще не сможет подключиться к PSN. .

Чтобы узнать, связана ли причина ошибки WS-37397-9 с запретом IP-адреса, вам необходимо связаться со службой поддержки PlayStation.

Если вы уверены, что у вас заблокированный IP-адрес, вы можете обойти запрет, используя виртуальную частную сеть или VPN. Некоторые VPN могут быть бесплатными, но они могут быть медленными, полными рекламы или рискованными. Использование платной VPN не гарантирует вам быстрого подключения и безопасности в Интернете. Однако, если вы хотите попробовать VPN, убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает его, так как вам нужно изменить некоторые настройки, чтобы он работал. Обратитесь к документации маршрутизатора или обратитесь к поставщику маршрутизатора за помощью по этому вопросу.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Другой способ избавиться от заблокированного IP-адреса – это узнайте у своего интернет-провайдера, как это сделать. Они могут предложить вам выключить маршрутизатор на определенное время, чтобы заставить их систему выдать вам новый IP-адрес, в то время как некоторые другие интернет-провайдеры могут внести изменения удаленно..

В качестве альтернативы вы можете попросить своего интернет-провайдера предоставить вам статический IP-адрес, который обычно не является бесплатным.

Какой бы метод вы ни использовали, не забудьте упомянуть его. что Sony заблокировала ваш IP-адрес в своей системе.

Другие интересные статьи:

• Как исправить ошибку, при которой PS5 не устанавливает обновление | Простые решения | НОВИНКА 2021 года!
• Как исправить ошибку PS4 SU-41333-4 | Не обновляется | НОВИНКА 2021 года!
• Как исправить ошибку PS4 NW-31297-2 | Простые решения | НОВИНКА 2021 года!
• Как очистить кеш PS4 для устранения проблем | Легкие шаги | НОВИНКА 2021 года!

Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.