Как исправить проблемы с подключением к Интернету на PS4 | Не подключаюсь

Время от времени могут возникать проблемы с подключением на PS4. Иногда проблема может исходить из самой консоли, а в других случаях – вне ее. В большинстве случаев простые шаги по устранению неполадок, такие как проверка сетевых кабелей или перезапуск консоли, устраняют проблемы с подключением, но в других случаях причина глубже. Это руководство покажет вам возможные решения, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы с подключением во время игры на PS4.

Причины проблем с подключением к Интернету PS4

Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать проблемы с подключением на PS4. Давайте обсудим каждый из них ниже.

Сетевые службы PlayStation не работают.

Если у вас возникли проблемы с подключением к онлайн-игре, например, когда вы не можете присоединиться многопользовательский сеанс или вообще не может получить доступ к игровым серверам, скорее всего, проблема связана с серверами PlayStation Network. На момент написания этой статьи многие геймеры PS4 могут обнаружить, что их загрузки медленнее, чем обычно, или задерживаются из-за того, что Sony намеренно замедлила работу своих сервисов, поскольку они работают с интернет-провайдерами над сокращением интернет-трафика. Проблемы с серверами PSN могут быть по разным причинам, хотя наиболее распространенными из них являются сбои в работе или техническое обслуживание.

Ошибки с оборудованием домашней сети.

Модемы или маршрутизаторы могут обнаруживать ошибки из-за время от времени, что может привести к снижению производительности или проблемам с подключением. Возможно, вам придется поработать с вашим интернет-провайдером или заменить сетевое оборудование, если ваше домашнее интернет-соединение вообще не улучшится.

Сетевой кабель неисправен.

Если ваша PS4 использует проводное соединение, одной из возможных причин проблем с подключением может быть кабель Ethernet. Убедитесь, что вы проверили сетевые кабели при устранении проблемы.

Проблема, связанная с интернет-провайдером.

Если вы не можете подключиться к Интернету на своем PS4, один из факторов, который вы должны проверить, – это соединение от вашего интернет-провайдера. Если все ваши устройства не могут подключиться к Интернету одновременно, возможно, вам придется обратиться к своему интернет-провайдеру по поводу возможных проблем с их стороны.

Конфликт IP.

Модем или маршрутизатор назначает IP-адрес каждому подключенному к нему устройству. Иногда два устройства в домашней сети могут использовать один и тот же локальный IP-адрес. Это может привести к проблемам с подключением для затронутых устройств, поскольку только одно устройство может использовать локальный IP-адрес одновременно.

Что делать, если у вашего PS4 есть проблемы с подключением или он не подключается к Интернету

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы определить источник проблемы, с которой вы столкнулись.

  1. Проведите быструю проверку кабелей.

    Если вы используете проводную настройку, вам нужно убедиться, что вы разобрались с сетевыми кабелями на ранней стадии поиска и устранения неисправностей.. Попробуйте отсоединить кабель Ethernet от роутера и PS4, а затем убедитесь, что оба конца правильно подключены. Если ничего не изменится, попробуйте использовать второй кабель Ethernet или другой порт Ethernet в вашем маршрутизаторе.

  2. Устраните неполадки с Wi-Fi.

    Если вы не используете проводное соединение, а вместо этого используете Wi-Fi, обязательно устраните возможные проблемы с Wi-Fi на PS4. Эти две статьи могут помочь вам в этом отношении:
    –Как исправить проблему с неработающим Wi-Fi на PS4 | Не подключается
    – Простые способы исправить медленную работу Wi-Fi на PS4 | Загрузка или загрузка выполняется медленно

  3. Проверить статус PSN.

    Еще один важный шаг по устранению неполадок, который поможет решить любую проблему с подключением на PS4, – это проверить статус сервисов PlayStation Network. Проблема может быть вызвана отключением сервера, техническим обслуживанием или проблемой.

  4. Выключите и снова включите PS4 и сетевое оборудование.

    Убедитесь, что вы перезагрузили PS4 и модем/маршрутизатор. Выключите PS4, отсоедините кабель питания от задней панели и подождите 30 секунд. Сделайте то же самое для своего модема или роутера. После выключения устройств сначала включите модем или маршрутизатор, но не PS4. вам придется подождать, пока маршрутизатор полностью не запустится. Когда индикаторы на вашем маршрутизаторе снова станут стабильными, пора включить PS4 и посмотреть, исчезла ли проблема с подключением.

  5. Подтвердите, что Интернет-провайдер работает.

    Если вы подключены к своей собственной домашней сети, попробуйте проверить, есть ли другие устройства у вас та же проблема, что и на вашей PS4. Если в вашей сети есть несколько других устройств с такой же проблемой с подключением, возможно, проблема связана с модемом/маршрутизатором или с вашим интернет-соединением в целом. Возможно, вам придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру после того, как выключите и снова отключите модем или маршрутизатор.

  6. Подтвердите, что маршрутизатор разрешает подключение к игровым серверам.

    Если у вас возникла проблема с игрой в онлайн-игру, подключением к сетевой многопользовательской игре или подключением к PlayStation Сеть у вас может быть проблема с портом. Маршрутизатор должен обеспечивать доступ к следующим портам для вашей PS4 для подключения к сети PlayStation:
    -TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    -UDP: 3478, 3479
    Если вы не знаете, как проверить, открыты ли эти порты на маршрутизаторе, обратитесь к своему интернет-провайдеру или ознакомьтесь с прилагаемой к нему документацией.

Обратитесь в службу поддержки PlayStation

Если вы уверены, что с вашим маршрутизатором или вашим интернет-провайдером проблем нет, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Sony PlayStation, чтобы они могли помочь вам в дальнейшем в проверке возможной проблемы с сетевым портом на вашей консоли.

Предлагаемые материалы для чтения:

  • Как проверить подключение к Интернету на PS4 | Тест скорости, NAT, состояние PSN
  • Как сделать Исправить Xbox One, который продолжает зависать или дает сбой
  • Как исправить ошибку Xbox One не устанавливает игры | Ошибка при остановке
  • Как исправить проблему случайного перезапуска Xbox One | Отключается случайным образом

Получите помощь от нас.

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал TheDroidGuy на YouTube для устранения неполадок.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий