Некоторые пользователи PS4 могут иногда сталкиваться с неприятной проблемой, когда их консоль не показывает видео на телевизоре или мониторе. В некоторых случаях, когда консоль пытается сыграть в игру или прочитать диск, появляется только пустой или черный экран. Все эти ситуации могут быть вызваны программным сбоями, случайной ошибкой или неисправностью оборудования.
Если вы ничего не видите на телевизоре или если на консоли отображается только черный экран, вам нужно будет выполнить несколько шагов по устранению неполадок, чтобы исправить это. Это руководство покажет вам, что делать.
- Причины отсутствия видео на PS4
- Неправильный порт HDMI.
- Плохой HDMI кабель.
- Ошибка, связанная с HDCP.
- Проблема с микропрограммой телевизора.
- Проблема с программным обеспечением PS4.
- Устранение неполадок PS4 без видео
- Свяжитесь с Sony: отправьте свой PS4.
- Предлагаемые материалы для чтения:
- Получите помощь от нас
Причины отсутствия видео на PS4
Существует ряд возможных причин проблемы с видео на PS4. Давайте обсудим каждую из этих причин ниже.
Неправильный порт HDMI.
Если вы впервые настраиваете PS4, обязательно проверьте еще раз, если вы с помощью правого порта HDMI на телевизоре. Вручную проследите кабель HDMI от PS4 до телевизора и убедитесь, что вы плотно подключили кабель.
Плохой HDMI кабель.
Следующее, что вы можете сделать, это убедиться, что кабель HDMI работает. Попробуйте другой кабель, если он есть. Если у вас нет другого кабеля HDMI, используйте тот, который есть у вас, чтобы подключить PS4 к другому телевизору. Это должно помочь вам определить, связана ли проблема с кабелем или нет. Если на вашей PS4 по-прежнему нет видео при подключении к другому телевизору, это проблема либо с кабелем, либо с самой консолью. Вы можете сузить причины, выполнив остальные действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве.
Ошибка, связанная с HDCP.
В PS4 используется разработанная Intel High- схема кодирования защиты цифрового контента (HDCP), которая позволяет цифровому контенту (как аудио, так и видео) оставаться защищенным, пока он проходит через различные соединения. По сути, это предназначено для защиты владельцев цифрового творчества от пиратства.
Если DHCP включен, ваша консоль помогает фильтровать пиратские версии контента, что может означать блокировку видео- или аудиосигналов. Такая дополнительная возможность защиты от пиратства может помешать консоли воспроизводить видео на экране телевизора. Вы можете попробовать отключить DHCP, чтобы узнать, помогает ли это.
Узнайте, как это сделать, ниже.
Проблема с микропрограммой телевизора.
Использование устаревшей прошивки на вашем телевизоре, консоли PS4 или на обоих устройствах может привести к некоторым проблемам. Если ваш телевизор постоянно подключен к Интернету, вероятно, на нем установлена последняя версия прошивки, но вы можете дважды проверить ее. Обратитесь к документации телевизора, чтобы узнать, как вручную проверить наличие обновлений прошивки.
Убедитесь, что на вашей консоли PS4 также полностью обновлен, особенно если вы не подключали его к Интернету в течение длительного времени. .
Проблема с программным обеспечением PS4.
Иногда программный сбой в консоли может привести к определенным проблемам. Иногда это может произойти, если в программном обеспечении произошли изменения, например, после обновления, или если программное обеспечение было изменено..
Устранение неполадок PS4 без видео
Вот шаги, которые вы можете сделать, если ваш PS4 не показывает видео или выиграл не подключайтесь к телевизору.
- Проверьте порт HDMI.
Подключите телевизор к PS4 через HDMI. Поскольку некоторые высококачественные телевизоры 4K имеют несколько портов HDMI, вы должны убедиться, что используете правильный порт, особенно если у вас есть PS4 Pro и вы пытаетесь транслировать контент 4K. Если вы не транслируете контент 4K, пропустите этот шаг по устранению неполадок.
- Замените кабель HDMI.
Плохой кабель HDMI может серьезно испортить вашу игру. Убедитесь, что кабель работает, подключив его к другой консоли или подключив PS4 к другому телевизору. Замените кабель HDMI, если такая же проблема возникает на другом телевизоре.
- Отключить HDCP.
Если экран PS4 становится черным при попытке воспроизвести диск или игру, это может иметь какое-то отношение к HDCP. Выключите его, выполнив следующие действия:
-На PS4 откройте Настройки .
-Выберите Система .
– Отключить HDCP (снимите флажок Включить HDCP ). - Обновите прошивку телевизора.
Регулярное обновление ваших устройств может предотвратить появление ошибок, но также исправить известные. Убедитесь, что и на телевизоре, и на консоли PS4 установлена последняя версия прошивки.
Если вы не знаете, как обновить телевизор, узнайте, как это сделать, из его руководства или документации. - Установите обновления программного обеспечения для PS4.
Чтобы проверить наличие обновлений для PS4, вы можете перейти в Настройки> Обновление системного программного обеспечения.
- Восстановление заводских настроек PS4.
Если на данный момент на вашей PS4 все еще нет проблем с видео, вам нужно выполнить сброс настроек до заводских. Это очистит жесткий диск, удалив все пользовательские данные (загрузки, сохраненные игровые данные и т. Д.), А также вернет программное обеспечение к его настройкам по умолчанию. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, что делать:
-Войдите в свою PS4.
-Перейдите в Настройки.
-Выберите Инициализация.
– Выберите “Инициализировать PS4”.
-Выберите Полная очистка.
В зависимости от размера вашего жесткого диска этот процесс может занять от нескольких минут до более часа или даже дольше. Просто дождитесь завершения всего процесса и не прерывайте его. Вы можете повредить жесткий диск, если прервете процесс форматирования.
Свяжитесь с Sony: отправьте свой PS4.
Если вышеперечисленные решения победили не помогло, вероятно, есть более глубокая проблема, почему на вашем PS4 нет видео. Это может быть проблема с видеокартой или другая проблема с материнской платой. Свяжитесь с Sony, чтобы договориться о встрече для ремонта.
Предлагаемые материалы для чтения:
- Простые способы устранения проблемы со звуком в Xbox One | Не работает звук
- Что делать, если на PS4 нет звука | Easy Fix For No Audio
- Простое решение проблем с подключением Animal Crossing на Nintendo Switch
- Как исправить Borderlands 3 продолжает вылетать на Xbox One
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.