Что делать, если Motorola Moto G5 Plus не распознается вашим ПК с Windows [Руководство по устранению неполадок]

Компьютеры играют ключевую роль в управлении файлами смартфона, особенно в резервном копировании. Помимо облачного хранилища и SD-карт, многие люди предпочли бы использовать компьютеры для резервного копирования важных файлов, которые они сохранили в памяти телефона. Помимо доступности, компьютерные диски более надежны, чем другие носители, такие как SD-карты. Чтобы передать файлы с телефона на компьютер, вам необходимо подключить два устройства через USB-кабель. На компьютере также должны быть необходимые драйверы, чтобы он мог распознавать ваш телефон после его подключения к USB-порту. Но бывают случаи, когда компьютер не может распознать телефон, даже если он уже подключен.

Есть много причин, почему это происходит из-за плохого USB-порта, поврежденного кабеля или проблем с программным обеспечением на телефоне или в компьютерной системе. В этом посте описаны некоторые полезные обходные пути для решения этой же проблемы на смартфоне Motorola Moto G5 Plus. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш Moto G5 Plus не распознается вашим ПК с Windows, даже если он уже подключен.

Владельцам смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Moto G5 Plus с подключением к компьютеру

Убедитесь, что вы используете оригинальный или штатный USB-кабель для подключения Moto G5 Plus к компьютеру. Также убедитесь, что кабель не поврежден и порт USB исправен. Вы можете переключаться между USB-портами, чтобы узнать, работают ли другие порты.

Если ничего из этого не помогает, попробуйте эти обходные пути для устранения проблем с программным обеспечением, которые могли прервать соединение между вашим смартфоном Moto G5 Plus и вашим ПК с Windows.

Устранение неполадок вашего телефона

Все должно работать до тех пор, пока поскольку аппаратных повреждений нет, но поскольку это не сработало должным образом, вы должны определить, в чем действительно виноват. Чтобы убедиться, что проблема не в телефоне, попробуйте эти обходные пути для устранения неполадок Moto G5 Plus.

Первое обходное решение: перезагрузка/программный сброс.

Это Это может быть просто случайный сбой, который легко исправить с помощью программного сброса или перезагрузки телефона. Мягкий сброс эффективно устраняет незначительные программные ошибки, которые вызвали случайные проблемы, не затрагивая сохраненные данные во внутренней памяти. Вот как выполняется мягкий сброс на вашем Moto G5 Plus:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите, когда появится меню Выключение .
  2. Нажмите Выключить , чтобы выключить телефон..
  3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не появится логотип Moto.

После телефона. перезагружается, снова подключите его к компьютеру через USB и посмотрите, распознается ли он уже. Убедитесь, что он надежно подключен.

Второе решение: включите режим отладки USB на вашем Moto G5 Plus.

Режим отладки USB позволяет вашему устройству Android взаимодействовать с вашим компьютером . В то время как другие устройства сразу распознаются как внешнее устройство при подключении к USB-порту компьютера, для некоторых устройств Android, таких как Motorola Z3, может потребоваться включить отладку по USB для связи обоих устройств. Вот как включить режим отладки USB на Moto G5 Plus:

  1. Перетащите символ Стрелка вверх с главного экрана, чтобы открыть приложения экран.
  2. Коснитесь Настройки .
  3. Выберите Система .
  4. Нажмите Параметры разработчика . Если параметры разработчика недоступны, перейдите в Приложения-> Настройки-> Система-> О телефоне , затем нажмите Номер сборки 7 раз подряд. При этом на телефоне будут активированы параметры разработчика. После нажатия на номер сборки коснитесь значка Назад , чтобы вернуться в меню Настройки . Затем вы должны увидеть параметры разработчика в параметрах меню. Нажмите на него, чтобы продолжить.
  5. При необходимости нажмите переключатель рядом с Параметры разработчика , чтобы включить эту функцию.
  6. После включения коснитесь, чтобы включить параметр USB-отладка .
  7. При появлении запроса прочтите Разрешить Запрос отладки USB , затем нажмите OK для подтверждения.

Перезагрузите телефон и повторите попытку подключения к ПК с Windows через USB-кабель. .

Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.

Другой способ исправить ошибки, связанные с программным обеспечением, включая проблемы с синхронизацией, – это обновление. Обновления программного обеспечения не только добавляют новые функции, но и исправляют исправления для устранения случайных ошибок, вызванных ошибками, и проблем с программным обеспечением на телефоне. Чтобы вручную проверить и установить новое обновление для Moto G5 Plus, выполните следующие действия:

  1. Нажмите значок стрелки вверх на главном экране. чтобы показать все приложения.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Выберите Система .
  4. Нажмите Обновления системы . Затем появится запрос истории обновлений системы.
  5. Коснитесь параметра, чтобы Проверить наличие обновлений.
  6. При появлении запроса прочтите информации, затем нажмите ОК .
  7. Если обновление доступно и вы хотите его установить, нажмите Загрузить.

Вам будут предложены дальнейшие инструкции по установке обновления. Просто выполните оставшиеся шаги.

Четвертое решение: очистите раздел кеша на вашем Moto G5 Plus.

Проблемы с программным обеспечением также могут быть связаны с ошибочным системным кешем. Это временные системные файлы, которые хранятся в разделе кеша. Хотя они полезны с точки зрения многозадачности, они также могут вызывать проблемы, особенно если они повреждены.. Чтобы очистить поврежденный системный кеш, может помочь очистка раздела кеша. Вот как это делается:

  1. Выключите телефон.
  2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости кнопку и кнопку питания одновременно примерно на 3 секунды, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран Параметры загрузки .
  3. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Восстановление , затем нажмите кнопку увеличения громкости , чтобы выбрать. Затем на телефоне отобразится логотип Motorola , а затем экран восстановления Android .
  4. Как только вы перейдете на Восстановление Android , нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости примерно от 10 до 15 секунд.
  5. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку Кнопка питания . Отобразится экран восстановления Android с параметрами меню.
  6. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить стереть раздел кеша .
  7. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.

Разрешите телефон для перезагрузки после очистки раздела кеша, а затем повторите попытку подключить его к ПК с Windows.

Устранение неполадок вашего компьютера

Если ваш компьютер по-прежнему не распознает ваш Moto G5 Plus после выполнения предыдущих обходных решений, вероятно, в его системе есть что-то, что мешает ему читать ваш Moto G5 Plus как внешнее устройство. И это нужно исключить. Вот несколько основных решений, которые вы можете применить в первую очередь, чтобы избавиться от распространенных виновников.

Первое обходное решение: перезагрузите/выключите и снова включите компьютер.

Перезагрузка компьютера поможет устранять мелкие недочеты из программных сбоев. Для этого просто перейдите в меню Пуск , затем выберите вариант Завершение работы или Перезагрузка . После перезагрузки отключите все внешние устройства от USB-портов вашего компьютера, затем снова подключите Moto G5 Plus.

Второе решение: отключите программное обеспечение безопасности на вашем компьютере.

Программное обеспечение безопасности, такое как брандмауэры и антивирус, также может препятствовать соединению между вашим телефоном и компьютерной системой. Возможно, вам потребуется настроить брандмауэр или антивирусную программу, чтобы предоставить вашему телефону доступ к компьютерной системе. Если вам нужна помощь в настройке, обратитесь к разработчику вашего программного обеспечения безопасности.

Третье решение: проверьте и убедитесь, что на вашем компьютере установлены драйверы Motorola.

Опять же, Для подключения телефона Motorola к компьютеру через USB-кабель необходимы драйверы USB и специальное программное обеспечение (Motorola Device Manager). Чтобы узнать, какие драйверы необходимы для вашего Moto G5 Plus и где их скачать, посетите веб-сайт поддержки Motorola и перейдите в раздел драйверов.

Другие варианты

Обратитесь к производителю вашего компьютера или в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи в настройке вашего ПК с Windows таким образом, чтобы он мог читать ваш смартфон Motorola Moto G5 Plus.. Могут быть некоторые дополнительные настройки, которые необходимо изменить в компьютерной системе.

Чтобы определить, установлены ли у вас правильные драйверы, вы можете вместо этого запросить дополнительную помощь и информацию в службе поддержки Motorola.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий