Что делать, если ваш смартфон Motorola Moto E4 не распознается вашим ПК с Windows [Руководство по устранению неполадок]

Управление данными на мобильных устройствах обычно осуществляется с помощью компьютеров. Резервное копирование файлов, загрузка содержимого и даже установка обновлений программного обеспечения на телефоне могут выполняться через компьютеры, особенно если беспроводная связь недоступна. Чтобы все это стало возможным, вам необходимо подключить телефон к компьютеру через разъем/кабель USB. Весь процесс действительно очень легкий и простой. Но есть некоторые факторы, которые усложняют это.

Рассмотренная в этом посте одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются некоторые владельцы смартфонов Motorola Moto E4, у которых возникли проблемы. чтобы их телефон распознал ПК с Windows. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы когда-нибудь столкнетесь с той же проблемой при попытке управлять данными вашего телефона на компьютере с Windows, но не смогли этого сделать, потому что компьютер не распознает ваш смартфон Moto E4.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Moto E4

Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением Moto E4, которые могли препятствовать его взаимодействию с ОС Windows, попробуйте сначала выполнить эти обходные пути.

Первое решение: программный сброс/перезагрузка Moto E4.

Временные глюки на программное обеспечение вашего телефона может вызывать проблемы с синхронизацией между телефоном и ПК с Windows. Скорее всего, это так, если это первая попытка подключить устройство к компьютеру, а затем это не удалось. Чтобы устранить такие ошибки, попробуйте выполнить программный сброс или перезагрузить Moto E4, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, затем отпустите, когда появится меню.
  2. Выберите Выключить , затем нажмите ОК . После этого ваш телефон выключится.
  3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания , чтобы снова включить телефон.

Кроме того, вы можете принудительно перезапустить Moto E4, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно от 10 до 20 секунд.
  2. Отпустите кнопку, когда телефон перезагрузится и выполнит последовательность загрузки.

Ошибочный кеш и поврежденные данные с телефона также являются очищается в процессе. Таким образом, любая ошибка, связанная с кешем, также будет исправлена.

Это не повлияет на ваши данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства, поэтому вы не потеряете важную информацию в процессе.

Второе решение: очистите раздел кеша на вашем Moto E4.

Системные ошибки на телефоне, включая те, которые вызваны поврежденными системными данными или кешем, также могут вызывать ошибки синхронизации. Чтобы убедиться, что это не то, что мешает вашему телефону установить связь с операционной системой компьютера, попробуйте очистить раздел кеша и на Moto E4. Вот как это делается:

  1. Выключите телефон.
  2. Затем нажмите и удерживайте обе кнопки уменьшения громкости и кнопки питания на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран Параметры загрузки .
  3. Нажмите кнопку Кнопка уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Восстановление .
  4. Нажмите кнопку увеличения громкости выбирать. Отобразится логотип Motorola , а затем экран восстановления Android.
  5. На экране восстановления Android нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости примерно на 10–15 секунд.
  6. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку питания . Откроется экран Восстановление Android .
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Очистить раздел кеша из указанных параметров.
  8. Нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор. Затем ваше устройство инициирует очистку раздела кеша, а затем предложит вам Перезагрузить , когда это будет сделано.
  9. Чтобы подтвердить перезагрузку, нажмите кнопку питания.

Как только ваш телефон перезагрузится, попробуйте еще раз подключить его к компьютеру через USB и посмотрите, распознается ли он уже. Если нет, перейдите к следующему обходному пути.

Третье решение: активируйте параметры разработчика и включите режим отладки USB на вашем Moto E4.

Режим отладки USB скрыт Функция Android предоставляет вам определенный уровень доступа или больший контроль над вашим устройством. Например, вы можете получить прямой доступ к своему телефону через компьютер с Android SDK (комплект для разработки программного обеспечения), что позволит вам запускать команды терминала или другие соответствующие действия с ADB. Эти команды могут помочь вам восстановить заблокированный телефон. Разработчики приложений также тестируют свои приложения с помощью параметров разработчика. А чтобы облегчить соединение между телефоном и компьютером, включите параметры разработчика на Moto E4, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите в Main меню или главный экран.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите О телефона.
  4. Прокрутите вниз до нижней части экрана, затем 7 раз нажмите кнопку Номер сборки или пока не увидите быстрое сообщение о том, что вы уже являетесь разработчиком или чем-то подобным.
  5. Вернитесь в меню Настройки и затем нажмите, чтобы включить режим отладки USB параметр.
  6. При появлении запроса с сообщением Разрешить отладку по USB нажмите OK для подтверждения.

После этого будет включен режим отладки USB, и ваш телефон теперь должен быть распознан вашим ПК с Windows.

При необходимости устраните неполадки на вашем ПК с Windows..

Если ваш компьютер по-прежнему не распознает ваш смартфон Moto E4 после выполнения всех предыдущих действий, значит, на компьютере что-то не так. Чтобы исключить повреждение порта из-за основной причины, попробуйте подключить телефон к другому доступному USB-порту. Также удалите со своего компьютера любую другую USB-атрибутику. Если и это не помогает, попробуйте эти простые обходные пути, чтобы устранить незначительные программные ошибки, которые могли помешать вашему компьютеру распознать ваш телефон.

Первое решение: выключите и перезагрузите компьютер.

Перезагрузка системы может помочь устранить программные ошибки, которые могут мешать вашему компьютеру обнаруживать или распознавать ваш телефон, даже если он уже подключен к USB-порту. Это может произойти, когда на вашем компьютере работает соответствующая программа. Обычно эти проблемы легко устраняются перезагрузкой компьютера. Итак, вот что вам следует сделать в первую очередь:

  1. Щелкните значок Пуск/Windows в нижнем левом углу панели задач.
  2. Щелкните значок Power .
  3. Затем выберите параметр Restart.
  4. В качестве альтернативы вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок Пуск/Windows , а затем выбрать Перезагрузить из предложенных вариантов.

Пункты меню могут немного отличаться в зависимости от версии Windows, на которой работает ваш компьютер. Вышеупомянутые шаги применимы в Windows 10.

Второе решение: управление программным обеспечением безопасности на вашем компьютере.

Если вы используете антивирус или брандмауэр, вы можете необходимо настроить параметры так, чтобы он не запрещал доступ к вашему телефону. Некоторое программное обеспечение безопасности автоматически отклоняет внешнее устройство при обнаружении угрозы безопасности. В результате ваш компьютер не сможет обнаружить устройство, даже если оно уже подключено к USB-порту. Если вы уже знакомы со своим программным обеспечением безопасности, попробуйте настроить его параметры, чтобы оно предоставляло доступ к вашему телефону. Или вы можете временно отключить его, пока не завершите синхронизацию телефона с компьютером.

Для получения дополнительной помощи вы можете обратиться к производителю программного обеспечения безопасности или в службу поддержки Microsoft. Они смогут помочь вам в управлении разрешениями и предоставить вашему Moto E4 исключения для доступа к компьютеру.

Третье решение: управление драйверами USB на вашем компьютере.

USB-драйверы необходимы вашему компьютеру для распознавания USB-устройств в момент их подключения к USB-порту. Точно так же драйверы для устройств Motorola также необходимы для того, чтобы компьютер мог распознавать Moto E4, когда он подключен через USB. Эти драйверы необходимо предварительно установить на ваш компьютер. Чтобы убедиться, что на вашем ПК с Windows установлены необходимые драйверы Motorola, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Пуск , затем перейдите к Диспетчер устройств . На экране появится список всех драйверов и устройств.
  2. Выберите драйвер для вашего смартфона Motorola Moto E4 из списка..
  3. При необходимости разверните категорию, чтобы найти имя вашего смартфона, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр Обновить драйвер .

Если вы не видите драйвер, вы можете запросить дополнительную информацию у своего оператора связи или посетить веб-сайт поддержки Motorola для получения списка необходимых драйверов и соответствующей информации.

Обратитесь за дополнительной помощью

Обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи в выполнении более сложных процедур устранения неполадок и помощи в соответствующей настройке вашего ПК с Windows, чтобы он мог распознавать ваш смартфон Moto E4 среди других подключенных внешних устройств. через USB.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий