Если вы пользуетесь Internet Explorer, однажды он может вас удивить и перестать работать. Мой друг позвонил мне сегодня и пожаловался, что его браузер Internet Explorer не открывается в Windows 8.1 с панели задач, а также с начального экрана. К счастью, нам удалось решить проблему. Вот что мы сделали.
Сначала я предложил ему запустить средство устранения неполадок Internet Explorer. Основное преимущество этого решения заключается в том, что оно автоматически диагностирует и устраняет все проблемы. Поскольку я предпочитаю командную строку, я запускаю средство устранения неполадок IE с помощью следующей команды:
msdt.exe -id IEBrowseWebDiagnostic
Мой друг – случайный пользователь ПК, поэтому нет никаких шансов, что он воспользуется командной строкой. Средство устранения неполадок IE также можно запустить из панели управления.
Откройте панель управления (посмотрите все возможные способы открытия панели управления в Windows 8.1) и перейдите в Панель управления Система и безопасность Центр действий. Нажмите ссылку Устранение неполадок внизу.
Откроется элемент Устранение неполадок . Щелкните элемент “Программы”. Запустите два мастера, отмеченные зеленой линией на рисунке ниже.
Если это не помогает, затем попробуйте запустить Internet Explorer без надстроек, поскольку часто надстройки вызывают сбой IE при запуске:
iexplore.exe -extoff
Если это запускается IE успешно, значит, проблема возникает из-за какого-то надстройки, и нам нужно определить, какой именно. Отключите все надстройки и включите их один за другим. Это поможет вам определить, какая именно надстройка препятствует запуску IE.
В случае с моим другом это оказалась панель инструментов, случайно установленная сторонним приложением.
Если ни одно из вышеперечисленных решений у вас не работает, вы можете попробовать сбросить настройки Internet Explorer. Щелкните здесь , чтобы загрузить автоматический мастер, официально предоставленный Microsoft. Запустите его и следуйте инструкциям мастера. Все ваши предпочтения и настройки в Internet Explorer будут сброшены, но IE может снова заработать.