Простые шаги по исправлению Xbox One, который не подключается к Live

Хотя ваш Xbox One можно использовать для автономной игры, гораздо веселее, если он подключается к сети через Live. Преимущества подписки на Xbox Live явно перевешивают недостатки. Однако это также может быть источником разочарования, если консоль Xbox One по какой-то причине не подключается к Live. Эта проблема возникает время от времени у некоторых пользователей. Если у вас возникла проблема с подключением службы Xbox к Live, это руководство по устранению неполадок должно помочь вам исправить это.

Возможные причины, по которым Xbox One не подключается к Live

Существует ряд факторов, которые вы должны учитывать, если ваш Xbox One не подключается к службе Live.

Проблема с сервером Xbox Live.

Серверы Xbox Live могут время от времени выходить из строя. Обычно на экране появляется сообщение об ошибке, говорящее о том, что Xbox Live в данный момент недоступен. Если вы получили такое сообщение, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не исчезнет.

Проблема с домашней сетью.

Сигналы от вашего Xbox Одна консоль проходит через цепочку устройств во всей сети, пока не достигает серверов Xbox Live. Некоторые из этих устройств включают оборудование вашей домашней сети, такое как модем, концентратор и/или маршрутизатор. Если какое-либо из этих устройств не работает должным образом, ваше соединение с Xbox Live может работать медленно, отключаться или просто перестать работать.

Случайные ошибки консоли.

Другой возможной причиной проблем с подключением к Xbox Live может быть с самой консоли. Электронное устройство может столкнуться с ошибками, если оставить его работать в течение длительного периода времени. Обязательно перезапустите консоль перед повторным подключением к Xbox Live.

Программный сбой

Если ваш Xbox One не подключается к Live, возможно, его программное обеспечение устарело. или может быть неизвестная программная ошибка, которая не позволяет подключиться. Хотя проблемы с подключением из-за проблем с программным обеспечением не являются широко распространенными, многие люди считают полезным устанавливать обновления для устранения проблем. Обязательно обновляйте программное обеспечение консоли, особенно если вы не подключаетесь к Live регулярно.

Модификация или подделка программного обеспечения также может иногда блокировать подключение консоли к Live. Если вы используете модифицированную консоль, мы рекомендуем вам вернуть ее программное обеспечение к официальной версии перед повторным подключением к Live.

Аппаратная неисправность.

В некоторых случаях В таких случаях неисправное оборудование, такое как сбой сетевой карты или неисправность материнской платы, может привести к проблемам с подключением. Если ваша консоль имеет физические повреждения или подвергается воздействию элементов, возможно, у вас есть проблема с оборудованием.

Устранение проблем с подключением Xbox One

Исправить проблемы с Xbox Live, как правило, легко, но для этого нужно выполнить несколько шагов. Ниже перечислены действия, которые вы должны сделать, если ваша консоль не может подключиться к службам Xbox Live.

  1. Проверьте состояние сервера Xbox Live.

    Это первое, что вам нужно сделать. На своем компьютере или смартфоне посетите официальную страницу статуса Xbox Live, чтобы узнать, есть ли текущие проблемы с сервером. Если все в порядке, вам нужно продолжить устранение неполадок.

  2. Выключите и выключите консоль.

    Если ошибок сервера Xbox Live нет вообще, следующим шагом будет перезагрузка консоли Xbox One.
    -На вашем Xbox, нажмите и удерживайте кнопку Xbox , пока не погаснет свет за ней (около 5 секунд). Это должно выключить консоль.
    -После выключения Xbox отключите шнур питания и подождите 2 минуты.
    -Подключите все кабели и включите Xbox One.
    Эти шаги должны очистить сетевую карту, очистить кеш и обновить систему в целом.

  3. Выключите и снова включите домашнее сетевое оборудование.

    Если ваш Xbox по-прежнему не подключается к Live, это может быть связано с незначительной ошибкой подключения в вашем модеме. и/или роутер. Убедитесь, что вы снова и снова включили их, выключив их, отсоединив шнур питания от розетки, и подождите не менее пары минут, прежде чем снова подключить их.

  4. Выполните тест сетевого подключения.

    Если ваш Xbox по-прежнему не может подключиться к Live в это время время, проведите тест сети, чтобы увидеть, где происходит сбой подключения. Вот как вы выполняете проверку сети:
    -Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
    -Выберите Система .
    -Выберите Настройки .
    -Перейдите к Общие .
    -Выберите Сетевые настройки .
    – выберите Проверить многопользовательское соединение .
    Если вы не можете полностью подключиться к серверам Xbox Live, обратите внимание на ошибку и посмотрим, может ли вам помочь эта страница решений Xbox Live.

  5. Снова настройте Wi-Fi.

    Если вы подключаете консоль по беспроводной сети, убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и работает. В противном случае вам необходимо сначала устранить неполадки с подключением к Wi-Fi.

  6. Проверьте сетевые кабели.

    Если вы используете проводную настройку, убедитесь, что вы проверили, нет ли проблем с используемыми вами кабелями Ethernet. Выключите Xbox One и модем/маршрутизатор, затем отсоедините от них сетевые кабели. Затем осмотрите кабели на предмет повреждений, которые могут вызвать проблемы с подключением.
    Вы также хотите проверить, нет ли проблем с вашим интернет-провайдером. Если от них нет подключения, ваш маршрутизатор не сможет подключить Xbox к Live. Если у вас есть компьютер, используйте его, чтобы узнать, работает ли Интернет, подключив Ethernet к маршрутизатору или подключившись к вашей сети Wi-Fi..

  7. Сброс настроек Xbox до заводских.

    Если проблема с сервером Xbox Live отсутствует и у вашего домашнего маршрутизатора есть подключение к Интернету, причиной проблемы с подключением к Xbox Live может быть сама консоль. Это означает, что у него может быть неизвестная программная ошибка, препятствующая подключению. Восстановите заводские настройки консоли и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Предлагаемые варианты чтения:

  • Способы сброса настроек Xbox One (заводские настройки, мягкий сброс, полный сброс)
  • Как исправить отсутствие видео на Xbox One | Проблема с черным или пустым экраном
  • Простые способы исправить проблемы с видео на PS4 | Не подключается к телевизору
  • Простые способы исправить проблему с отсутствием звука на Xbox One | Звук не работает

Получите помощь от нас

Проблемы с ваш телефон? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий