Galaxy S8 продолжает перезагружаться после установки Android Oreo (Android 8.0)

Samsung начала выпускать обновления Android Oreo для # устройств GalaxyS8, и, как ожидается, некоторые пользователи с тех пор начали сообщать о проблемах. Это не значит, что Android Oreo по своей сути плохой. Фактически, эта новая версия Android пока получила в основном положительные отзывы. Эта статья по устранению неполадок предназначена для решения одной конкретной проблемы, которая до сих пор затрагивает значительную часть устройств S8 – случайный перезапуск.

Многие пользователи S8 сообщили, что их S8 начал отключаться самостоятельно после установки Android Oreo. Мы знаем, что более ранняя версия Oreo, выпущенная около месяца назад, была виновата, но пока не можем сказать, что это относится к выпуску за март 2018 года. Нам хотелось бы думать, что Samsung уже установил исправление для Android Oreo в это время, но это еще предстоит выяснить. А пока ниже приведены решения, которые вы можете попробовать, если вы один из тех, кому не повезло, и возникла проблема с произвольным перезапуском после установки Android Oreo.

Решение # 1: Очистите системный кеш

Каждый раз, когда возникает проблема после обновления, первым шагом по устранению неполадок, который вы должны сделать, является очистка раздела кеша. Этот раздел является хранилищем временных файлов, таких как APK-файлы приложений (установщики), файлы обновлений, обновления приложений и т. Д. Иногда этот кеш повреждается или устаревает, что приводит к всевозможным проблемам. Это также одна из распространенных причин, по которой проблемы возникают сразу после установки приложения или обновления Android. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего S8 в порядке, вы должны регулярно очищать его. Поскольку S8 начал перезагружаться сам по себе после установки Android Oreo, есть вероятность, что это может быть вызвано системным кешем. Чтобы очистить его, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости. , чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку Клавиша питания для перезапуска устройства.

Решение № 2: Освободите место для хранения

Обновления Android иногда могут занимать огромный кусок пространства для хранения устройства. . Если на вашем S8 уже было мало места до того, как вы установили Oreo, возможно, причина проблемы связана с объемом памяти. Помните, что обновления расширяют операционную систему, а не просто «заменяют» текущую версию операционной системы. Если недостаточно места для правильной установки обновления из-за недостатка места для хранения, ситуация может ухудшиться до той, с которой вы столкнулись в настоящее время.. Чтобы проверить, так ли это, подумайте об удалении несистемных файлов и папок. Если на этом устройстве хранится много фотографий и видео, переместите их на другое устройство хранения, например компьютер, жесткий диск или флэш-накопитель.

Еще лучше, подумайте о резервном копировании всей системы с помощью Smart Switch, а затем выполните сброс настроек до заводских. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Решение № 3: Установите обновления приложений

Несовместимые приложения могут мешать работе операционной системы и вызывать проблемы. Чтобы свести к минимуму риск ошибок приложения, убедитесь, что все ваши приложения обновлены. Чтобы получать обновления для своих приложений:

1. Откройте на своем устройстве приложение Play Store Google Play.
2. Нажмите «Меню», затем «Мои приложения и игры».
3. Приложения с доступными обновлениями помечены как Обновление . Если доступно обновление, нажмите Обновить . Если доступны другие обновления, нажмите Обновить все .

Решение №4: проверьте, не вызывает ли приложение проблему

Хорошо работающий S8 не должен перезапускаться сам по себе. То, что эта проблема возникла после установки обновления, может быть вызвано проблемой кодирования в новой операционной системе или плохим приложением. Чтобы узнать, не проблема ли это в приложении, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме сторонние приложения не будут работать, поэтому, если устройство работает нормально и не перезагружается само по себе, вы можете поспорить, что это проблема приложения.

Чтобы перезапустить S8 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана. экран.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Дайте телефону поработать в безопасном режиме в течение 24 часов и наблюдайте. Если все работает нормально, начните удалять сторонние приложения, пока проблема не исчезнет.

Помните, что безопасный режим не определит точное приложение за вас. Вы должны сделать это сами. Лучшая стратегия – выполнить цикл удаления-наблюдения-удаления. Убедитесь, что вы проверили проблему после удаления приложения.

Решение № 5: откалибруйте Android и аккумулятор

Менее вероятной причиной проблемы является проблема с аккумулятором, но это не означает, что некалиброванный Android и аккумулятор никогда не будут вызвать эту проблему вообще. На самом деле, верно обратное. По прошествии некоторого времени Android может иногда терять отслеживание правильного уровня заряда батареи, что затем может привести к неустойчивому поведению батареи. Если вы заметили, что ваш телефон выключается сам по себе, даже если индикатор заряда батареи еще не достиг 0%, это, вероятно, связано с тем, что Android больше не определяет истинный оставшийся заряд батареи.. В некоторых случаях случайный перезапуск устройства также является признаком неправильной работы батареи, которая, опять же, может быть связана с неправильной калибровкой ОС.

Чтобы узнать, нуждается ли Android в калибровке в данный момент, выполните следующие действия. :

1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование вашего устройства до тех пор, пока оно не отключится самостоятельно и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении этого времени отключите устройство от сети .
4. Перезагрузите Galaxy S8.
5. Используйте телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1–5.

Решение № 6: Сброс до заводских настроек

1. Если после выполнения всех описанных выше действий проблема все еще не устранена, вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон с помощью выполнение сброса к заводским настройкам. Это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если сбой, с которым вы столкнулись, вызван ошибкой в ​​приложении или Android, сброс к заводским настройкам может помочь вам решить проблему. Чтобы восстановить заводские настройки S8:
   Сделайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (для примерно за 30–60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
6. Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс .
9. После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 7. Рассмотрите возможность перехода на Android Nougat

Примерно месяц назад Samsung остановила рассылку из Android Oreo, чтобы выбрать модели S8, потому что эта версия прошивки вызывает проблему случайного перезапуска. Признав это, компания Samsung сообщила, что проблема возникла из-за проблемы с кодированием. В настоящее время мы знаем, что некоторые устройства S8 были обновлены до Oreo без проблем, с которыми вы здесь столкнулись. Если вы установили плохую версию Android Oreo и в настоящее время нет нового обновления, которое вы можете установить, вам следует подумать о том, чтобы установить стандартную версию Android Nougat. Однако перепрошивка рекомендуется только опытным пользователям Android, поэтому, если вы не слышали об этом или не знаете, как это сделать, мы рекомендуем вам принести свое устройство в магазин Samsung, чтобы они сделали это за вас.